IT之家 4 月 17 日消息，近日，多個(gè)短視頻平臺(tái)出現(xiàn)一批打著“外賣(mài)騎手”旗號(hào)的“苦情連續(xù)劇”，例如“尋找 20 多年未見(jiàn)的女兒竟然懷孕的外賣(mài)員”、“丈夫見(jiàn)義勇為犧牲，妻子懷孕送外賣(mài)維持生計(jì)”等情節(jié)，引發(fā)大量網(wǎng)友關(guān)注和同情。

這些視頻的互動(dòng)量有的已超過(guò) 10 萬(wàn)，但經(jīng)美團(tuán)官方核實(shí)，相關(guān)賬號(hào)的內(nèi)容均為精心策劃的虛假擺拍，旨在騙取流量進(jìn)而牟利。

美團(tuán)官方剛剛發(fā)布聲明，揭露了這起利用公眾善意的“做號(hào)”套路。聲明中，一個(gè)名為“鐵柱大導(dǎo)演”的博主向平臺(tái)提供了相關(guān)視頻線(xiàn)索。

其中，一個(gè)名為“娟子”的賬號(hào)，自去年 7 月起發(fā)布“連續(xù)劇式”情節(jié)，包括“尋找 20 多年未見(jiàn)的女兒竟然懷孕的外賣(mài)員”和“丈夫見(jiàn)義勇為犧牲，妻子懷孕送外賣(mài)維持生計(jì)”等。另一個(gè)名為“香港浩南”的賬號(hào)，則自去年 1 月開(kāi)始，打造“香港彭氏集團(tuán)老板”的人設(shè)，視頻情節(jié)多為“除夕前夜外賣(mài)女孩無(wú)家可歸”、“帶 20 歲外賣(mài)女孩回家做保姆”、“老板愛(ài)上保姆”等。

美團(tuán)平臺(tái)在核實(shí)后發(fā)現(xiàn)，“娟子”和“香港浩南”視頻中身穿美團(tuán)外賣(mài)工服的女子，截至視頻發(fā)布前，均沒(méi)有在美團(tuán)平臺(tái)注冊(cè)騎手的記錄。此外，根據(jù)平臺(tái)相關(guān)要求，這類(lèi)“內(nèi)容演繹”的視頻需要標(biāo)注“內(nèi)容演繹，僅供娛樂(lè)”字樣，但這些賬號(hào)也并未遵守規(guī)定。

IT之家提醒，這并不是孤立的個(gè)案。美團(tuán)在聲明中指出，上述案例背后已形成一條較為清晰的灰色產(chǎn)業(yè)鏈：虛構(gòu)人設(shè)或劇情 → 利用公眾善意博取流量 → 引流至私域 → 通過(guò)售賣(mài)課程、直播帶貨等方式變現(xiàn)。除了“賣(mài)慘起號(hào)”，還存在“帶娃起號(hào)”、“暴力起號(hào)”等多種套路。

事實(shí)上，這類(lèi)利用“騎手人設(shè)”擺拍賣(mài)慘的現(xiàn)象由來(lái)已久。例如，此前名為“蘇星顏”的賬號(hào)曾發(fā)布“凌晨四點(diǎn)送外賣(mài)”、“每天跑十幾個(gè)小時(shí)外賣(mài)”等視頻博取同情，最終被證實(shí)為虛假擺拍。

經(jīng)查，該賬號(hào)博主自 2025 年 3 月注冊(cè)成為騎手后，僅上線(xiàn) 3 天，累計(jì)配送 10 單，但發(fā)布了數(shù)十條相關(guān)“賣(mài)慘”視頻。在積累大量流量后，該博主便開(kāi)始以“下單 99 元面膜附贈(zèng)短視頻課程”的套路，引導(dǎo)網(wǎng)友購(gòu)買(mǎi)其課程。

▲ 這些看起來(lái)“一眼假”的劇情，評(píng)論區(qū)有不少人信以為真

另一個(gè)名為“博哥”的騎手，曾在視頻中捏造“自己從站點(diǎn)離職被罰 1500 元”等不實(shí)信息，因其多次編造虛假信息，已被平臺(tái)永久封號(hào)。

此外，還有博主發(fā)布“單身父親背著患病孩子跑單”等視頻，通過(guò)在主頁(yè)放置收款碼等方式，直接騙取網(wǎng)友打賞，因流量過(guò)大，收款碼一度被限制轉(zhuǎn)賬。經(jīng)核實(shí)，視頻中的出鏡男子在平臺(tái)并無(wú)跑單記錄。

據(jù)美團(tuán)稱(chēng)，過(guò)往配合相關(guān)部門(mén)處置過(guò)以下幾類(lèi)案件：

• “帶娃起號(hào)”類(lèi)：自媒體“胥小路的 vlog”（許某）為吸粉引流，尋找苦情故事當(dāng)事人，通過(guò)身穿騎手服擺拍送單場(chǎng)景發(fā)布視頻，并在評(píng)論區(qū)互動(dòng)導(dǎo)流，通過(guò)賬號(hào)櫥窗和直播帶貨牟取利益分成，最終被依法行政處罰。
• “暴力起號(hào)”類(lèi)：因編造虛假信息，惡意擺拍毆打、侮辱外賣(mài)騎手視頻，炒作騎手與消費(fèi)者、保安等群體對(duì)立，借公眾善意博流量營(yíng)銷(xiāo)，“蕭鑫傳媒”“涵姐文化傳媒”“涼梔傳媒”等賬號(hào)被納入中央網(wǎng)信辦“清朗 · 整治短視頻領(lǐng)域惡意營(yíng)銷(xiāo)亂象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的典型打擊案例，相關(guān)賬號(hào)均被依法依約關(guān)閉。
• “賣(mài)慘起號(hào)”類(lèi)：身著騎手服在深夜痛哭，刻意擺拍悲慘困境等虛假視頻牟利的網(wǎng)民“蘇星顏”（楊某）被公安機(jī)關(guān)處以行政處罰。

這些案例揭示了一個(gè)清晰的灰色產(chǎn)業(yè)鏈：虛構(gòu)人設(shè)或劇情 → 利用公眾善意博取流量 → 引流至私域 → 通過(guò)售賣(mài)課程、直播帶貨等方式變現(xiàn)。

針對(duì)這些利用公眾善意的造假行為，美團(tuán)在聲明中明確表示，騎手的身份不應(yīng)被消費(fèi)，公眾的善意也不該被利用。未來(lái)，美團(tuán)將持續(xù)取證，聯(lián)合相關(guān)方面打擊“做號(hào)黨”及其背后的產(chǎn)業(yè)鏈，并通過(guò)法律手段維護(hù)騎手群體的合法權(quán)益。