為進一步豐富個人信貸業(yè)務品種，滿足轄區(qū)居民多元化購房融資需求，工行渭南華州區(qū)支行加大個貸業(yè)務推動，順利完成首筆二手房按揭貸款業(yè)務投放，成功實現(xiàn)二手房貸款業(yè)務零的突破，個人貸款業(yè)務發(fā)展邁出重要一步。

長期以來，華州區(qū)支行始終堅持以客戶為中心，聚焦本地居民剛性及改善性住房需求，積極拓展信貸服務場景，補齊業(yè)務短板。為順利推進二手房貸款業(yè)務落地，支行提前組織客戶經(jīng)理深入學習二手房貸款政策、操作流程及風險防控要點，主動向兄弟行學習取經(jīng)，快速提升專業(yè)能力，為業(yè)務開展筑牢基礎。

在業(yè)務推進過程中，分行個貸中心從流程規(guī)范、風險把控等方面給予全程專業(yè)指導，為業(yè)務順利落地提供了堅實保障。支行安排專屬客戶經(jīng)理全程跟進，主動對接買賣雙方、房產(chǎn)中介及相關機構，細致完成資料收集、資質(zhì)審核、面談面簽、抵押辦理等全流程工作。針對客戶關心的貸款額度、審批時效、還款方式等問題，工作人員耐心講解、精準答疑，在嚴守合規(guī)底線、嚴控業(yè)務風險的前提下，高效推進審批放款流程，以專業(yè)高效的服務贏得客戶認可。

此次二手房貸款成功投放，不僅填補了華州區(qū)支行在二手房信貸業(yè)務上的空白，切實解決了群眾購房的資金難題，也進一步提升了工行在當?shù)刈》拷鹑谑袌龅姆账脚c品牌影響力。工行渭南華州區(qū)支行表示，將以這次業(yè)務突破為新起點，不斷總結辦理經(jīng)驗，優(yōu)化服務流程，提高業(yè)務辦理效率。同時，對接當?shù)貎?yōu)質(zhì)房產(chǎn)中介機構，建立常態(tài)化溝通機制，深入摸排市場需求，篩選符合條件的二手房交易客戶，主動把金融服務送到群眾身邊，用更便捷、更高效、更貼心的服務，滿足廣大客戶的住房消費需求，為助力本地房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展貢獻工行力量。