地處江漢平原北端的鐘祥，擁有“世界長壽之鄉(xiāng)”的美譽，這里不僅蘊藏著富硒的沃土和悠久的長壽文化，更涌動著一股青春的暖流。近年來，湖北荊門鐘祥市煙草專賣局(營銷部)青年志愿服務隊以數字技術為犁，以鄉(xiāng)土情懷為種，在壽鄉(xiāng)大地上留下最樸實的印記。

“云端”架橋 讓“壽鄉(xiāng)富硒貨”飛出農家

鐘祥土壤富硒資源豐富，超二分之一的國土面積為富硒土壤，孕育出“葛粉”“米茶”“石牌豆腐”“蟠龍菜”等美名遠揚的長壽食品，成為當地零售戶經營的特色依托。

從美容行業(yè)轉崗到零售行業(yè)的土特產店老板陳開慧，回憶起創(chuàng)業(yè)之初的經歷時說：“剛開始做短視頻時沒什么人看，但我堅持發(fā)。煙草小楊提醒我多留意評論區(qū)，問什么就拍什么。有人問葛粉怎么沖不起疙瘩，我第二天就出教程。慢慢地，關注的人多了，開始有人私信購買，還有本地人順著地址找過來�！�

陳開慧的成功轉型，離不開青年志愿服務隊的“一店一策”幫扶。針對她的實際情況，服務隊量身定制了提升方案，其中一項重要措施就是當好“數字化小助手”：幫陳老板建起零售戶微信群，教她拍產品、發(fā)朋友圈，分享“鐘祥四寶”的做法，讓家鄉(xiāng)味道有了更多知音。

青年志愿者助力零售戶推介本地特色農產品。陳誠攝

從幾天等不來一單，到微信里攢下了上百個回頭客，陳開慧的土特產店月均線上銷售額逐漸從最初的幾百元增長到如今的五千多元。不僅如此，她還主動創(chuàng)新，自己動手制作葛粉排、葛粉涼粉，在群里分享配方和制作過程，吸引不少顧客跟著學做，進一步拉動了店里的各類商品銷量。

“文旅”賦能 打造有“網感”的消費新終端

當前，鐘祥正全力推進以明顯陵、黃仙洞為龍頭的“一市雙5A”景區(qū)建設，文旅產業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。鐘祥煙草青年志愿服務隊順勢而為，在傳統店面改造的基礎上，為文旅終端注入更多“網感”。

在協助零售戶提升店面形象的同時，服務隊還推動設計了“長壽”禮盒，可以將葛粉、米茶、石牌豆腐皮等富硒特產隨機進行組合銷售。禮盒外包裝以鐘祥旅游景點為底，印有“長壽鐘祥 知音同行”字樣。零售戶江濤笑著說：“客人進店看到這個禮盒，都說包裝講究、拿得出手�！蓖ㄟ^這些細節(jié)，土特產不再僅僅是食品，更是可講述、可分享的“壽鄉(xiāng)名片”。

江濤向消費者推介“長壽鐘祥 知音同行”禮盒。陳欣攝

在熱門景區(qū)周邊，志愿者們還幫助有條件的店主開通了線上支付和簡單的短視頻展示。游客掃碼付款后，順手就能關注店鋪賬號，看到“鐘祥四寶”的產地故事。原本以傳統經營為主的小店，逐漸升級為游客打卡、線上復購的特色終端。

“實事”潤心 打通服務群眾“最后一公里”

走進鐘祥莫愁村景區(qū)門口的旅游超市，迎面掛著一塊“愛心指路牌”，牌子上整齊碼著一沓沓粉色小便條：去明顯陵還有多遠、附近有哪些經典美食、高鐵站火車站汽車站怎么走……每張便條都寫得清清楚楚，游客看中了哪張，隨手一抽就能帶走，方便又省事。

景區(qū)零售戶制作的“愛心指路牌”。陳欣攝

一位從武漢來的游客拿了便條后，按圖索驥成功解鎖“張集湯館”“大娘水餃”等當地美食美景，等晚上回到莫愁村，對旅游超市的便條贊不絕口，又順手在店里打包了真空包裝的蟠龍菜帶回去。老板田虎笑著說：“這個小牌子，真是比花錢打廣告還管用。”

這塊指路牌的創(chuàng)意，源于青年志愿服務隊在外地景點考察時的啟發(fā)，看到別處類似的便民牌很受游客歡迎，又想到莫愁村人流量大、問路者多，便建議田虎也試一試。沒想到小小一塊牌子，既方便了旅客，也帶火了生意。

除此之外，服務隊還幫店主拍攝了米茶和蟠龍菜的制作短視頻。米茶怎么用小火慢炒出焦香，蟠龍菜怎么切片、上籠、調配蘸料，每一步都拍得細致。視頻發(fā)出去后，不少外地網友照著做，還有人私信問能不能快遞發(fā)貨，小店的線上訂單慢慢多了起來。

一塊指路牌、幾張小便條、幾條短視頻，事情都不大，但游客方便了、店家增收了，服務群眾的“最后一公里”也就這樣打通了。

擦亮“壽鄉(xiāng)”招牌，這些溫情細節(jié)就是最好的底色。鐘祥煙草的青年志愿者們，正用一件件小事，為家鄉(xiāng)增添著屬于自己的青春印記。(唐玲)