你有沒有在長途航班上遇見過糟心的鄰座？本來深夜飛吉隆坡，全飛機(jī)人都憋著困意在等起飛，結(jié)果被一通音量拉滿的電話硬生生吵得睡意全無。出聲提醒還不行，對方反倒直接大鬧機(jī)艙，連整架飛機(jī)制造這場風(fēng)波的是一名中國女乘客，從飛機(jī)還沒滑出停機(jī)位開始，她就旁若無人大聲講電話，完全無視客艙里需要安靜的其他人。鄰座的馬來西亞乘客實(shí)在忍不了，出聲提醒了幾句，看對方?jīng)]有收斂的意思，就掏出手機(jī)打算拍下留證。這下直接引爆了女乘客的火氣，她一口咬定對方侵權(quán)，死逼著對方馬上刪，對方不肯，兩個(gè)人直接在客艙吵了起來，把半個(gè)飛機(jī)的人都卷了進(jìn)來。

都被她攔著沒法飛。這出戲演到最后，連機(jī)組人員聞?dòng)嵹s來拉架調(diào)解，可這是一家低成本外航，航班上根本沒配中文乘務(wù)員，只能全程用英語和情緒激動(dòng)的女乘客溝通。溝通半天完全說不通，女乘客的火氣反而越來越大，直接拋出了一串讓人驚掉下巴的操作。她先說自己是南方航空的在職空乘，接著質(zhì)問機(jī)組“不會(huì)中文開什么國際航班”，最后放話“不解決問題，誰都別想飛”。

向來偏向國人的輿論這次都沒站她。后來航司核實(shí)之后才發(fā)現(xiàn)，南方航空根本沒這名員工，所謂的空姐身份，就是她臨時(shí)編出來虛張聲勢的幌子。她扯出中文服務(wù)的話題，也不過是故意把自己違規(guī)引發(fā)的沖突，往文化尊重這個(gè)敏感點(diǎn)上引，好把水?dāng)嚋?。說白了，她就是想用這套話術(shù)綁架全飛機(jī)乘客的利益，逼對方給自己讓步。

這套操作不少人看著眼熟吧？說白了就是網(wǎng)上說的“碰瓷式維權(quán)”“綁架式談判”，很多人搞事都用這一套。遇到點(diǎn)糾紛從來不想著就事論事，上來就把事情往大了鬧，要么搬個(gè)唬人的身份壓人，要么硬把自己那點(diǎn)小事和群體情感綁在一起，把公共利益當(dāng)人質(zhì)要挾對方，目的就是要么免了自己的錯(cuò)，要么撈點(diǎn)超額好處。

現(xiàn)實(shí)里這套玩法偶爾確實(shí)能行得通，不少人還靠這個(gè)嘗到了甜頭。公共場合大聲喧嘩，旁人嫌麻煩忍了，插隊(duì)鬧事，管理者想著息事寧人就順著來了，慢慢就有了“會(huì)哭的孩子有奶吃”這種歪理。次數(shù)多了，這些人就固化了一種想法，覺得只要自己鬧得夠大，脾氣夠硬，會(huì)造勢，規(guī)則都得為自己轉(zhuǎn)彎，公序良俗也得給自己的情緒讓路。

這次這位女乘客，估計(jì)也是揣著這種想法上的飛機(jī)，只是沒想到這次玩脫了。有人可能會(huì)拿之前國泰航空的事類比，其實(shí)根本不是一回事。之前國泰航空事件里，乘客是真的因?yàn)檎f中文遭到空乘歧視，那是實(shí)打?qū)嵉恼?dāng)維權(quán)，公眾的憤怒和支持完全站得住腳。

可這次不一樣，錯(cuò)全在女乘客自己，她先是違反規(guī)定大聲喧嘩，接著大鬧機(jī)艙耽誤全機(jī)人行程，反過來倒打一耙，把自己包裝成爭取中文權(quán)益的受害者，這不光是顛倒黑白，更是對真正合理維權(quán)的消解和諷刺。別說網(wǎng)友了，當(dāng)時(shí)飛機(jī)上其他同是中國出身的乘客，都不站她這邊，不少人還在警方帶走她的時(shí)候鼓掌。

輿論這邊也幾乎一邊倒批評(píng)她，這個(gè)態(tài)度其實(shí)很明確，公眾的同情和支持，從來都是給有理的人，不是給會(huì)鬧的人，更不是只看身份不看對錯(cuò)。動(dòng)不動(dòng)就拿群體情感當(dāng)擋箭牌，除了給自己造勢，其實(shí)壞處特別多，透支的是整個(gè)群體在海外攢下的信譽(yù)，以后真有人遇到不公需要發(fā)聲，反而會(huì)被大眾帶上有色眼鏡打量。

拋開對這個(gè)女乘客的嘲諷不說，更值得我們琢磨的是怎么才能杜絕這類事。我們要做的就是搭建一個(gè)守規(guī)矩的人不吃虧，越界耍橫的人占不到便宜的環(huán)境，不管是誰，只要違反規(guī)則，就按規(guī)矩處罰，絕不慣著撒潑耍賴的毛病。同時(shí)大眾也得保持理性，能分得清誰是真維權(quán)誰是真碰瓷，不被別有用心的人帶節(jié)奏。

大家都知道，飛機(jī)要順利起飛降落，每個(gè)零件都得按設(shè)計(jì)好的規(guī)則運(yùn)轉(zhuǎn)，差一點(diǎn)都不行。咱們整個(gè)社會(huì)要好好運(yùn)轉(zhuǎn)，何嘗不是一樣的道理，每個(gè)人都得對規(guī)則有基本的敬畏，不能總想著為了自己的私利打破規(guī)矩。這位女乘客用一場失敗的鬧劇，給所有人提了個(gè)醒。不管遇到什么事，玩虛的綁架那一套，就算能贏一時(shí)，最終也站不住腳，真正能走得通的，永遠(yuǎn)是尊重事實(shí)、遵守規(guī)則這條路。

參考資料：新華社 你為什么不說中文？女子冒充空姐大鬧國際航班，這次輿論不幫她