“這棵樹又粗又壯，枯枝懸在頭頂，我們出門都提心吊膽�！必S西南里平房區(qū)居民憂心忡忡地說。

近日，受大風(fēng)天氣影響，豐西南里平房區(qū)內(nèi)一株枯樹出現(xiàn)枝干斷裂、樹干傾斜情況。該樹緊鄰居民住宅，隨時可能倒伏、殘枝墜落，嚴(yán)重威脅周邊居民人身安全及房屋財產(chǎn)安全。

居民第一時間向社區(qū)反映了隱患，由于南里平房區(qū)屬鐵路早年宿舍，產(chǎn)權(quán)單位與物業(yè)責(zé)任界定模糊，相關(guān)單位明確表示不予處置，因此安全隱患懸而未決�！拔涞狗闆r緊迫，必須快速消除隱患”，社區(qū)負(fù)責(zé)人表示。

秉持為民服務(wù)宗旨，社區(qū)主動擔(dān)當(dāng)、快速行動，全力推進(jìn)隱患閉環(huán)處置。居民反饋當(dāng)日，工作人員立即趕赴現(xiàn)場核查，在與鐵路產(chǎn)權(quán)單位溝通無果后，第一時間上報街道，同步摸排樹木周邊居民信息，緊急開展溝通解釋工作，啟動“未訴先辦”流程。

社區(qū)積極聯(lián)合街道平安辦，快速對接具備專業(yè)資質(zhì)的第三方處置公司，共同制定科學(xué)高效的處置方案。當(dāng)日，專業(yè)人員率先清理居民房頂及院落內(nèi)的斷裂殘枝，第一時間消除最急迫的墜落風(fēng)險，保障居民基本出行及屋頂安全。次日，專業(yè)力量再次進(jìn)場，對嚴(yán)重傾斜的主干危樹實施安全砍伐，并同步清運樹干、樹枝等垃圾，徹底根除安全隱患，切實筑牢居民居住安全防線。

從居民反饋到隱患徹底消除，僅用時48小時。此次處置不僅及時化解了安全風(fēng)險，更成功攻克產(chǎn)權(quán)復(fù)雜類隱患處置難題。面對權(quán)責(zé)不清的“硬骨頭”，社區(qū)與街道未因產(chǎn)權(quán)歸屬問題推諉，而是主動向前一步，將居民安全置于首位，以“未訴先辦”突破處置困局，生動詮釋了基層治理“以人民為中心”的根本宗旨。

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