北京
我叫袁誠，我和妻子都是小學(xué)老師，我們和李白的緣分始于三個月前。當(dāng)時我對話費賬單扣費存在疑惑，就到宿州移動營業(yè)廳進(jìn)行查詢。當(dāng)天上班的移動網(wǎng)格長李白知道情況后，耐心地幫我查詢消費記錄，逐項核查扣費緣由，發(fā)現(xiàn)存在誤訂會員服務(wù)后，當(dāng)即幫我取消了續(xù)訂業(yè)務(wù)。
贈書致謝移動網(wǎng)格長李白。安徽移動供圖
數(shù)月后，父親從老家來電，稱家里的網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致無法與孫女視頻通話，言語間滿是焦急。因為我們夫妻二人工作繁忙難以抽身，就聯(lián)系李白尋求幫助。令我倍感溫暖的是，李白當(dāng)日下午便帶隊前往父親家中，不僅重新安裝了寬帶，還全程耐心指導(dǎo)視頻通話操作。當(dāng)屏幕中浮現(xiàn)家人笑臉時，久未與孫女相見的父親激動不已。不僅如此，李白還貼心地為父親設(shè)置大字體顯示及常用聯(lián)系人快捷方式，極大地便利了日常使用。
通過這些接觸后，我們夫婦對李白的服務(wù)深信不疑，遇到任何通信服務(wù)方面的問題第一時間想到的也是她。閑暇之余看到《非暴力溝通》這本書，翻閱書中內(nèi)容，這說的不就是李白嗎，我便把這本書送給了她，感謝她為我們帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(安移)
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