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人民網(wǎng)記者 馬俊華

營商環(huán)境的優(yōu)與劣，企業(yè)感受最真切；服務(wù)企業(yè)的實(shí)與虛，解決問題見真章。長春汽開區(qū)始終錨定“服務(wù)企業(yè)、賦能發(fā)展”核心目標(biāo)，以《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)一汽服務(wù)企業(yè)工作推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的意見》為指引，落地“單一接口、無限后臺(tái)”服務(wù)理念，構(gòu)建上下貫通、多方聯(lián)動(dòng)的全流程閉環(huán)服務(wù)體系。

面對(duì)轄區(qū)企業(yè)一汽鑄造有限公司專項(xiàng)資金兌付的緊急難題，汽開區(qū)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、向上對(duì)接市級(jí)部門、橫向協(xié)同區(qū)級(jí)職能崗，打破層級(jí)壁壘、疏通銜接堵點(diǎn)，為企業(yè)發(fā)展紓困解難，更是以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)”的服務(wù)承諾。

急企所急

專屬接口打通訴求通道

一汽鑄造有限公司深耕汽車鑄造領(lǐng)域，始終踐行綠色發(fā)展理念，推進(jìn)大氣治理、節(jié)能和清潔生產(chǎn)設(shè)備改造項(xiàng)目。憑借該項(xiàng)目的環(huán)保價(jià)值與示范意義，企業(yè)成功爭取到中央儲(chǔ)備專項(xiàng)資金。按照要求，這筆專項(xiàng)資金需在2025年12月30日前足額打到企業(yè)賬戶，但實(shí)際情況存在跨層級(jí)、跨部門的流程難題?！拔覀冎皬膩頉]辦理過此類環(huán)保專項(xiàng)資金的兌付業(yè)務(wù)，面對(duì)上級(jí)政策資金由國家—省—市—區(qū)逐級(jí)下達(dá)、流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多、對(duì)接層級(jí)復(fù)雜的實(shí)際情況，我們不清楚政策渠道、找不到經(jīng)辦部門、手續(xù)辦理無門路，資金兌付進(jìn)度遲遲不前?！币黄T造有限公司黑色鑄造事業(yè)部安全環(huán)保室主管袁昊說。

關(guān)鍵時(shí)刻，一汽鑄造有限公司找到汽開區(qū)對(duì)接專員，汽開區(qū)打造的“單一服務(wù)接口”成為了企業(yè)破局的關(guān)鍵。這也是汽開區(qū)企業(yè)包保服務(wù)機(jī)制的核心體現(xiàn)：為轄區(qū)企業(yè)配備專屬服務(wù)專員，企業(yè)有任何訴求無需奔波于多個(gè)部門、往返市區(qū)兩級(jí)，只需對(duì)接專屬接口人，即可啟動(dòng)上下聯(lián)動(dòng)、多方協(xié)同的問題解決流程。

接到企業(yè)訴求后，汽開區(qū)高度重視，第一時(shí)間響應(yīng)企業(yè)急難愁盼，將解決專項(xiàng)資金兌付問題作為首要任務(wù)，迅速開啟市區(qū)聯(lián)動(dòng)、跨部門協(xié)調(diào)工作，讓企業(yè)感受到了汽開區(qū)服務(wù)的速度與溫度。

協(xié)同發(fā)力

閉環(huán)服務(wù)破解兌付難題

企業(yè)的訴求就是工作的指令，汽開區(qū)以“專員收集→服務(wù)企業(yè)辦公室協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)辦→職能部門落實(shí)辦理→結(jié)果反饋企業(yè)→辦結(jié)銷號(hào)→定期回訪”的閉環(huán)服務(wù)流程為指引，突破區(qū)級(jí)局限、聯(lián)動(dòng)市級(jí)層面，快速推進(jìn)專項(xiàng)資金兌付工作。

汽開區(qū)服務(wù)專員主動(dòng)靠前、全程代辦，橫向?qū)訁^(qū)財(cái)政及市級(jí)相關(guān)部門，縱向打通省市區(qū)各級(jí)環(huán)節(jié)，替企業(yè)跑腿協(xié)調(diào)、代辦各項(xiàng)手續(xù)，有效破解企業(yè)“對(duì)接無門、辦事難、辦事繁”的堵點(diǎn)問題，切實(shí)打通了惠企政策落地“最后一公里”。

“因?yàn)槭鞘状紊暾埈h(huán)保類中央專項(xiàng)資金，市區(qū)兩級(jí)工作人員辦理均較為認(rèn)真謹(jǐn)慎，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不想耽擱?！痹徽f。打破層級(jí)壁壘、行政壁壘，擰成一股繩、上下一條心，汽開區(qū)從企業(yè)提出訴求到對(duì)接市區(qū)兩級(jí)相關(guān)部門，從梳理流程到資金最終到賬，整個(gè)過程僅用了5個(gè)工作日，專項(xiàng)資金于2025年12月28日順利劃轉(zhuǎn)至企業(yè)賬戶。

“正常情況下我們申請補(bǔ)助資金，得先找環(huán)保局，再由環(huán)保局橫向?qū)邮屑?jí)部門，這次汽開區(qū)直接幫我們打通市區(qū)所有環(huán)節(jié)、聯(lián)動(dòng)各級(jí)部門，效率太高了！”袁昊的感慨，正是對(duì)汽開區(qū)閉環(huán)服務(wù)體系的最好肯定。

此次資金兌付，不僅是一次跨部門的協(xié)同作戰(zhàn)，更是汽開區(qū)服務(wù)企業(yè)機(jī)制落地見效的生動(dòng)實(shí)踐，讓企業(yè)切實(shí)體會(huì)到“只找一人，背后是整個(gè)汽開區(qū)”的硬核支撐。

賦能發(fā)展

政策紅利激活綠色動(dòng)能

專項(xiàng)資金的及時(shí)到賬，不僅為一汽鑄造有限公司解決了年終核算的燃眉之急，更讓企業(yè)的環(huán)保改造項(xiàng)目順利收官，為企業(yè)綠色發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

據(jù)了解，該環(huán)保改造項(xiàng)目于2023年完成立項(xiàng)，2024年正式開工建設(shè)，2025年年底全面建成投用，是企業(yè)踐行“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念的重要舉措。作為汽車鑄造企業(yè)，一汽鑄造有限公司將原有沖天爐更換為中頻爐，項(xiàng)目落地后，企業(yè)的二氧化硫、氮氧化物、顆粒物以及二氧化碳排放量將大幅下降，進(jìn)一步降低生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的影響，推動(dòng)生產(chǎn)工藝向更綠色、更節(jié)能、更高效的方向升級(jí)，穩(wěn)步向綠色制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。

專項(xiàng)資金的高效兌付，是汽開區(qū)聯(lián)動(dòng)市級(jí)部門、落實(shí)惠企政策，推動(dòng)政策紅利直達(dá)快享的縮影。從打造“單一服務(wù)接口”讓企業(yè)訴求有處提，到構(gòu)建閉環(huán)服務(wù)體系讓問題解決有路徑，再到各部門協(xié)同發(fā)力讓政策紅利落地有聲，汽開區(qū)始終把企業(yè)的事當(dāng)作自己的事，用高效、貼心、精準(zhǔn)的服務(wù)為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

近年來，汽開區(qū)持續(xù)完善惠企政策兌現(xiàn)機(jī)制，從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)服務(wù)，簡化兌現(xiàn)手續(xù)、提升兌現(xiàn)效率，讓企業(yè)能及時(shí)享受到政策紅利。面向未來，還將繼續(xù)深化服務(wù)企業(yè)機(jī)制建設(shè)，以更優(yōu)的營商環(huán)境、更實(shí)的服務(wù)舉措，為轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦，為打造世界級(jí)汽車先進(jìn)制造業(yè)集群注入源源不斷的動(dòng)力。