周銀芳

一

某私營企業(yè)家是個文盲，他創(chuàng)業(yè)成功后，一心想讓兒子上大學(xué)、讀研究生，彌補自己沒有文化的遺憾。從小到大，不讓兒子與外人多接觸，兒子的行程就是來回在家與學(xué)校之間。兒子也很爭氣，考上了重點大學(xué)，成了研究生，畢業(yè)后分配到省直機關(guān)單位工作。本是光宗耀祖的事，沒想，兒子從小到大幾乎不與外人相處，一點也不懂處理人際關(guān)系，加上性格孤僻，言行舉止與同事不合群，專業(yè)發(fā)揮不了作用，同事又對他愛理不理，自然工作也受到影響。他嬌生慣養(yǎng)長大，心理承受能力差，于是便辭職不干，回到了父親的企業(yè)工作。父親氣得一夜白頭，辛辛苦苦把兒子培養(yǎng)成研究生、國家干部，結(jié)果竟然如此。

同樣，一位只有小學(xué)文化程度的私營企業(yè)家，企業(yè)也辦得很成功，屬于全省本行業(yè)龍頭企業(yè)，是當(dāng)?shù)氐氖赘?。他最希望的是兒子能讀書，有高學(xué)歷，但兒子怎么努力，上高中時成績在班上總是處于中等水平。他也沒有逼兒子一定要把成績追到全班前列，而是教兒子努力了就好，同時要求兒子學(xué)會處理好人際關(guān)系，特別是要多關(guān)心那些家庭困難但成績好的同學(xué)。兒子很聽父親的話，與班里的每位同學(xué)都成了好朋友，被大家選為生活委員。有兩位山溝溝里來的孩子考上重點大學(xué)交不起學(xué)費，他請求父親資助兩人讀完大學(xué)。他自己也考上了一般大學(xué)，考上公務(wù)員后，因他自小就懂得處理人際關(guān)系，在單位的群眾基礎(chǔ)一直很好，加上工作努力，進步自然較快。有位被他父親資助過的大學(xué)生，拿到博士學(xué)位后到科研單位工作，不久成了這個單位的骨干，在他的建議下，這家企業(yè)成為產(chǎn)學(xué)研基地，促使企業(yè)轉(zhuǎn)型，成為科技型朝陽企業(yè)。

兩位私營企業(yè)主都想兒子長大后成為有文化、有學(xué)歷、有出息的人才。但前者的失敗，在于不懂得掌握書本知識與處理好人際關(guān)系，是一個人成才立足社會的兩個支撐點，猶如車之兩輪、鳥之兩翼，缺一不可。因而，把兒子培養(yǎng)成書呆子型的所謂人才。后者的成功在于他懂得，一個人要想成功，知識固然重要，更關(guān)鍵是要懂得做人。他憑直覺把兒子培養(yǎng)成了復(fù)合型人才。所以，做父母的要汲取他們的經(jīng)驗教訓(xùn)，教育子女時，要把后者的直覺經(jīng)驗變成自覺的智慧。

二

某明星十分信任家里的保姆，把她作為家人一樣看待。保姆手腳不干凈，隔三差五把明星家的東西拿回家，明星太忙未發(fā)現(xiàn)，保姆以為明星不在乎。有一次，竟偷了明星近十萬元錢。明星知情后報了案，保姆被判刑坐牢。沒想到保姆刑滿釋放那天，明星親自接她出來，并幫保姆料理生活出路。保姆感激不盡，和好如初，表示要吸取教訓(xùn)，重新做人。

杭州一家生了三個小孩，請了一位保姆。入職后，東家對保姆信任有加，工資待遇從優(yōu)，生活上還給予照顧。此人好賭，輸了一大筆錢，為還賭債，她偷了東家十幾萬元錢，并以家里要買房為由，向東家借了一筆錢。東家裝著沒看見，原諒了她的行為不予追究。保姆得寸進尺，又偷了東家十幾萬錢。為騙取東家信任，她采取縱火又救火的方式，先用打火機點燃東家的衣物，然后跑出家門，本想過一會便去救火，沒想到火勢太大，把關(guān)著的門燒變形了，不能及時打開。待破門而入時，家里三個小孩全部窒息而亡，保姆也被判了死刑。

明星的事例告訴世人，對親友、下屬要功過分明，有功時應(yīng)獎勵，有過就要懲罰，不得遷就，使犯錯者汲取教訓(xùn)，懂得敬畏。改正后，困難時要主動關(guān)心對方，讓對方感到什么是真情。另一位東家一味寬容犯錯者，不是在幫對方，而是在害對方，而且也害了自己。這血的教訓(xùn)，世人都應(yīng)牢記于心。

三

有位年輕人頭腦精明，十分干練，初次創(chuàng)業(yè)便開發(fā)出了質(zhì)量很好的新產(chǎn)品，但他幾次親自推銷產(chǎn)品，卻沒人相信他，十分沮喪。后來他去請教一位老企業(yè)家如何打開局面，老企業(yè)家聽了他的介紹說：“你的產(chǎn)品肯定是沒問題，應(yīng)該是營銷上沒到位。你初次創(chuàng)業(yè)，缺少打廣告的資金，你可以在自己身上下功夫，花一些錢，買幾套名牌衣服，租上一部小轎車再去試試?！蹦贻p企業(yè)家不解地問：“我現(xiàn)在缺錢，您反而教我大手大腳花錢，這是什么套路？”老企業(yè)家說：“現(xiàn)在新產(chǎn)品很多，你想，作為客戶，一見面是相信有實力人的產(chǎn)品，還是相信你這位全身穿的不到一百元、騎著輕便摩托車人的產(chǎn)品？這不是叫你亂花錢，而是教你吃透消費者的心理來推銷產(chǎn)品。等你產(chǎn)品打開市場后，你借的錢不就很快還清了？”年輕企業(yè)家一聽很有道理，按此方法推銷產(chǎn)品。沒過多久，新產(chǎn)品就占領(lǐng)了市場。

有位價值百億的企業(yè)家，除了在開會、外出穿著比較講究外，業(yè)余時間交友、逛街穿著十分儉樸，夏天還穿著人字拖鞋。熟悉他的人都問他，賺那么多錢為何還要如此節(jié)約、低調(diào)。他說，這樣更方便與平常百姓接觸，有利于聽到真話、了解到真情，能使企業(yè)更好地適應(yīng)市場需要。關(guān)鍵是現(xiàn)在有些人存在仇富心理，時常發(fā)生這個企業(yè)家被搶、那個企業(yè)家遭勒索的情形。自己還是低調(diào)一些好，也會給晚輩們做出富了不得瑟的表率。老企業(yè)家這種年輕時高調(diào)做事、成功后低調(diào)做人的智慧，保證了他的家族企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，也保證了他的家人平平安安。

第一個例子告訴創(chuàng)業(yè)者，窮時要想辦法讓別人感到有實力，不能暴露自己的困境，這不是裝逼，而是立勢。只有想辦法讓別人相信你的實力，他人才能接受你，與你交往合作。第二個例子則告訴人們，成功后保持低調(diào)，才不會引起別人的妒忌和仇視，你的親友才不會遠離你。這種辯證的處世創(chuàng)業(yè)智慧，才是你人生事業(yè)行穩(wěn)致遠的保障。

綜上所述，無論是教子、待人還是處世，我們看到的往往是具體的“事”，但決定結(jié)局的卻是背后的“理”。從直覺的經(jīng)驗上升到知覺的智慧，在書本與生活之間尋找平衡，在原則與寬容之間劃定界限，在高調(diào)與低調(diào)之間審時度勢。這，便是事小理大的真諦。