本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-遼寧頻道

近日，國網(wǎng)本溪供電公司走進(jìn)本溪市溪湖區(qū)彩力小區(qū)，開展“本心服務(wù)聯(lián)網(wǎng)格 共護(hù)設(shè)備保安全”主題宣傳活動(dòng)，將貼心服務(wù)送到居民家門口，進(jìn)一步提升社區(qū)群眾的安全用電意識(shí)和電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料，向居民詳細(xì)介紹供電公司服務(wù)電話，并發(fā)放便民服務(wù)卡和“本心服務(wù)”宣傳單，確保用電問題能第一時(shí)間得到響應(yīng)。同時(shí)，圍繞《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及設(shè)備主人制要求，工作人員向居民解讀電力設(shè)施保護(hù)規(guī)范，結(jié)合社區(qū)常見用電誤區(qū)進(jìn)行舉例說明，并發(fā)放愛護(hù)電力設(shè)施倡議書，呼吁大家不私拉電線、不違規(guī)用電，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。

為消除安全隱患，公司協(xié)助物業(yè)對(duì)樓道開關(guān)、線路等供電設(shè)備進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢查了老舊線路、過載插座和公共照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)并協(xié)助整改了3處隱患點(diǎn)。此外，該公司積極推廣網(wǎng)格經(jīng)理入駐社區(qū)微信群，目前已有超過80戶居民入群。網(wǎng)格經(jīng)理在群內(nèi)定期推送安全用電小知識(shí)、及時(shí)解答用電咨詢、發(fā)布停電預(yù)警信息，實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)答疑、線下快速響應(yīng)，真正做到“服務(wù)在網(wǎng)格、響應(yīng)在指尖”。

活動(dòng)得到居民一致好評(píng)。一位小區(qū)商戶表示：“以前遇到跳閘不知道怎么辦，現(xiàn)在微信群里有專業(yè)電工指導(dǎo)，太方便了。”不少老年居民也在工作人員幫助下學(xué)會(huì)了使用微信咨詢。

下一步，國網(wǎng)本溪供電公司將持續(xù)深化“本心服務(wù)”品牌建設(shè)，常態(tài)化開展進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，計(jì)劃每季度至少組織一次主題服務(wù)日，并逐步推廣網(wǎng)格經(jīng)理入駐更多小區(qū)微信群，推動(dòng)電力服務(wù)與社區(qū)治理深度融合，共同營造安全、可靠、和諧的用電環(huán)境。