來源：新聞晨報(bào)

剛駛出機(jī)場就要求乘客提前下車，遭拒后竟言語辱罵、急踩剎車逼迫乘客下車。近日，上海機(jī)場警方會同交通執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊機(jī)場區(qū)域發(fā)生的“惡意甩客”違法行為，兩名違法駕駛員被依法處以行政拘留。

市民高先生反映，他的兩位朋友在浦東機(jī)場乘坐出租車前往徐匯區(qū)一家賓館，沒想到竟被半路“轉(zhuǎn)包”，到達(dá)目的地后被收取800元的“天價(jià)車費(fèi)”。司機(jī)不開發(fā)票，還駕車撞人。

“第二天，我的兩位朋友又遇到了出租車不打表開高價(jià)的情況。”高先生希望，相關(guān)方面應(yīng)當(dāng)重視出租車“不打表”“一口價(jià)”這一問題，并拿出有效治理措施。

轉(zhuǎn)包又遭高價(jià)

索要發(fā)票，司機(jī)撞人逆行揚(yáng)長而去

高先生告訴記者，4月17日上午，他有兩位朋友飛抵浦東機(jī)場。上午7點(diǎn)30分許，兩人在浦東機(jī)場出租車上客區(qū)，坐上了一輛出租車，去往位于南丹路15號的A.T.HOUSE嘉邸酒店。

為避免“走彎路”，他們上車前，還通過機(jī)場的現(xiàn)場管理人員向駕駛員確認(rèn)，按所述地址送客。不料，讓人愕然的一幕發(fā)生了。大概只開出10分鐘，出租車就在一個(gè)地方停下了車。我的兩位朋友被要求下車，轉(zhuǎn)乘另一輛出租車。從浦東機(jī)場到目的地，距離50多公里，打車費(fèi)用在200元左右較為合理。但車到酒店后，司機(jī)竟收取了800元現(xiàn)金。

巧的是，高先生正在酒店等候朋友，知道這一情況后，立即與司機(jī)當(dāng)場交涉。高先生提出，對800元車費(fèi)可以“認(rèn)”，但必須開具發(fā)票。沒想到司機(jī)借口上車取發(fā)票，突然踩動油門。高先生說，自己當(dāng)時(shí)擋在車前，來不及躲避，左側(cè)膝蓋被車輛擦撞到了，破皮紅腫，眼看著車輛逆行揚(yáng)長而去。后來高先生才知道，那名出租車司機(jī)一路上根本沒開計(jì)價(jià)器，也就是根本沒打發(fā)票。

退還全額車費(fèi)，駕駛員被辭退

公司客服經(jīng)理上門致歉

高先生當(dāng)機(jī)立斷報(bào)了警，在警方介入下，兩輛出租車的牌號很快被鎖定。記者從涉事出租汽車服務(wù)公司了解到，事發(fā)當(dāng)天，公司客服經(jīng)理從警方獲悉高先生及其朋友的遭遇后，隨即與高先生取得聯(lián)系，致以歉意，退還全額車費(fèi)，并進(jìn)一步核實(shí)過程細(xì)節(jié)。4月19日，公司客服經(jīng)理上門致歉，高先生及其朋友坦言，出租車司機(jī)誠信和服務(wù)存在問題，鑒于公司客服的響應(yīng)速度較快，雙方會保持后續(xù)溝通。

出租汽車公司稱，包括樞紐站點(diǎn)的議價(jià)、拒載、拋客、賣客、計(jì)價(jià)器舞弊、惡意捉弄旅客等行為是“三令五申”絕對不允許的；駕駛員在第一天入職前，就被告知上述“紅線”。

對方分析兩名駕駛員“鋌而走險(xiǎn)”的原因：第一輛出租車的司機(jī)將兩位客人“轉(zhuǎn)”給第二輛車，后一輛車的司機(jī)就可免于在浦東機(jī)場排隊(duì)，而前者則可以繼續(xù)享受機(jī)場“短途票福利”，無需在蓄車場“大庫”里重新長時(shí)間排隊(duì)，而能直接進(jìn)入“小庫”緩沖區(qū)更快接客。而那名收取800元車費(fèi)的司機(jī)，估計(jì)是為了多賺錢“頭腦一時(shí)發(fā)熱”。兩名司機(jī)確為該公司正式員工，事發(fā)后均已被辭退。

目前，違法人員王某、肖某已被機(jī)場警方依法行政拘留。

上海警方表示，“惡意甩客”行為侵犯乘客的客運(yùn)服務(wù)權(quán)益和人身財(cái)產(chǎn)安全，擾亂機(jī)場正常運(yùn)營秩序，嚴(yán)重?fù)p害城市形象與營商環(huán)境。公安機(jī)關(guān)將會同交通執(zhí)法部門對此類違法行為予以嚴(yán)厲打擊，切實(shí)維護(hù)公共場所秩序，保障旅客出行安全與合法權(quán)益。

來源 | 綜合新民晚報(bào)、新聞晨報(bào) 記者 陳泉