但凡能送外賣的人，并且能夠堅(jiān)持下來的人，都是不怕苦、不怕累、不怕冷、不怕熱、不怕風(fēng)吹日曬和雨淋的，這就是送外賣的“五不怕”?？偨Y(jié)下來就是戶外工作者，能吃苦耐勞，能熬時(shí)間，并且也必須是這樣，這也是一個(gè)外賣員必備的特質(zhì)。

送外賣有時(shí)候要肩扛手提，要爬樓梯，要行色匆匆，對于體力來說，是個(gè)大消耗，并且送外賣也不是個(gè)單純的體力活，在路線上要有規(guī)劃，在接單送餐上，在時(shí)間卡點(diǎn)上，都要計(jì)劃好，不然，超時(shí)了，不會找地方了，路況不熟悉了，那都是大麻煩。

既然外賣員不怕這不怕那，那都怕什么呢？

下面就來總結(jié)一下外賣員怕什么：

一怕商家卡餐

商家卡餐這個(gè)很影響騎手的配送進(jìn)度，也影響騎手的心情，還容易讓顧客誤解送的慢都是騎手的原因呢；

二怕顧客定位不準(zhǔn)

如果是騎手不熟悉的地方，顧客定位不準(zhǔn)，真的很麻煩，關(guān)鍵是有些顧客定位不準(zhǔn)還不承認(rèn)自己定位不準(zhǔn)，還在那辯解怎么別的外賣員都能找到，你怎么就找不到呢？本來定位不準(zhǔn)就已經(jīng)影響到騎手的心情了，如果再被顧客這樣一頓亂嗆，那很有可能會導(dǎo)致雙方因語言激烈而爭吵起來，如果顧客再一投訴，這所有的過錯(cuò)都將歸結(jié)給騎手，處罰的都是騎手；

三怕聯(lián)系不上顧客

有些顧客好奇怪，所在的位置無法進(jìn)入，電話還打不通，或者能打通就是不接電話，或者留的電話干脆是個(gè)空號，你說，像這種情況，如果你的位置能夠進(jìn)去，樓下單元門沒鎖，還可以給你放到門口拍個(gè)照片，樓下鎖著門，還聯(lián)系不上你，真讓人著急，更怕返餐途中，你再發(fā)起個(gè)二次配送，那就更惡心；

四怕配送途中堵車、紅綠燈多

有些路段真的很堵，尤其是上下班的高峰期，所以我們一定要熟悉路況，盡量避開那些容易擁堵的路段，還有紅綠燈多的路段，有些紅綠燈等待的時(shí)間長達(dá)兩三分鐘，這個(gè)真的消耗不起；

五怕餐被偷

一次接多個(gè)訂單的一定要注意這個(gè)問題，尤其是那種價(jià)值高的訂單，寧愿一起帶上去，也別放在餐箱里，因?yàn)楹苋菀妆煌?，人心都不可測，雖然說現(xiàn)在已經(jīng)不缺吃喝了，但是行為不端的人也有不少，一旦餐被偷，就只能自己來賠償了，這個(gè)要跑幾個(gè)小時(shí)外賣才能賺回來，還特別影響情緒。

上面總結(jié)的這些外賣員“五怕”和“五不怕”，是不是可以和你對號入座呢！