近日，北碚公安民警、輔警扎根基層一線，聚焦群眾急難愁盼，在巡邏防控、應(yīng)急幫扶、便民服務(wù)中主動(dòng)作為，用一次次暖心接力、一件件務(wù)實(shí)舉措，守護(hù)群眾平安、解決群眾難題，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)書寫警民魚水情，讓溫暖與安心浸潤(rùn)轄區(qū)每一個(gè)角落。

警民接力助走失男童回家 暖心守護(hù)顯擔(dān)當(dāng)

3月17日，天生派出所老城專巡隊(duì)民警王建新與輔警文彬斌在轄區(qū)開展日常巡邏工作，全力守護(hù)群眾出行安全。當(dāng)他們巡邏至一家臨街商鋪時(shí)，一名店員匆匆上前求助，稱一名年幼男童獨(dú)自走進(jìn)店里，神情慌張、淚流不止，身邊未見家長(zhǎng)身影，希望民警能幫助其找到家人。

王建新立即上前詢問情況，但因男童年齡尚小，無法清晰說出父母信息或家庭住址，只是不?？摁[?？紤]到孩子獨(dú)自在外可能面臨安全風(fēng)險(xiǎn)，王建新與文彬斌決定先將孩子帶回派出所，再為其尋找家人。

就在返回途中，派出所傳來消息：一名曾姓婆婆報(bào)警稱，自己3歲的孫子在某廣場(chǎng)走失，正四處尋找。民警當(dāng)即與曾婆婆取得聯(lián)系，經(jīng)過認(rèn)真核對(duì)衣著、體貌特征等關(guān)鍵信息，民警初步確認(rèn)，小男孩極有可能正是曾婆婆走失的孫子。

民警迅速與曾婆婆約定見面地點(diǎn)。車門剛一打開，曾婆婆便快步上前，一把將孩子摟在懷中?？吹胶⒆影踩粺o恙，曾婆婆激動(dòng)得熱淚盈眶：“真是太謝謝你們了！要不是你們，我都不知道該怎么辦，你們真是人民的好警察！”

輪椅突發(fā)故障被困路中 民警暖心幫扶護(hù)平安

3月23日，北溫泉派出所接到群眾報(bào)警，稱在康寧路與云華路交叉口，一名乘坐電動(dòng)輪椅的老人被困路中，無法移動(dòng)，急需民警幫助。

接警后，民警黃科第一時(shí)間帶領(lǐng)輔警王偉、吳姝趕往現(xiàn)場(chǎng)處置。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，民警發(fā)現(xiàn)故障輪椅停在路口機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車混行區(qū)域，存在不小安全隱患。

經(jīng)了解，老人姓任，因長(zhǎng)期患病導(dǎo)致行動(dòng)不便，日常出行均依靠電動(dòng)輪椅。當(dāng)天早上，任婆婆獨(dú)自乘坐輪椅外出辦事，行駛途中，電動(dòng)輪椅突然出現(xiàn)故障，徹底無法啟動(dòng)，任憑老人怎么操作都無濟(jì)于事，只能被困在路中。

“我家里就我一個(gè)人，輪椅突然壞了我動(dòng)彈不了，實(shí)在沒辦法才報(bào)警的……”看到民警趕到，任婆婆的情緒稍稍平復(fù)，一邊訴說難處，一邊忍不住嘆氣。因身體不適，她始終蜷縮著身子，神情十分無助。黃科立即上前，小心翼翼地查看輪椅故障情況，嘗試進(jìn)行簡(jiǎn)單檢修，但經(jīng)過檢查，民警發(fā)現(xiàn)輪椅故障原因較為復(fù)雜，現(xiàn)場(chǎng)無法完成修復(fù)。

考慮到任婆婆行動(dòng)不便，且家中無親人照應(yīng)，黃科提出用警車將其送回家中。但任婆婆表示，自己身體不適，稍加觸碰便會(huì)劇烈疼痛，只能乘坐輪椅，無法換乘警車，這讓現(xiàn)場(chǎng)救助一度陷入困境。

面對(duì)這一情況，黃科沒有遲疑，迅速思索解決方案，隨后想起任婆婆曾提及有一位朋友同樣使用輪椅。他立即與其聯(lián)系，耐心說明情況，協(xié)調(diào)借用輪椅。在等待的過程中，民輔警始終守在任婆婆身邊，疏導(dǎo)過往車輛，安撫老人情緒。

輪椅送到后，民輔警們小心翼翼地將任婆婆從故障輪椅轉(zhuǎn)移到借來的輪椅上，全程動(dòng)作輕柔，生怕碰疼老人。隨后，眾人推行輪椅、一路悉心護(hù)送，將任婆婆平安護(hù)送回家。

途中，民警一邊放慢推行速度，一邊耐心叮囑任婆婆：“婆婆，身體不舒服要記得及時(shí)去醫(yī)院，有困難隨時(shí)聯(lián)系我們?！比纹牌怕牶筮B連點(diǎn)頭，再三表示感謝：“真是太謝謝你們了，要不是你們，我還不知道要困在那里多久。”

民警上門辦戶口 暖心服務(wù)解民憂

3月23日，統(tǒng)景派出所社區(qū)民警馬志強(qiáng)在日常入戶走訪過程中，得知裕華村村民王女士與興發(fā)村村民李先生已辦理結(jié)婚登記，近期正打算辦理戶口遷移手續(xù)。按照正常流程，王女士可以通過線上平臺(tái)完成申請(qǐng)，既省時(shí)又省力。

但在進(jìn)一步溝通中，馬志強(qiáng)發(fā)現(xiàn)了這對(duì)夫妻的實(shí)際困難：李先生常年患病，長(zhǎng)期臥床休養(yǎng)，行動(dòng)十分不便；而王女士年紀(jì)偏大，不會(huì)操作智能手機(jī)，無法完成線上申請(qǐng)操作。若直接前往戶籍窗口辦理，往返奔波對(duì)這對(duì)夫妻來說困難重重。

得知這一情況后，馬志強(qiáng)立即與戶籍窗口工作人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，決定為群眾開通“綠色通道”，上門辦理戶口遷移手續(xù)。當(dāng)天下午，馬志強(qiáng)便和戶籍輔警田翠一同來到王女士家中，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)材料、指導(dǎo)填寫表格等，整個(gè)流程高效順暢。

“本想著這事得跑好幾趟，沒想到你們直接上門來了?！鞭k理過程中，王女士感慨地說。馬志強(qiáng)回應(yīng)道：“群眾有困難，我們多跑一趟路，你們就能少跑好幾趟，這是我們應(yīng)該做的?！?/p>

細(xì)微之處顯溫情，點(diǎn)滴善舉暖人心。從救助走失孩童到幫扶被困老人，從上門辦理戶口到守護(hù)轄區(qū)平安，北碚公安民輔警始終堅(jiān)守初心、踐行使命，把群眾的“急難愁盼”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用真心換真情、用實(shí)干暖民心。一件件暖心實(shí)事，一聲聲真誠(chéng)感謝，不僅拉近了警民距離，更彰顯了新時(shí)代公安民警的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓警徽在為民服務(wù)的一線熠熠生輝，用溫暖與堅(jiān)守，守護(hù)著轄區(qū)群眾的平安與幸福。（方丹）