為整治物業(yè)服務(wù)突出問題、守護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，呼倫貝爾市住建局集中通報(bào)2026年以來三批典型物業(yè)違規(guī)案例，涵蓋電梯故障、消防隱患等業(yè)主關(guān)心的痛點(diǎn)，9家物業(yè)被點(diǎn)名整改且全部閉環(huán)落實(shí)。

第一批案例（2026年1—2月）

聚焦日常出行與居住安全，破解業(yè)主“心頭憂”

住建部門重點(diǎn)排查小區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)隱患，針對(duì)電梯故障、亂堆亂放等高頻問題，快速介入、從嚴(yán)整改，保障業(yè)主居住安全。

1

案例1：鄂溫克族自治旗魯能小區(qū)（呼倫貝爾華晟物業(yè)服務(wù)有限公司）——電梯老化頻發(fā)故障，已全面維修。該小區(qū)部分樓棟電梯因零部件老化故障頻發(fā)，鄂溫克族自治旗住建局及時(shí)介入?yún)f(xié)調(diào)，物業(yè)完成老化零部件更換，經(jīng)回訪，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)行。

2

案例2：鄂倫春自治旗學(xué)府佳苑小區(qū)（學(xué)府佳苑物業(yè)服務(wù)公司）——“僵尸車”+亂堆雜物，已全面清理。小區(qū)存在“僵尸車”停放、雜物亂堆現(xiàn)象，物業(yè)未履行勸導(dǎo)義務(wù)。鄂倫春自治旗住建局責(zé)令整改，目前物業(yè)已完成全小區(qū)清理，改善了居住環(huán)境。

3

案例3：阿榮旗水岸名居A區(qū)（利信物業(yè)服務(wù)有限公司）——電動(dòng)車樓道停放存隱患，已清理整改。小區(qū)業(yè)主私將電動(dòng)車停放在單元樓梯間，物業(yè)未履行制止報(bào)告義務(wù)。阿榮旗住建局責(zé)令整改，物業(yè)已聯(lián)系業(yè)主移除電動(dòng)車，并加強(qiáng)日常巡查。

第二批案例（2026年3月）：緊盯設(shè)施維護(hù)與服務(wù)質(zhì)量，補(bǔ)齊服務(wù)“短板”

3月份，排查聚焦小區(qū)共用設(shè)施維護(hù)和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，采取約談、整改、換物業(yè)等措施，推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)。

4

案例4：鄂溫克族自治旗晟大心悅城小區(qū)（內(nèi)蒙古心悅匯物業(yè)服務(wù)有限公司呼倫貝爾市分公司）——消防設(shè)施缺位，已補(bǔ)全整改。小區(qū)地下車庫消火栓箱箱蓋缺失，存在消防隱患。鄂溫克族自治旗住建局責(zé)令整改，物業(yè)已補(bǔ)全箱蓋，開展設(shè)施維護(hù)并加強(qiáng)巡查。

（整改前）

（整改后）

5

案例5：莫力達(dá)瓦達(dá)斡爾族自治旗北龍家園小區(qū)（內(nèi)蒙古安馨物業(yè)服務(wù)有限公司）——門禁破損，已全面更新。小區(qū)門禁系統(tǒng)破損嚴(yán)重，莫力達(dá)瓦達(dá)斡爾族自治旗住建局約談物業(yè)并下達(dá)整改通知，截至3月17日，各單元門禁已更新完畢并正常使用。

6

案例6：滿洲里市旺泉小區(qū)（滿洲里市恒邦物業(yè)服務(wù)公司）——服務(wù)質(zhì)量差，已更換物業(yè)。該小區(qū)長(zhǎng)期存在環(huán)境衛(wèi)生差、投訴響應(yīng)慢、收費(fèi)不規(guī)范等問題，滿洲里市住建局協(xié)同街道督促原物業(yè)退出，業(yè)主委員會(huì)選聘新物業(yè)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)交接。

第三批案例：嚴(yán)查違規(guī)公示、私占收益，守住業(yè)主“錢袋子”“知情權(quán)”

7

案例7：海拉爾區(qū)武警佳和小區(qū)（呼倫貝爾市和諧物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司）——私占公共收益未公示，已責(zé)令公開。該物業(yè)出租業(yè)主共有公共場(chǎng)地，產(chǎn)生3.8萬元收益未公示，違反相關(guān)條例。海拉爾區(qū)住建局約談物業(yè)，責(zé)令其公示收益收支及使用明細(xì)。

8

案例8：陳巴爾虎旗源上牧歌小區(qū)（呼倫貝爾市宏彥物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司）——消防設(shè)施維護(hù)不到位，已整改完畢。小區(qū)配電箱缺失安全警示標(biāo)志、管道井未做防火封堵，違反相關(guān)條例。陳巴爾虎旗住建局約談物業(yè)，目前警示標(biāo)志已補(bǔ)設(shè)、防火封堵已完成。

9

案例9：內(nèi)蒙古誠健物業(yè)有限公司——多小區(qū)未公示服務(wù)信息，已補(bǔ)全公示。該物業(yè)在4個(gè)服務(wù)小區(qū)未公示相關(guān)信息，違反相關(guān)條例。扎賚諾爾區(qū)住建交通局下達(dá)整改通知，目前4個(gè)小區(qū)均已張貼公示表。

此次通報(bào)的9起案例覆蓋多旗市區(qū)，彰顯住建部門整治決心，市住建局表示，將持續(xù)公布典型案例、強(qiáng)化排查，推進(jìn)專項(xiàng)整治，確保長(zhǎng)效實(shí)效。

投訴方式

1

1.市本級(jí)：

呼倫貝爾市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理監(jiān)管科

監(jiān)督投訴電話：0470-8110816

2

2.海拉爾區(qū)：

海拉爾區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)服務(wù)監(jiān)管辦

監(jiān)督投訴電話：0470-8116441

海拉爾區(qū)物業(yè)事務(wù)服務(wù)中心

監(jiān)督投訴電話：0470-8116439

3

3.滿洲里市：滿洲里市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)市場(chǎng)服務(wù)中心

監(jiān)督投訴電話：0470-6402596

4

4.扎賚諾爾區(qū)：

扎賚諾爾區(qū)住房建設(shè)和交通運(yùn)輸局住房事業(yè)發(fā)展中心

監(jiān)督投訴電話：0470-6560161

5

5.牙克石市：

牙克石市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局房管辦

監(jiān)督投訴電話：0470-7202996

牙克石市市政工程建設(shè)服務(wù)中心物業(yè)辦

監(jiān)督投訴電話：0470-7208814

6

6.扎蘭屯市：

扎蘭屯市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)服務(wù)監(jiān)管辦公室

監(jiān)督投訴電話：0470-3218086

7

7.額爾古納市：

額爾古納市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展中心物業(yè)辦公室

監(jiān)督投訴電話：0470-6828795

8

8.根河市：

根河市保障性住房服務(wù)中心物業(yè)辦

監(jiān)督投訴電話：0470-5221707

9

9.阿榮旗：

阿榮旗住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)監(jiān)督管理股

監(jiān)督投訴電話：0470-4251731

10

10.莫力達(dá)瓦達(dá)斡爾族自治旗：

莫力達(dá)瓦達(dá)斡爾族自治旗住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)辦

監(jiān)督投訴電話：0470-4622166

11

11.鄂溫克族自治旗：

鄂溫克族自治旗住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理辦公室

監(jiān)督投訴電話：0470-8814592

12

12.鄂倫春族自治旗：

鄂倫春自治旗住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)和市政監(jiān)管股

監(jiān)督投訴電話：0470-5621722

13

13.陳巴爾虎旗：

陳巴爾虎旗住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理股

監(jiān)督投訴電話：0470-6715009

14

14.新巴爾虎左旗：

新巴爾虎左旗住房建設(shè)和交通運(yùn)輸局物業(yè)辦

監(jiān)督投訴電話：0470-6608079

15

15.新巴爾虎右旗：

新巴爾虎右旗住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理股

監(jiān)督投訴電話：0470-6402596

來源：呼倫貝爾i城事兒