4月8日，四川巴蜀物流集團(tuán)奔赴湖北武漢，與東風(fēng)商用車、東風(fēng)物流集團(tuán)進(jìn)行三方戰(zhàn)略合作交流暨200輛東風(fēng)天龍牽引車簽約。四川巴蜀物流集團(tuán)董事長(zhǎng)任益、東風(fēng)商用車總經(jīng)理助理兼營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理劉翼、東風(fēng)物流集團(tuán)董事長(zhǎng)兼黨委書(shū)記張戈及三方相關(guān)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。

此次合作源于新疆“火燒云”項(xiàng)目招標(biāo)。巴蜀物流憑借雄厚實(shí)力成功中標(biāo)，該公司主力車型為搭載龍擎3.0動(dòng)力總成的東風(fēng)天龍牽引車，其可靠技術(shù)使整車在高海拔、危險(xiǎn)品及礦產(chǎn)運(yùn)輸?shù)葟?fù)雜工礦下，擁有高效的運(yùn)營(yíng)能力。

為了進(jìn)一步提升巴蜀物流車輛在高海拔地區(qū)的運(yùn)營(yíng)效率，與會(huì)全員就車輛動(dòng)力性、適應(yīng)性等問(wèn)題進(jìn)行了深入交流，并就沿線服務(wù)保障、配件供應(yīng)及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制等達(dá)成多項(xiàng)優(yōu)化共識(shí)。

在以往的合作中，為精準(zhǔn)響應(yīng)客戶需求，東風(fēng)商用車成立跨職能CFT小組，協(xié)同技術(shù)中心、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)分場(chǎng)景深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，全面了解巴蜀物流的運(yùn)營(yíng)訴求。在此基礎(chǔ)上，雙方聯(lián)合開(kāi)展定制化新品開(kāi)發(fā)，不僅滿足危險(xiǎn)品、快遞、新能源及鉛鋅礦等特殊場(chǎng)景運(yùn)輸需求，更將“以客戶為中心、以司機(jī)為中心”的理念貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)，關(guān)注駕駛員的實(shí)際體驗(yàn)與關(guān)懷。

多級(jí)服務(wù)保障，提升響應(yīng)效率。圍繞車輛全生命周期運(yùn)營(yíng)，東風(fēng)商用車強(qiáng)化服務(wù)保障能力建設(shè)，推進(jìn)沿線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，大幅提升故障響應(yīng)與維修效率，確保巴蜀物流在偏遠(yuǎn)及高海拔地區(qū)的出勤率。

此次戰(zhàn)略簽約，是東風(fēng)商用車深入踐行“以客戶為中心”的又一重要成果，標(biāo)志著東風(fēng)產(chǎn)品在高海拔、危險(xiǎn)品及礦產(chǎn)運(yùn)輸?shù)葟?fù)雜工況場(chǎng)景下，定制化整體解決方案能力再上新臺(tái)階。面向未來(lái)，東風(fēng)商用車將繼續(xù)深化同巴蜀物流等戰(zhàn)略伙伴的合作關(guān)系，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)保障體系，共同推動(dòng)物流行業(yè)安全、高效、綠色發(fā)展。