江西
網友蘇寧購買泡腳桶時宣傳終身質保，要換貨時卻說是整個機身
不得不說，網購商家的擦邊宣傳真的很多。在宣傳的時候，那種各種吹垮。等消費者收到之后，才發(fā)現(xiàn)不是那么一回事。去找商家理論，卻總能找到借口來回應你。這不在網上，有一位網友就分享了這件事情。
根據網友描述，他在蘇寧易購官方旗艦店購買了一個蘇泊爾的泡腳桶。當時宣傳上明明說的是終身質保，100天免費試用。但是等東西壞了要求質保的時候，客服卻解釋說已經過質保了。網友自然氣不過，就把宣傳圖發(fā)了過去，表示你們明明說了終身質保，怎么就變卦了。但接下來客服的解釋也讓網友無語了，因為客服說終身=整個機身。他們是整個機身質保，而質保是有時間限制了。所以到了后面，客服怎么樣都不肯質保。
這不網友也氣不過，這才發(fā)到了網上曝光。表示我們消費者認為的終身質保，肯定是永久質保了。哪里會想到商家說的是整個機身進行質保。只能說這種宣傳方式，也等同于擦邊宣傳了。畢竟你可以說整個機身進行質保，質保時間一年。而不是宣傳那就掛個終身質保，等東西壞了要換新的時候，再和顧客解釋。
但你還別說，這種情況確實非常的多。所以有的時候平臺也應該加強監(jiān)管，杜絕這種擦邊宣傳。不然的話，不知道有多少消費者會被誤導。當然商家也是一樣，別等顧客給你發(fā)網上曝光或者投訴到市監(jiān)局了，你才會曉得修改廣告詞，不去搞擦邊宣傳。
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