商丘市梁園區(qū)八八街道緊扣“黨建引領(lǐng)、社工賦能、服務(wù)惠民、治理增效”核心思路，將黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢深度融入社會工作全鏈條，構(gòu)建“黨工委統(tǒng)籌、黨支部主戰(zhàn)、社工科牽頭、網(wǎng)格員落實、志愿者參與”的協(xié)同機(jī)制，為轄區(qū)居民托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
一、筑牢黨建根基，鍛造專業(yè)社工“鐵軍”。
街道始終把黨的建設(shè)擺在首位，以組織建設(shè)強(qiáng)根基、隊伍建設(shè)提能力，為社工工作注入紅色動力。
強(qiáng)化組織引領(lǐng)，健全工作體系。構(gòu)建“街道黨工委—社區(qū)黨支部—網(wǎng)格黨小組”三級組織架構(gòu)，明確社工科牽頭、各社區(qū)協(xié)同的責(zé)任體系，將黨建要求嵌入社工服務(wù)各環(huán)節(jié)。創(chuàng)新“1+7+N”紅色治理矩陣，統(tǒng)籌1個街道黨工委、7個社區(qū)黨支部與N類網(wǎng)格力量，實現(xiàn)社工工作與黨建工作同部署、同推進(jìn)、同考核。
聚焦專業(yè)賦能，提升隊伍素養(yǎng)。實施“持證上崗、專業(yè)賦能”工程，線上依托社區(qū)群、網(wǎng)格群推送報考政策1000余人次，線下發(fā)放宣傳手冊100余份，一對一回訪動員符合條件人員；設(shè)立報名專窗，安排2名業(yè)務(wù)骨干全程指導(dǎo)學(xué)歷核驗、資料上傳等事宜，同步開展備考輔導(dǎo)，穩(wěn)步提升社工持證率。截止目前，轄區(qū)報考人數(shù)達(dá)48人。
深化理論武裝，凝聚思想共識。常態(tài)化開展主題黨日、專題學(xué)習(xí)，組織社工黨員深學(xué)黨的創(chuàng)新理論、基層治理政策與專業(yè)服務(wù)規(guī)范，引導(dǎo)黨員社工亮身份、亮承諾、亮作為，在政策宣傳、民情走訪、困難幫扶中當(dāng)先鋒、作表率，打造“政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良”的社工隊伍。
二、織密服務(wù)網(wǎng)格，打通民生保障“末梢”。
以黨建為紐帶，整合多方力量，織密精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓服務(wù)直達(dá)群眾心坎。
構(gòu)建三級網(wǎng)格，實現(xiàn)全域覆蓋。按照“規(guī)模適度、便于服務(wù)”原則，劃分47個網(wǎng)格，街道領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)重點網(wǎng)格、干部下沉包干片區(qū)，社區(qū)黨組織成員任網(wǎng)格長，黨員社工、老黨員任兼職網(wǎng)格員，構(gòu)建“上下貫通、執(zhí)行有力”的治理閉環(huán)。建立“網(wǎng)格收集、社區(qū)統(tǒng)籌、社工辦理、反饋評價”工作流程，暢通民情收集、問題解決、服務(wù)落地“最后一米”。
聚焦特殊群體，開展精準(zhǔn)幫扶。社工科牽頭開展“拉網(wǎng)式”摸排，為轄區(qū)獨居老人、殘障人士、困境兒童等特殊群體提供生活照料、健康監(jiān)測、心理疏導(dǎo)、政策代辦等服務(wù)。聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展義診、健康講座，為老人發(fā)放急救包、建立健康檔案。
推進(jìn)微實辦事，解決急難愁盼。聚焦老舊小區(qū)治理痛點，以“微治理+微實事”為抓手，黨員社工帶頭，聯(lián)合志愿者推進(jìn)外墻修補(bǔ)、充電樁安裝、路燈更換、下水管道維修等民生項目 。今年以來，累計完成“微實事”40余件，解決小區(qū)環(huán)境、設(shè)施維護(hù)、鄰里糾紛等問題46余個，切實把“問題清單”轉(zhuǎn)化為“幸福清單” 。
三、激活多元共治，繪就基層治理“畫卷”。
堅持黨建引領(lǐng)、多方參與，推動社工服務(wù)與基層治理深度融合，構(gòu)建共建共治共享新格局。
深化五社聯(lián)動，凝聚治理合力。聯(lián)動社區(qū)、社會組織、志愿者、公益資源，組建黨員志愿服務(wù)隊、便民服務(wù)隊、矛盾調(diào)解隊等N類隊伍，常態(tài)化開展衛(wèi)生清掃、政策宣傳、法律援助、文化惠民等活動 。國際志愿者日期間，組織志愿者開展環(huán)境整治、健康講座、憲法宣傳等活動，以“志愿紅”點亮社區(qū)溫暖。
搭建協(xié)商平臺，共商治理難題。推行“鄰里議事會”“網(wǎng)格座談會”，黨員社工牽頭，組織居民、商戶、物業(yè)共商老舊小區(qū)改造、物業(yè)管理、環(huán)境整治等事項，實現(xiàn)“民事民議、民事民辦”。針對無物業(yè)小區(qū)治理難題，探索“黨員帶頭、居民自治、社工協(xié)助”模式，引導(dǎo)居民成立自治小組，破解垃圾清運、設(shè)施維護(hù)難題 。
打造服務(wù)品牌，提升治理溫度。打造“黨建+社工+志愿服務(wù)”特色品牌，開展“防欺凌進(jìn)校園”“心理健康進(jìn)社區(qū)”“便民暖心”系列活動，提供政策咨詢、免費理發(fā)、義診等一站式服務(wù) 。推進(jìn)“線上+線下”聯(lián)動服務(wù)，通過網(wǎng)格群收集需求、線上答疑，線下上門辦理，實現(xiàn)服務(wù)“零距離、快響應(yīng)、高效率”。（黃波 通訊員 曹冬青）