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從龍角散“維權(quán)”事件,看百年品牌的“信任護(hù)城河”是如何煉成的?

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作者 | 兵法先生

來(lái)源 | 營(yíng)銷(xiāo)兵法(ID:lanhaiyingxiao)

在第26個(gè)世界產(chǎn)權(quán)日到來(lái)之際,全球的目光再次聚焦“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”這一核心議題。

如今,山寨圍剿、關(guān)鍵詞劫持、包裝仿冒等手段層出不窮,整個(gè)市場(chǎng)都在經(jīng)歷一場(chǎng)關(guān)于“真假”的殘酷篩選。而那些試圖穿越品牌生存周期的企業(yè),不僅要面對(duì)不斷迭代的市場(chǎng)和消費(fèi)者需求,更是要抵御“李鬼”的圍獵。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性,正在日益凸顯。

尤其是在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代,品牌對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的捍衛(wèi),早已不止法律維權(quán)的范疇——它既是對(duì)品牌核心資產(chǎn)的加固,也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的守護(hù)。就拿咽喉健康護(hù)理領(lǐng)域的百年品牌龍角散來(lái)說(shuō),它在維權(quán)道路上的每一次“死磕”,都是在為品牌構(gòu)筑一道“信任護(hù)城河”,也是在為消費(fèi)者打造一張“安全防護(hù)網(wǎng)”。

01

每一場(chǎng)維權(quán)勝訴的背后,

都是品牌繞不開(kāi)的“信任”痛點(diǎn)

2025年9月,龍角散品牌再次維權(quán)成功。廈門(mén)永福星保健品有限公司因使用“龍角糖”字樣,并在商品標(biāo)題中埋下“非龍角散”的搜索“陷阱”,被法院判定構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),判令立即停止侵權(quán),賠償10萬(wàn)元。


其實(shí),這樣的維權(quán)事件并非個(gè)例。光是在名字上模仿龍角散的企業(yè),就不在少數(shù):

?早在2018年,杭州禾璽實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售的“龍の散”,在包裝、顏色、字體等細(xì)節(jié)上就與正品龍角散如出一轍。

?2024年,福建久久王食品工業(yè)公司也推出了一款名為“嚨角散”的產(chǎn)品,都是用文字游戲蹭了龍角散的熱度。


而在包裝上“致敬”龍角散的品牌同樣不少。2023年,潮州不二臣公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售的潤(rùn)喉糖,在顏色搭配、文字字體與大小、整體視覺(jué)效果上,都酷似龍角散的“同門(mén)兄弟”。

從“龍の散”“嚨角散”再到“龍角糖”,從名字的諧音到視覺(jué)的模仿,再到流量的攔截,龍角散抵御侵權(quán)的戰(zhàn)役從未停歇。


而每一次維權(quán)勝利的背后,都折射出所有成熟品牌無(wú)法回避的“信任痛點(diǎn)”。尤其是在信任成本很高、試錯(cuò)成本很低的咽喉賽道,消費(fèi)者追求的不只是口感,而是實(shí)實(shí)在在的“安全感”。若是放任“李鬼”流入市場(chǎng),不僅會(huì)影響消費(fèi)者本身的利益,也會(huì)影響整個(gè)品類(lèi)在消費(fèi)者心中的公信力。而龍角散在維權(quán)道路上的堅(jiān)持,其實(shí)是在釋放一種信號(hào):那些試圖透支消費(fèi)者信任的山寨行為,終將被法律與市場(chǎng)共同淘汰。

02

深耕行業(yè)200+年的龍角散,

為何總被“李鬼”盯上?

那么,一個(gè)藥企出身的海外品牌,為什么在中國(guó)快消品市場(chǎng)會(huì)成為被模仿的熱門(mén)對(duì)象?答案很簡(jiǎn)單:“龍角散”這三個(gè)字已經(jīng)在咽喉護(hù)理賽道建立起強(qiáng)大的心智認(rèn)知是很多消費(fèi)者在咽喉護(hù)理場(chǎng)景時(shí)的首要選擇。

從品牌歷史來(lái)看,在行業(yè)深耕200年的龍角散,最早可追溯至江戶時(shí)代,因當(dāng)時(shí)的藥方中含龍骨、龍腦和鹿角霜,且為散劑,故此得名。1871年,在獲得藩主許可后,藤井家成立了公司,并在東京神田創(chuàng)立了龍角散本鋪,開(kāi)始以 “龍角散 ”的名字向公眾銷(xiāo)售,1964年更名為株式會(huì)社龍角散。


如今,龍角散已經(jīng)是日本家喻戶曉的咽喉護(hù)理品牌,其草本潤(rùn)喉糖的銷(xiāo)量更是在日本的潤(rùn)喉糖市場(chǎng)連續(xù)12年排名第一【根據(jù)intage SRI(2014年1月~2016年12 月)SRI+(2017年1月~2025年12 月)日本的潤(rùn)喉糖市場(chǎng)累計(jì)銷(xiāo)售金額 】。這種歷史沉淀,賦予了龍角散任何新品牌都難以復(fù)制的信任背書(shū),自然也就成了山寨者眼中的“富礦”。

從市場(chǎng)影響來(lái)看。這個(gè)海外品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也有很高的“認(rèn)可度”,從早期赴日旅游的必備“伴手禮”,到2017年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。龍角散已成為高頻用嗓人群,如歌手、明星、教師、主播、導(dǎo)游等必備的“護(hù)嗓好物”,還多次登頂天貓、京東潤(rùn)喉品類(lèi)榜單。而山寨者也是看中了這一點(diǎn):他們不需要費(fèi)力去做消費(fèi)者溝通,只需要在包裝、名字、搜索關(guān)鍵詞上動(dòng)點(diǎn)小心思,就能輕松截獲大波流量。

從產(chǎn)品本身來(lái)看還有一個(gè)很關(guān)鍵的原因:龍角散有一套很難照搬的品質(zhì)體系。200多年來(lái),龍角散一直專(zhuān)注于咽喉健康護(hù)理領(lǐng)域,研發(fā)出了包括咽喉藥、免水潤(rùn)系列、潤(rùn)喉糖、潤(rùn)喉片、顆粒糖、吞咽輔助果凍等全系列咽喉護(hù)理產(chǎn)品,以滿足不同消費(fèi)者的咽喉護(hù)理需求。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,龍角散還自建草本原料生產(chǎn)基地,精挑細(xì)選優(yōu)質(zhì)原材料,利用醫(yī)藥級(jí)生產(chǎn)管理,讓每一個(gè)產(chǎn)品都能切實(shí)守護(hù)每一位消費(fèi)者的咽喉健康。正是因?yàn)檫@些“里子”抄不來(lái),山寨者只能在“面子”上做文章,這也是模仿手段雖然花樣翻新,卻始終在相似的邏輯里打轉(zhuǎn)的根本原因。



03

多年來(lái)持續(xù)堅(jiān)守“信任護(hù)城河”,

龍角散做對(duì)了什么?

其實(shí)對(duì)于龍角散來(lái)說(shuō),維權(quán)這事兒從來(lái)都不是“被動(dòng)”防御;仡欭埥巧⑦@些年來(lái)的反山寨策略,品牌始終有著清晰的思考。

一來(lái),是把“維權(quán)”上升到“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的戰(zhàn)略高度。

很多品牌在面對(duì)山寨時(shí)選擇忍氣吞聲,因?yàn)榫S權(quán)成本高、周期長(zhǎng)、賠償?shù)汀5驱埥巧s成立了“專(zhuān)項(xiàng)維權(quán)團(tuán)隊(duì)”,對(duì)10余起侵權(quán)案件提起訴訟,屢戰(zhàn)屢勝。品牌也會(huì)在官方渠道公布案件細(xì)節(jié),這個(gè)行為本身就是在向消費(fèi)者傳遞一種信號(hào):龍角散愿意為消費(fèi)者的權(quán)益負(fù)責(zé)到底。

每一次的勝訴,不僅讓消費(fèi)者獲得了一個(gè)確定性的品牌承諾,更是在潛移默化中強(qiáng)化了“正品龍角散=安全放心”的認(rèn)知聯(lián)想。不難發(fā)現(xiàn),龍角散的“維權(quán)”不是為了爭(zhēng)輸贏,而是在尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、守護(hù)消費(fèi)者健康,守住品牌與消費(fèi)者之間那條信任紅線。而這些,才是龍角散將維權(quán)上升至戰(zhàn)略高度的真正用意。

二來(lái),沉淀“視覺(jué)資產(chǎn)”,用“不變”應(yīng)對(duì)“模仿”。

與很多品牌不斷迎合年輕化、頻繁更換包裝的設(shè)計(jì)理念不同,龍角散選擇了一個(gè)看似保守但極具智慧的路徑——那就是“以不變應(yīng)萬(wàn)變”始終堅(jiān)守家族標(biāo)志、經(jīng)典字體與核心包裝風(fēng)格,產(chǎn)品中的草本原料紋樣和“不出頭”的“角”字,已經(jīng)成了深入人心的“視覺(jué)符號(hào)”。消費(fèi)者一眼就能認(rèn)得出,也愿意放心買(mǎi)單。即使山寨者抄走包裝的大致輪廓,卻很難復(fù)制那些歲月沉淀下來(lái)的細(xì)節(jié)。


龍角散的長(zhǎng)期主義,讓自己從“被模仿者”,變成了“行業(yè)秩序的維護(hù)者”。畢竟,200多年的品牌積淀來(lái)之不易,守護(hù)這份信任,既需要法律的“硬手段”,更需要品牌與消費(fèi)者的“雙向奔赴”。只有這樣,才能讓“優(yōu)選草本,清潤(rùn)養(yǎng)聲,守護(hù)全世界人的咽喉健康”的品牌態(tài)度,貫穿整個(gè)成長(zhǎng)周期,也讓品牌與消費(fèi)者彼此之間的信任,成為最長(zhǎng)的產(chǎn)品“保質(zhì)期”。

作者簡(jiǎn)介:【兵法先生】營(yíng)銷(xiāo)兵法創(chuàng)始人、知名營(yíng)銷(xiāo)分析師,原創(chuàng)多篇文章閱讀超10W+。個(gè)人工作微信號(hào):bingfaxiansheng。

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