極目新聞評論員 屈旌

四川自貢的謝先生堅持無償獻血十年，累計獻血109次近4萬毫升，兩次榮獲全國無償獻血奉獻金獎。今年1月按相關政策申領“博愛卡”后，卻在榮縣人民醫(yī)院使用“三免政策”免交門診費時屢次受阻。4月13日，榮縣人民醫(yī)院回應，承認系內部政策學習不到位所致，承諾今后嚴格按政策執(zhí)行。（據4月13日澎湃新聞）

謝先生是個純粹意義上的熱心人，他之前是消防員，守護千家萬戶安寧，因為見證過生離死別，2016年起開始無償獻血，累計獻血109次，獻血總量為39,400毫升，汩汩流動的熱血奏響生命交響，無私奉獻的熱心閃耀奪目光芒。

謝先生自2016年起開始獻血。 來源：澎湃新聞

謝先生的獲獎證書 來源：澎湃新聞

他如此踴躍地獻血，當然不是為了省幾塊錢診查費，而是出于對生命的珍愛，對他人的善意，對社會的奉獻。政策給予獻血者優(yōu)待，也是對這一高尚精神的褒獎和認可，讓善意得到回響，讓好人獲得尊重。但榮縣人民醫(yī)院的做法，不僅讓謝先生的熱情受挫，更會向社會傳遞負面信號：獻血時積極號召，享受優(yōu)待時卻被推三阻四，用人朝前，不用人朝后，無疑會冷卻更多人挽起衣袖的熱情，破壞無償獻血事業(yè)的根基。

國衛(wèi)辦明確要求，鼓勵實現獻血者“血費減免一次都不跑”，保障無償獻血者及其親屬優(yōu)先用血，并要求各地因地制宜制定優(yōu)待政策，提升獻血者獲得感和榮譽感。如果說，地方主動制定的優(yōu)待措施，醫(yī)院卻反復推拒，這不是公然違背政策法規(guī)嗎？榮縣人民醫(yī)院將問題歸咎于“個別工作人員不熟悉政策”，連個正式的通報說明都沒有，輕描淡寫的回應難以讓人信服。違反政策規(guī)定就應擔責，更應反思管理上的疏漏，傷害了獻血人熱情就應誠懇道歉，不能僅一句“下次改”就了事。否則，違規(guī)有何成本可言？

我國能實現無償獻血量和獻血人次持續(xù)增長，臨床用血全部來自公民無償捐獻，靠的正是無數像謝先生這樣熱血助人的平凡英雄，是他們一次次無私奉獻，才讓生命之血得以奔涌流淌。社會理應向他們表達敬意，更應多措并舉地弘揚美德，讓激勵措施越來越多、越來越便利，而不是讓優(yōu)待政策淪為躺在文件里的擺設。

謝先生的遭遇被報道之后，又有一個消息沖上熱搜：6月1日起《河南省獻血條例》將正式實施，明確無償獻血1000毫升以上者本人臨床用血終身免費。本應是讓人叫好的政策，評論區(qū)卻有不少網友反映：“用血時煩瑣得讓人懷疑人生”“家人長年獻血，用血時卻被各種條件限制”“醫(yī)院可能會說，用血免費但血庫沒血”……可見，政策規(guī)定與民眾實際感受存在巨大落差，獻血者權益在很多地方依然處于“懸空”狀態(tài)。

如何破解這一困局？首先，文件下發(fā)只是起點，定期檢查、暗訪、通報必須跟上，對不落實或落實不到位的單位要有明確的問責機制，確保政策不打折扣地執(zhí)行；

其次，醫(yī)療機構要將獻血者優(yōu)待措施納入員工的常態(tài)化培訓，提高員工對政策的知曉度和執(zhí)行力，不能靠獻血者自己來“普及政策”；

更關鍵的是，要建立便捷的維權和反饋渠道，當獻血者權益受損時，能夠快捷方便地維權，而不是非要等到上網曝光后才推進，要讓獻血者感受到自己的權益被重視，自己的付出被尊重。

從技術層面而言，一些優(yōu)待措施完全可以和醫(yī)保系統(tǒng)、醫(yī)院掛號系統(tǒng)打通，讓系統(tǒng)自動識別獻血者，自動減免相關費用，讓激勵更有溫度，營造尊重獻血者，支持無償獻血的良好社會氛圍。

熱血無價，善意不該被辜負，珍惜愛心，生命才會被點亮。落實好優(yōu)待政策，就是守護普通人的熱血和希望，希望榮縣人民醫(yī)院的“認錯”不是終點，而是承擔責任、全面整改的起點，更希望全社會能真切地認識到無償獻血的意義和價值，全力保障無償獻血者的合法權益，讓熱血的奉獻得到應有的尊重和回報，讓滾燙的真情溫暖每一顆好人的心。

（來源：極目新聞）