新疆
4月14日，托里縣社保中心組織工作人員走進(jìn)托里縣老年活動中心，精準(zhǔn)對接老年群體社保服務(wù)需求，開展社保政策宣講、便民服務(wù)辦理等志愿服務(wù)活動，用貼心服務(wù)為老年群體送去溫暖與便利。打通社保政策宣傳和便民服務(wù)“最后一公里”。
活動現(xiàn)場，社保中心工作人員用通俗易懂的語言，詳細(xì)講解了養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取、養(yǎng)老金資格認(rèn)證等核心政策，重點解答了老年人在社保業(yè)務(wù)辦理中遇到的疑難問題，耐心回應(yīng)老年群體關(guān)于待遇調(diào)整、資格認(rèn)證等方面的咨詢。
考慮到部分老年人不會使用智能手機(jī)、不熟悉線上業(yè)務(wù)辦理流程，工作人員現(xiàn)場一對一、手把手指導(dǎo)老年人完成養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證、社保查詢等操作，詳細(xì)講解操作步驟和注意事項，幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，輕松掌握社保業(yè)務(wù)線上辦理方法，切實提升老年群體的獲得感、幸福感、安全感，全力打造有溫度的社保服務(wù)。
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