為持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境，精準(zhǔn)對接商戶經(jīng)營需求，切實(shí)破解門店運(yùn)營中的實(shí)際難題，4月15日，商丘市梁園區(qū)東風(fēng)街道組織工作人員開展沿街門店走訪活動，以面對面溝通、心貼心服務(wù)，打通服務(wù)商戶“最后一公里”，為轄區(qū)商戶穩(wěn)健經(jīng)營保駕護(hù)航。

走訪中，社區(qū)工作人員深入轄區(qū)餐飲、零售、超市等各類沿街門店，與商戶負(fù)責(zé)人親切交談，詳細(xì)詢問門店經(jīng)營現(xiàn)狀、面臨的困難及發(fā)展訴求，認(rèn)真傾聽商戶在日常運(yùn)營中遇到的痛點(diǎn)難點(diǎn)。同時(shí)，工作人員全面排查門店安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、證照辦理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，細(xì)致記錄商戶提出的意見建議，建立專屬服務(wù)臺賬，做到底數(shù)清、情況明、訴求準(zhǔn)，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

針對商戶反映的政策咨詢、消防安全、環(huán)境整治、矛盾調(diào)解等各類問題，工作人員現(xiàn)場答疑解惑，能當(dāng)場解決的立即協(xié)調(diào)處置；對需多部門協(xié)同解決的復(fù)雜問題，詳細(xì)登記備案并及時(shí)上報(bào)、跟蹤督辦，確保事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)。此外，工作人員還向商戶普及安全生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、惠企政策等相關(guān)知識，發(fā)放宣傳資料，引導(dǎo)商戶規(guī)范經(jīng)營，進(jìn)一步增強(qiáng)商戶的安全防范意識和合規(guī)經(jīng)營理念。
此次走訪活動，不僅拉近了街道與轄區(qū)商戶的距離，更讓服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)商戶心坎，有效收集并解決了一批商戶急難愁盼問題，贏得了轄區(qū)商戶的一致認(rèn)可。下一步，東風(fēng)街道將把走訪服務(wù)商戶工作常態(tài)化、長效化，持續(xù)主動靠前、精準(zhǔn)發(fā)力，全力為商戶營造安全、有序、便捷的經(jīng)營環(huán)境，助力轄區(qū)商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推動社區(qū)與商戶共建共融、共贏發(fā)展。（黃波 通訊員 付曉萌）