位于三亞鳳凰國際機場內(nèi)的德航FLY3跨境（零關(guān)稅）體驗城內(nèi)，一名來自吉爾吉斯斯坦的實習生和一名中國伙伴組成“中英文搭檔”，她們的工作是通過跨境直播將產(chǎn)品“賣全球”。而目前像這樣的外籍主播，德航城內(nèi)有大約20名，她們在去年底來到海南，隨后接受了一段時間的直播賣貨培訓(xùn)。

一名來自吉爾吉斯斯坦的實習生和一名中國伙伴組成“中英文搭檔”，她們的工作是通過跨境直播將產(chǎn)品“賣全球”。圖 澎湃新聞記者賀梨萍

這背后是德航城加碼布局跨境直播，以及海南提速發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)。海南自貿(mào)區(qū)德航集團有限公司(下稱“德航集團”)執(zhí)行董事長路平對澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者表示，作為一家綜合型商業(yè)服務(wù)企業(yè)，德航集團是扎根海南20年的本土企業(yè)?！敖?jīng)過一系列政策推動和市場化運作，德航集團迎來了非常好的發(fā)展方向和趨勢，業(yè)務(wù)更加國際化、便利化。我們正在推動線上線下相結(jié)合，尤其是跨境直播業(yè)務(wù)，這將是今年數(shù)字化發(fā)展的重點方向?！?/p>

德航集團信息中心總監(jiān)黃亞三告訴澎湃新聞記者，跨境直播業(yè)務(wù)并非剛剛開始，截至目前已經(jīng)過近兩年的探索和優(yōu)化，海南自貿(mào)港正式啟動全島封關(guān)后，這一業(yè)務(wù)迎來了新機遇。他尤其提到一點，對跨境直播而言，德航城需要完善的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施“跨境數(shù)據(jù)專線”在封關(guān)后開通，目前已覆蓋越南、泰國、南非三個國家。

需要注意的是，跨境直播傳輸流暢度、穩(wěn)定性以及業(yè)務(wù)開展的合規(guī)性，實際上均高度依賴跨境數(shù)據(jù)專線的支撐。專線則能夠保障直播推流與數(shù)據(jù)傳輸?shù)牡蜁r延、低丟包率，避免卡頓、斷連等問題。同時非常重要的是，作為經(jīng)監(jiān)管認可的跨境數(shù)據(jù)傳輸通道，可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)鏈路可追溯、可監(jiān)管，從技術(shù)與合規(guī)層面共同保障跨境直播業(yè)務(wù)穩(wěn)定安全運行。

“我們最開始做跨境直播的時候，網(wǎng)絡(luò)卡頓、成本高等都是遇到的問題，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)延遲已降至100毫秒以內(nèi)，基本上已經(jīng)接近國內(nèi)的訪問速度了?！秉S亞三同時提到，在成本方面相較于之前減少40%以上。

據(jù)其介紹，目前企業(yè)在申請開通跨境數(shù)據(jù)專線時流程也已優(yōu)化簡化，審批周期從原來的15天以上縮短至最快3天，一般情況則為7天。在監(jiān)管層面，記者在跨境直播間內(nèi)注意到，該直播間實行指定人員進出制度，非名單人員則需登記。

“數(shù)據(jù)有序流動是海南自貿(mào)港的核心政策之一，也是與內(nèi)地最大的區(qū)別之一，我們要在守好底線的同時用好這一政策?！甭菲较蚺炫刃侣動浾邚娬{(diào)，“結(jié)合海南對八十多個國家實行落地免簽政策，我們可以開展跨境直播培訓(xùn)、會議會展，甚至后續(xù)線上業(yè)務(wù)的延續(xù)?！?/p>

值得一提的是，對德航集團而言，同樣位于德航城內(nèi)的“永不落幕的消博匯”是其跨境直播業(yè)務(wù)的優(yōu)勢之一。

為持續(xù)放大消博會溢出效應(yīng)，海南打造“永不落幕的消博匯”常態(tài)化運營機制。去年7月，海南省國際經(jīng)濟發(fā)展局授權(quán)三亞德航FLY3體驗城成為“永不落幕的消博匯”首個線下體驗空間，將推動消博會多個參展國家的消費精品走出展館，在海南實現(xiàn)常態(tài)化展示和銷售。

據(jù)介紹，截至目前已經(jīng)入駐的國家館已增加到15家，今年下半年還會再引進兩到三個國家?！斑@些國家參展完后所有的商品都會落在這個館里面，所以我們產(chǎn)品的豐富度會有很大的優(yōu)勢?！秉S亞三補充道。

跨境直播業(yè)態(tài)正在海南多點蓬勃發(fā)展。在距離德航城近300公里的?？趶?fù)興城互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)園的跨境直播基地，澎湃新聞記者同樣看到，企業(yè)和外籍主播們紛紛涌進這里。

海口嶼動國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理劉蒙蒙告訴記者，公司專注于TikTok跨境直播，為出海品牌提供從直播代播到全渠道代運營的一站式服務(wù)，目前已有4名全職外籍主播，計劃再擴充團隊。

劉蒙蒙曾經(jīng)在新西蘭留學工作了15年，油畫專業(yè)出身的她此前從事的是廣告設(shè)計，“那時候做的事是怎么讓一個品牌信息被當?shù)厝丝炊?、喜歡、信任，最后接受?！彼蚺炫刃侣動浾哒劦?，獨生子女回國是遲早的事，但真正加速這個計劃的正是海南自貿(mào)港的政策。

“看著中國品牌集中出海，我就覺得是時候回來了?！眲⒚擅涩F(xiàn)在帶領(lǐng)團隊做的，是幫企業(yè)的產(chǎn)品和直播間，在視覺和表達上真正貼合海外審美?！八囆g(shù)可以共通，商業(yè)必須本地化，實踐證明我們‘外籍主播+內(nèi)容本土化’的直播模式是跑得通的?！?/p>

園區(qū)提供高效安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、人才驛站推薦優(yōu)質(zhì)外籍主播，甚至幫忙對接客戶，在劉蒙蒙看來，這些都是復(fù)興城吸引她的優(yōu)勢。復(fù)興城是海南自貿(mào)港13個重點園區(qū)之一，聚焦數(shù)字貿(mào)易、數(shù)據(jù)跨境流動等核心賽道，2025年實現(xiàn)營收近2000億元。

跨境直播興起背后，我們?nèi)绾慰创@一業(yè)態(tài)帶來的價值？路平提供了一個解讀視角，“現(xiàn)在海南人員進出更加自由，已吸引了很多國際生和外國主播，我們看到的是幾何級增長。在全球充滿不確定性的大環(huán)境下，海南提供了一個確定、穩(wěn)定的發(fā)展平臺。”

值得關(guān)注的是，2025年9月，海南省發(fā)布《中國（海南）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案》，海南全島獲批設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，提出打造跨境電子商務(wù)進口消費中心，優(yōu)化跨境電子商務(wù)會展和直播生態(tài)。目標中明確，要形成“買全球、賣全球”的雙向貿(mào)易流通格局，到2030年實現(xiàn)跨境電子商務(wù)進出口規(guī)模年均增長20%。

海南省商務(wù)廳副廳長陸維曾指出，海南自貿(mào)港封關(guān)運作后，“零關(guān)稅、低稅率、簡稅制”等特殊稅收制度，配合人員免簽入境、開放航權(quán)、多功能自由貿(mào)易賬戶以及日益完善的跨境數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，將為跨境電商新場景提供多元實現(xiàn)路徑。