4月23日，在2026山東省文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)的科技文旅供需招商對(duì)接活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，AR眼鏡、AI導(dǎo)覽、仿生人形機(jī)器人、智慧票根平臺(tái)等產(chǎn)品集中亮相。和過去相比，科技文旅的討論重點(diǎn)正在發(fā)生變化，行業(yè)不再只強(qiáng)調(diào)技術(shù)，而是更關(guān)心產(chǎn)品能否落地，能否進(jìn)入景區(qū)、場(chǎng)館等具體場(chǎng)景，能否帶來客流、消費(fèi)和實(shí)際效益。

這場(chǎng)大會(huì)提供了一個(gè)科技和文旅的供需對(duì)接平臺(tái)。上游是技術(shù)企業(yè)及其產(chǎn)品，下游則是景區(qū)、酒店、演藝、文博等具體應(yīng)用場(chǎng)景，涉及山東省內(nèi)外重點(diǎn)科技企業(yè)、文旅景區(qū)及企事業(yè)單位代表150余人，主辦方將其描述為“永不落幕的文旅科技對(duì)接窗口”。

AI產(chǎn)品進(jìn)景區(qū)

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，最吸引眼球的是一批外形和功能都不一樣的AI產(chǎn)品。它們有的像穿戴設(shè)備，有的像玩具，有的則做成了“人”的形態(tài)，進(jìn)入景區(qū)、博物館、劇場(chǎng)和場(chǎng)館等場(chǎng)景后，這些AI產(chǎn)品的外觀和功能還可以根據(jù)不同的需求繼續(xù)調(diào)整。

例如，靈伴科技（杭州）股份有限公司（下稱“靈伴科技”）帶來的“樂奇”AI眼鏡就是其中較受關(guān)注的一類產(chǎn)品。樂奇數(shù)字文化市場(chǎng)總監(jiān)范卓君告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，這款產(chǎn)品面向景區(qū)和博物館定制，它除了是一款便攜式講解器外，還具備伴游和導(dǎo)游功能。游客戴上后，可以獲得路線規(guī)劃、自動(dòng)講解、語(yǔ)音互動(dòng)等服務(wù)，還能看到與吃、住、游相關(guān)的城市周邊信息。

對(duì)游客來說，它解決的是進(jìn)入陌生景區(qū)后“怎么玩”的問題。景點(diǎn)資料、街區(qū)路線、餐飲點(diǎn)位等內(nèi)容被整合到同一套AI系統(tǒng)里，游客不需要自己做復(fù)雜攻略，也不必在地圖和多個(gè)平臺(tái)之間反復(fù)切換。

現(xiàn)場(chǎng)另一類關(guān)注度較高的產(chǎn)品是仿生人形機(jī)器人。北京松延動(dòng)力科技集團(tuán)股份有限公司（下稱“松延動(dòng)力”）帶來的一款人形機(jī)器人，外表接近真人，皮膚柔軟，表情靈動(dòng)，唇形能夠與說話內(nèi)容相匹配。松延動(dòng)力華北大區(qū)總監(jiān)韓磊告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，這類機(jī)器人的主要應(yīng)用場(chǎng)景是迎賓接待、場(chǎng)館引導(dǎo)和展品講解。產(chǎn)品可以通過輪式底盤在場(chǎng)館內(nèi)移動(dòng)，基于全覆蓋掃描生成場(chǎng)館建圖，按點(diǎn)位實(shí)現(xiàn)主動(dòng)引導(dǎo)、邊走邊講，并根據(jù)使用方需求導(dǎo)入場(chǎng)館或景區(qū)的知識(shí)庫(kù)。

這類產(chǎn)品的特點(diǎn)不只是“像人”，還在于可以承擔(dān)場(chǎng)景的部分服務(wù)功能。對(duì)于景區(qū)、博物館、美術(shù)館等場(chǎng)所來說，它既能完成講解，也能成為更具辨識(shí)度的形象入口。如果場(chǎng)館希望打造自己的IP標(biāo)簽，人形機(jī)器人還可以通過面容定制、表情交互等方式來配合呈現(xiàn)。

杭州棱鏡智創(chuàng)科技有限公司（下稱“棱鏡智創(chuàng)”）帶來是兩款陪伴式AI潮玩，其中一款為普陀山智能旅游潮玩“AI悟靜”，它整體呈粉藍(lán)色調(diào)，眉中心有一點(diǎn)紅，頭頂蓮花，閉眼微笑，胸前掛著“?！弊峙?，顯得恬靜可愛。該產(chǎn)品現(xiàn)在已成為普陀山景區(qū)的文創(chuàng)產(chǎn)品之一，在本次展出不到兩個(gè)小時(shí)便銷售一空。

工作人員介紹，這類陪伴式AI潮玩的核心是把景區(qū)內(nèi)容、問答能力和陪伴功能裝進(jìn)一個(gè)可隨身攜帶的終端里。游客既可以把它當(dāng)作一個(gè)掛件，也可以當(dāng)作一個(gè)會(huì)說話的導(dǎo)覽員。以普陀山版本為例，相關(guān)景區(qū)資料被錄入至終端后，游客只需按下玩偶的右耳，它便可以圍繞景區(qū)內(nèi)容回答用戶問題，還能夠完成景區(qū)的講解。

記者在現(xiàn)場(chǎng)注意到，一位做劇場(chǎng)的潛在客戶對(duì)“AI悟靜”很感興趣，在展臺(tái)前駐足良久，連續(xù)詢問了不少問題。她關(guān)心的是，這類產(chǎn)品能否進(jìn)入兒童劇、沉浸式戲劇等場(chǎng)所，甚至錄入帶有劇本互動(dòng)性質(zhì)的項(xiàng)目，把演出文案、人物關(guān)系和互動(dòng)流程整合開發(fā)成一個(gè)適合劇場(chǎng)使用的版本?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員告訴她，這些功能均可以實(shí)現(xiàn)。

要體驗(yàn)，也要轉(zhuǎn)化

記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，這些AI產(chǎn)品雖然形態(tài)不同，但都在試圖解決更進(jìn)一步的問題，即AI產(chǎn)品要帶動(dòng)客流、實(shí)現(xiàn)收益轉(zhuǎn)化。

對(duì)AI眼鏡來說，開發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅要在AI產(chǎn)品的服務(wù)體驗(yàn)上升級(jí)，還要考慮其能否延長(zhǎng)游客停留時(shí)長(zhǎng)、帶動(dòng)二次消費(fèi)。范卓君說：“AI眼鏡如果只是一個(gè)為景區(qū)講解的工具，能夠帶來的收益有限，如果它能夠與當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)、街區(qū)、餐飲和住宿等信息串起來，讓游客留下來，把消費(fèi)意愿激發(fā)出來，項(xiàng)目才更容易成立。”

因此，AI眼鏡的項(xiàng)目更容易率先落在客流較好的景區(qū)。游客如果采用租賃方式，單次價(jià)格大致在30元至60元之間。對(duì)仿生人形機(jī)器人來說，成果轉(zhuǎn)化的條件更為嚴(yán)苛。韓磊介紹，仿生人形機(jī)器人的展示效果更強(qiáng)，成本也更高。一臺(tái)機(jī)器人的本體價(jià)格在40萬(wàn)元左右，若加上靈巧手、妝容或IP定制，價(jià)格還會(huì)進(jìn)一步上升。對(duì)多數(shù)景區(qū)和場(chǎng)館來說，這決定了它更可能率先進(jìn)入具有高客流、強(qiáng)展示需求、預(yù)算能力較強(qiáng)的場(chǎng)景。

韓磊說，目前仿生人型機(jī)器人在機(jī)場(chǎng)的應(yīng)用場(chǎng)景較多。除景區(qū)、博物館、美術(shù)館外，教育也是被頻繁提及的方向之一。圍繞二次開發(fā)、人才培養(yǎng)等需求，仿生人型機(jī)器人可以利用外觀優(yōu)勢(shì)探索更多落地場(chǎng)景。例如，若景區(qū)或場(chǎng)館希望打造自己的個(gè)性化標(biāo)簽，人形機(jī)器人可以通過面容定制、表情交互等方式，為目標(biāo)場(chǎng)景提供一個(gè)更具辨識(shí)度的形象入口，強(qiáng)化城市“智慧文旅”的可見度。

陪伴式AI潮玩的轉(zhuǎn)化方式更為靈巧，它本身是面向消費(fèi)者銷售（To C）的商品，既有導(dǎo)覽屬性，也有文創(chuàng)零售的屬性。棱鏡智創(chuàng)產(chǎn)品總監(jiān)易東君告訴記者，陪伴式AI潮玩進(jìn)入景區(qū)的定位是“陪玩搭子”，游客可以把它當(dāng)作紀(jì)念品買走，也可以在使用中獲得講解和互動(dòng)服務(wù)。比起高價(jià)設(shè)備，這類產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)的門檻更低，也更容易被游客接受。

（作者 羅文利）

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羅文利

大消費(fèi)新聞部記者 長(zhǎng)期關(guān)注文娛行業(yè)、零售消費(fèi)，專注探索產(chǎn)業(yè)和公司背后的人物和故事。新聞線索可聯(lián)系luowenli@eeo.com.cn