海報(bào)新聞編輯 劉美顯

近日，東方甄選主播明明、天權(quán)、中燦、林林集體離職，加上此前出走的董宇輝、頓頓，東方甄選主播離職潮持續(xù)擴(kuò)大。粉絲曾將董宇輝、頓頓、明明和天權(quán)并稱為東方甄選“F4”直播組合，如今“F4”已全員離場(chǎng)。俞敏洪公開致歉，直言管理層“過(guò)度側(cè)重制度管控，忽視團(tuán)隊(duì)人文關(guān)懷”，看似是對(duì)當(dāng)下問(wèn)題的補(bǔ)救，實(shí)則暴露了品牌轉(zhuǎn)型中戰(zhàn)略與文化的深層矛盾。

圖據(jù)極目新聞

這不是一次簡(jiǎn)單的人事摩擦?！扒逦惺艿叫氯喂芾韺訉?duì)我的‘不友好’”“自己被推到更遠(yuǎn)的位置”“我的理想主義很多時(shí)候顯得不合時(shí)宜”“這條船上已經(jīng)沒(méi)有我的位置了”……主播們的表態(tài)指向了東方甄選推進(jìn)“去大主播化”、對(duì)標(biāo)山姆的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，與原有的“知識(shí)帶貨”文化發(fā)生了硬碰撞。

從商業(yè)理性看，依賴超級(jí)主播風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高，做強(qiáng)供應(yīng)鏈、自營(yíng)產(chǎn)品和會(huì)員體系，確定性更強(qiáng)。但問(wèn)題在于：戰(zhàn)略可以急轉(zhuǎn)彎，文化不能。直播行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從來(lái)不止于貨，更在于人與貨的情感聯(lián)結(jié)。東方甄選的崛起，離不開主播們的個(gè)人魅力與理想主義表達(dá)，如今用標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的框架去框住這些靠個(gè)性吃飯的內(nèi)容創(chuàng)作者，沖突是必然的。

付費(fèi)會(huì)員數(shù)量下滑、核心主播集體離場(chǎng)，已為這種失衡的管理模式敲響警鐘。

俞敏洪的反思點(diǎn)中了要害——管理方式出現(xiàn)偏差。偏差不在于制度本身，而在于節(jié)奏和配比。制度是骨架，人文是血肉。制度化與人文關(guān)懷從來(lái)不是對(duì)立關(guān)系，前者是規(guī)?；l(fā)展的保障，后者是團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心。如何在以標(biāo)準(zhǔn)化筑牢效率根基的同時(shí)，用人文關(guān)懷凝聚團(tuán)隊(duì)向心力，恰恰是對(duì)企業(yè)管理智慧的終極考驗(yàn)。

來(lái)源：海報(bào)新聞