“十五五”規(guī)劃綱要明確提出，大力發(fā)展銀發(fā)經濟，豐富適老化產品和老年服務供給，培育銀發(fā)經濟龍頭企業(yè)和知名品牌，探索建立銀發(fā)產品認證制度，完善銀發(fā)經濟統(tǒng)計。近年來，政策利好下，銀發(fā)消費需求持續(xù)釋放。智慧康養(yǎng)機器人、銀發(fā)商店、養(yǎng)老驛站等各種銀發(fā)消費新場景新業(yè)態(tài)層出不窮，推動銀發(fā)經濟以蓬勃生機邁向高質量發(fā)展。

國家醫(yī)保局數(shù)據(jù)顯示，截至2025年末，我國60歲及以上人口已達3.23億人，占總人口的比例為23%。杭州師范大學公共管理學院教授朱海龍指出，中國在進入老齡化社會的同時也進入智能化社會，運用智能科技滿足日益增長的社會養(yǎng)老服務需求，是中國養(yǎng)老方式改革創(chuàng)新的必然選擇。近日，記者實地探訪北京亦莊榮華街道全球首家智慧康養(yǎng)機器人養(yǎng)老服務驛站與北京朝陽區(qū)老齡友好智慧體驗中心，見證“科技+養(yǎng)老”從概念走向實景，從設備落地走向民生普惠，感受智能科技為銀發(fā)生活注入的溫暖與活力。

圖為榮華街道居民與驛站人形智能機器人聊天。陳躍佳 攝

機器人“上崗” 康養(yǎng)服務有了智能“新搭檔”

迎賓機器人熱情“迎客”、炒菜機器人輕松“拿捏”火候、AI診療設備掃描面部即可分析身體健康狀況……在北京亦莊榮華街道的全球首家智慧康養(yǎng)機器人養(yǎng)老服務驛站（以下簡稱“驛站”），一系列智能場景正在上演。作為集基礎服務、機器人應用、適老化展示于一體的社區(qū)養(yǎng)老樣板，這里吸引了眾多老年人前來體驗，各類智能設備各司其職，構建起全場景、智能化的康養(yǎng)服務體系。

記者在現(xiàn)場看到，一款非接觸AI健康檢測智能體深受青睞。體驗者僅需坐在檢測鏡頭前完成面部掃描并填寫基礎信息，5到15秒即可生成一份健康診斷報告，這令不少體驗者感到驚喜。

“除常規(guī)健康檢測之外，設備還通過邏輯思維、語言表達、空間想象等數(shù)據(jù)指標來評估風險，如果某項檢測指標評分低于60可及時進行干預，幫助老年人預防阿爾茨海默癥等疾病?！痹撛O備研發(fā)企業(yè)北京耀眼科技有限公司銷售總監(jiān)梁寶珍介紹，目前產品已在社區(qū)、養(yǎng)老院和高校等場景投放使用。

在驛站的康復調理區(qū)，“一指禪”按摩機器人同樣備受關注。負責健康調理項目的齊女士介紹，操作過程中，老人可根據(jù)個人情況，通過語音溝通來調節(jié)按摩的速度、力度。此外，“老年人對外骨骼機器人的需求也很高，機器人既能助力行走，也能輔助關節(jié)康復，主要服務于半中風、膝關節(jié)不適的老人，目前已有老人定制使用?！斌A站負責人韓鑫表示。

記者了解到，驛站還同步打造“一老一幼”全齡托管服務，托育區(qū)引入悟空機器人、魔方機器人等，為0—3歲嬰幼兒提供科技啟蒙，通過全日制托管服務切實解決雙職工家庭育兒難題。

回應老年人真實需求 用智慧和細節(jié)筑就“有溫度的家”

如果說機器人是顯性助手，智慧家居則于日常起居的細微處彰顯對老年人的關懷和尊重。作為居家適老化改造公共樣板間，北京朝陽區(qū)老齡友好智慧體驗中心（以下簡稱“中心”）匯聚了20余家科技企業(yè)的創(chuàng)新成果，模擬客廳、臥室、衛(wèi)生間等居家場景，融入生命體征探測器、睡眠監(jiān)測儀、毫米波雷達等智能設備，為老年人及其家人提供安全監(jiān)測、報警預警和數(shù)據(jù)分析等服務。

然而，該中心的真正亮點并非那些扎堆亮相的適老“黑科技”，而是每一件智能產品都從老年人的真實需求出發(fā)，真正做到為老年人的生活排憂解難。中心負責人任愛民對此有清晰的認知：“智慧養(yǎng)老不是滿墻安裝扶手、到處貼著防撞條的簡單行為，而是貼合老年人生活軌跡的精細化設計?！彼灾行臉影彘g的布局舉例說，從衛(wèi)生間到餐廳的動線中，餐桌椅可兼作扶手，椅背支撐結構能為老年人在吃飯犯困時提供保護?！拔覀円岳夏耆说纳钴壽E為核心，打造實用、舒適、有尊嚴的適老化居住空間，讓每一處設計都體現(xiàn)對老年人的尊重?！?/p>

她又以中心失能老人照護區(qū)舉例：可升降的智能護理床搭配有著睡眠監(jiān)測系統(tǒng)的床墊，能將睡眠數(shù)據(jù)同步傳送給子女，讓家人隨時掌握老人的健康狀況；“一邊出水，一邊吸水”的助浴設備采用分離式凈水桶與污水桶設計，讓失能老人躺在床上就能完成全身清洗，還能進行頭部按摩。此外，還有可自動升降的智能馬桶、帶夜光燈的扶手等產品，每個細節(jié)都從“雪中送炭”的實際功能出發(fā)，讓智能化產品真正貼合老年人的實際需求。

選對了方向還不夠，產品好不好用，最終要由老年人說了算。中心通過“深度體驗+雙向反饋”機制，邀請附近社區(qū)的老年人擔任“體驗官”，參與產品的體驗和測試。據(jù)了解，展廳內的產品無論是政府推薦、企業(yè)自薦還是團隊主動引進，都經過多輪測評與升級調整才會投入使用。值得一提的是，布展產品始終處于動態(tài)優(yōu)化中，目的就是讓老年人沉浸式感受智慧養(yǎng)老產品與適老化場景，逐步消除對智能設備的陌生感與疑慮。

“通過深度體驗，老年人能找到更適合自己的養(yǎng)老方式；通過展覽展示，我們能更精準地捕捉老年人的真實需求，從而有針對性地解決問題?！比螑勖癖硎?，從智能護理床到助浴設備，從升降馬桶到夜光扶手，每一個看似不起眼的細節(jié)，背后都蘊含著體驗反饋和細節(jié)打磨。該中心不再是傳統(tǒng)意義上單向展示科技的“秀場”，而是服務老年群體的智慧養(yǎng)老“體驗站”，讓智慧養(yǎng)老真正走進老人心中、落到生活實處。

科技賦能民生 以養(yǎng)老場景驅動產業(yè)升級

從智慧養(yǎng)老設備的單點投放到系統(tǒng)化方案演進，科技養(yǎng)老的落地離不開可持續(xù)的運營模式與產業(yè)協(xié)同。韓鑫介紹，驛站采用“政府引導、企業(yè)參與、居民監(jiān)督”的公建民營模式，讓科技養(yǎng)老普惠可及。

更重要的是，驛站形成了“展銷研用”的閉環(huán)。韓鑫補充道：“我們在使用場景中不斷收集數(shù)據(jù)，反饋到研發(fā)中心，促進產品升級迭代，讓其更適用于老年人，并通過產品的迭代慢慢推動整個產業(yè)升級?！睂Υ耍簩氄湟采钣畜w會：“社區(qū)投放能精準捕捉用戶需求，幫助產品在消費體驗中不斷優(yōu)化，讓科技真正服務于人?！?/p>

在朝陽區(qū)老齡友好智慧體驗中心，運營思路同樣務實。“我們通過‘兩館一站’（科普館、體驗館、工作站）模式，針對老年人理發(fā)、洗護等日常需求，整合區(qū)域養(yǎng)老資源，提供更務實的服務，讓智慧養(yǎng)老落地生根?！比螑勖裾f。

業(yè)內人士表示，智慧養(yǎng)老不僅是技術命題，更是民生答卷。隨著相關政策持續(xù)落地，越來越多的科技企業(yè)投身銀發(fā)經濟，政府引導、市場參與、社會協(xié)同的多元格局逐步形成。如今，外骨骼機器人、康養(yǎng)理療機器人等已從實驗室走進社區(qū)，成為老年群體的“新搭檔”。當數(shù)字紅利與銀發(fā)浪潮深度交融，養(yǎng)老不再是簡單的照護，而是有尊嚴、有品質、有溫度的幸福生活。

文|記者 胡 靜 □ 陳躍佳