北京
個人素養(yǎng)的鍋，14億人不背。
今天刷到一個網(wǎng)友的爆料貼，把我氣壞了。
韓國一家北面（The North Face）門店在試衣間貼出了一份顧客提示，用四種語言提醒顧客把試穿過的衣服掛回原處，不要放在試衣間：
圖：木兮木本木
老實說，我覺得這么要求并不過分。在國內(nèi)買衣服，試穿完的衣服要么就是放在試衣間，要么就是交給售貨員整理，要是能掛好了放回原處的也不在少數(shù)。但畢竟這是在韓國，入鄉(xiāng)隨俗。
但真正讓我感到不適的，是這份提示牌背后的“雙重標準”。在韓語、英語、日語的提示中，店方的措辭都只是單純的禮貌請求。唯獨中文提示多加了一句：“試穿過的衣服不要放在試衣間內(nèi)，請掛回原處。謝謝。你所做的就是你國家的面貌。”
撇開這蹩 腳的機器翻譯不談，這句話背后隱藏的傲慢與偏見，簡直呼之欲出。還“國家面貌”，這話你怎么不敢跟美國人、日本人、韓國人說呢？唯獨對中國消費者要進行國籍捆綁？這等同于在潛意識里預(yù)設(shè)了“只有中國顧客不守規(guī)矩”，并將極個別人的不文明行為，直接標簽化為整個國家群體的共性。
這種毫不掩飾的區(qū)別對待，激起了許多網(wǎng)友的憤慨。
有人 建議讓N orth Korea好好治治他們：
有人張嘴就是 一個段子：北邊有面子，南邊沒面子：
偷子 也當起北面的家了：
真的是聽懂掌聲啊，朋友們~
有懂日文的人 說，日文提示就很尊重：
有人指出在溫哥華高端商場里面最愛試一堆不買的就是韓國女生：
有人調(diào)侃，一邊恨，一邊偷：
還有 行動力超強的網(wǎng)友，已經(jīng)把這事抄送給北面總部了：
干得漂亮。這就是面對偏見時，我們應(yīng)有的反擊姿態(tài)。
開門見山地說，韓國北面提示牌這事，妥妥的歧視性雙標。
這事的重點，從來不是“提醒顧客整理試穿衣物”，而是品牌在四種語言中唯獨對中文添加國籍捆綁式道德審判，是典型的針對性歧視和傲慢的雙重標準。
我們從不護短。如果部分游客在海外確實存在不文明行為，我們愿意正視、愿意反省，也一直在呼吁大家提高個人素養(yǎng)。但個人素質(zhì)問題絕不等于國家面貌問題。
任何國家都有素質(zhì)參差不齊的人，把個人行為上升到國家層面，本質(zhì)是對14億中國人的集體羞辱。如果品牌真的認為“個人行為代表國家”，那么它對其他國家的顧客也應(yīng)該一視同仁地加上這句話。
當一個 全球品牌在服務(wù)細節(jié)中，對某個國家的全體國民進行居高臨下的道德審判時，它就已經(jīng)把純粹的商業(yè)問題，惡化為了民族情感問題。
中國消費者的憤怒，并非是不愿遵守試衣間的規(guī)矩，而是出于對“被歧視、被區(qū)別對待”的本能反抗。我們爭取的是作為一個全球消費者應(yīng)得的平等與尊重。
在全球化的今天，尊重是所有商業(yè)行為的通行證。任何試圖通過給特定群體貼標簽來展現(xiàn)優(yōu)越感的做法，最終扯下的，只會是品牌自己的遮羞布。
我們努力做高素質(zhì)的世界公民，不是為了迎合某些帶有偏見的目光，而是為了我們內(nèi)心的體面與自尊。
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