為進一步提升政務(wù)服務(wù)效能，切實解決企業(yè)和群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題，縣政務(wù)服務(wù)中心自即日起正式推行周六預約錯時服務(wù)，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”的服務(wù)宗旨。

據(jù)悉，此項舉措旨在通過錯時服務(wù)模式，最大限度滿足辦事群眾多元化需求。服務(wù)時間為每周六上午9:00至11:30（法定節(jié)假日除外）。在此期間，政務(wù)服務(wù)事項進駐縣政務(wù)服務(wù)中心的各窗口單位，將采取預約服務(wù)制，為有辦事需求的企業(yè)和群眾提供預約錯時服務(wù)。

為方便群眾預約，中心開通了多元化預約渠道。周一至周四，市民可在工作時間（8：30-11:30，14：30-17：30）通過電話預約、現(xiàn)場預約，或通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)梅州專區(qū)、“粵省事”小程序進行線上預約。同時，縣政務(wù)服務(wù)中心24小時自助服務(wù)區(qū)全天候開放，可提供社保、駕駛證自助體檢、身份證補更換、通行證簽注等高頻事項自助辦理服務(wù)，滿足群眾非工作時間的辦事需求。

值得注意的是，預約成功后，辦事人員可提前撥打相關(guān)窗口咨詢電話了解所需材料及辦理流程。到現(xiàn)場辦理時，請攜帶身份證及相關(guān)材料，按約定時間到達。如遇特殊情況無法按時到場，須至少提前半天取消預約；超過預約時間30分鐘未到，將視為取消預約服務(wù)。為提高公共資源利用效率，對累計3次以上預約未按時到場且未按規(guī)定取消的，將不再受理其預約服務(wù)。

平遠縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員 謝玉紅：推行周六預約錯時服務(wù)是優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)水平的重要舉措，我們中心將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保預約服務(wù)“不打折”，讓企業(yè)和群眾辦事更省心、更便捷。

以下是縣政務(wù)服務(wù)中心錯時服務(wù)窗口預約咨詢電話：

來源：平遠發(fā)布

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