本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-貴州頻道

今年以來，桐梓縣婁山關(guān)街道以黨建引領(lǐng)基層治理，緊扣便民利民、集約高效導(dǎo)向，聯(lián)動縣綜合行政執(zhí)法局、縣公安局交警大隊(duì)等部門，盤活城市存量崗?fù)べY源，因地制宜建成火炬、西流水、長征、鞍山4 個(gè)便民服務(wù)驛站，推動政務(wù)服務(wù)前移、志愿力量下沉、治理觸角延伸，走出一條“小站大用”的基層治理新路徑。

西流水暖心驛站。

婁山關(guān)街道堅(jiān)持精準(zhǔn)布局、務(wù)實(shí)管用，不搞簡單攤派、不追求“遍地開花”。通過走訪摸排，優(yōu)選群眾聚集度高、戶外工作者與新就業(yè)群體流動頻繁、崗?fù)l件適宜的關(guān)鍵點(diǎn)位，統(tǒng)一功能定位、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)識形象，分別打造火炬“暖途驛站”、西流水“暖心驛站”、長征“真情驛站”、鞍山社區(qū)便民服務(wù)站等，構(gòu)建覆蓋核心路段、廣場周邊、交通節(jié)點(diǎn)的城區(qū)便民服務(wù)前哨網(wǎng)絡(luò)，確保有限資源發(fā)揮最大便民效益。

長征“真情驛站”。

驛站依托社區(qū)專職網(wǎng)格員駐點(diǎn)辦公，不新增編制、不額外增負(fù)，可直接辦理社保年審、生育登記、居住證明、公租房咨詢、退役軍人優(yōu)待、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼登記等高頻政務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“窗口辦”到“身邊辦”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)建立“收集—登記 —處置—反饋—回訪”閉環(huán)管理機(jī)制，就地受理訴求、排查化解矛盾，做到小事不出驛站、大事不出社區(qū)。

火炬社區(qū)暖途驛站。

街道以驛站為志愿服務(wù)實(shí)踐平臺，發(fā)動小區(qū)黨員、聯(lián)戶長、樓棟長、退休干部等參與值守服務(wù)，推行志愿服務(wù)積分激勵(lì)，激發(fā)群眾參與熱情。各驛站結(jié)合實(shí)際開展義剪、法律咨詢、夜間巡邏、矛盾調(diào)解、零工信息對接等特色活動，推動群眾從“被服務(wù)”向“參與服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

驛站功能集成、特色鮮明，統(tǒng)一提供免費(fèi)休息、飲水、充電、應(yīng)急藥箱、公共衛(wèi)生間等基礎(chǔ)保障，并精準(zhǔn)匹配周邊需求：火炬驛站聚焦戶外勞動者與新就業(yè)群體，西流水驛站依托廣場優(yōu)勢辦理高頻民生事項(xiàng)，長征驛站集成多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)與零工對接，鞍山驛站重點(diǎn)服務(wù)旅客與周邊居民，實(shí)現(xiàn)“一站一特色、站站有溫度”。

政務(wù)服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，2026年以來，4個(gè)便民服務(wù)驛站累計(jì)完成政務(wù)前移服務(wù)近1350人次，化解矛盾糾紛30余起，志愿服務(wù)時(shí)長超1400小時(shí)，覆蓋群眾6000余人次，辦理各類事項(xiàng)超2000件，群眾滿意度持續(xù)提升，成為連接黨群、服務(wù)民生的“毛細(xì)血管”與“暖心港灣”。

開展義剪活動。

下一步，婁山關(guān)街道將持續(xù)優(yōu)化驛站功能布局，完善閉環(huán)管理機(jī)制，拓展志愿服務(wù)項(xiàng)目，補(bǔ)齊服務(wù)時(shí)段、知曉率、夜間值守等短板，推動“小站大用”從點(diǎn)上出彩到全域出彩，努力打造可復(fù)制、能持久的黨建引領(lǐng)基層治理“婁山樣本”。（文/圖 何杰）