業(yè)主亂停車被物業(yè)刪除車牌信息，怒告法院！結(jié)果判了四個(gè)字

原創(chuàng) · 物業(yè)管理的那些事

"我花錢買了房，小區(qū)的路我想怎么停就怎么停！物業(yè)憑什么刪我的車牌？"

很多人覺得這話沒毛病。但法院說(shuō)：有毛病，而且是大毛病。

最近，浙江衢州的一起物業(yè)糾紛案，在物業(yè)圈刷了屏。簡(jiǎn)單說(shuō)就是：業(yè)主長(zhǎng)期亂停車，物業(yè)按公約刪除了閘道口的車牌識(shí)別信息，業(yè)主不服把物業(yè)告了，法院支持了物業(yè)。

這個(gè)判決，堪稱給整個(gè)物業(yè)行業(yè)打了一針強(qiáng)心劑。

案件來(lái)源：浙江省衢州市衢江區(qū)人民法院民事判決書，經(jīng)衢州市中級(jí)人民法院二審維持原判。為保護(hù)當(dāng)事人隱私，本文所有人名、小區(qū)名均為化名。

一、事情是怎么鬧起來(lái)的？

衢州某小區(qū)，周某（化名）等幾戶業(yè)主有個(gè)"習(xí)慣"——車位沒了，也要硬開進(jìn)去，車往綠化帶旁邊、消防通道上一停，拍拍屁股走人。

物業(yè)勸了一遍又一遍，嘴皮子都快磨破了。社區(qū)、街道、綜合執(zhí)法局輪番上門，該通知的通知，該警告的警告。

結(jié)果呢？周某們的態(tài)度很明確：兩個(gè)字——不聽；四個(gè)字——懶得理你。

更過分的是，物業(yè)拿出一份《文明停車承諾書》讓他們簽，意思是"我承諾以后不在小區(qū)里亂停"。周某等人直接拒絕。

好，你不簽，那就不怪物業(yè)了。

依據(jù)小區(qū)三分之二以上業(yè)主投票通過的《小區(qū)車輛管理公約（試行）》，公約里寫得清清楚楚：違規(guī)停車勸阻無(wú)效，累計(jì)三次的，刪除車輛自動(dòng)識(shí)別信息。

2019年5月，物業(yè)動(dòng)手了——刪除了周某等人車輛在小區(qū)閘道口的自動(dòng)識(shí)別信息。

這下，周某們急了。進(jìn)出小區(qū)得人工登記，沒那么"絲滑"了。一怒之下，把物業(yè)公司告上了法庭。

劃重點(diǎn)：不是物業(yè)"擅自"刪除的。公約經(jīng)過了超過三分之二業(yè)主表決同意，程序合法，內(nèi)容合理。消防部門還實(shí)地測(cè)試過，小區(qū)道路不能加車位，否則消防車進(jìn)不來(lái)。

二、法院怎么判的？

衢江區(qū)法院的判決邏輯，干脆利落，一共三層：

第一層：業(yè)主行使物權(quán)，不能損害公共利益和他人合法權(quán)益。你的車堵了消防通道，全小區(qū)幾百戶人家的安全，憑什么為你的"方便"買單？

第二層：物業(yè)依據(jù)業(yè)主共同制定的管理公約實(shí)施管理，于法有據(jù)，于理應(yīng)當(dāng)。三分之二的業(yè)主都同意了這個(gè)公約，你一個(gè)人不認(rèn)，法律認(rèn)。

第三層：周某等人經(jīng)勸導(dǎo)不聽、承諾書不簽、公約不理，導(dǎo)致車牌信息被刪除，這個(gè)"鍋"得自己背。

判決結(jié)果

駁回原告全部訴訟請(qǐng)求

周某等人不服上訴，衢州市中級(jí)人民法院二審：駁回上訴，維持原判

說(shuō)白了就一句話：你亂停在先，公約在后，物業(yè)執(zhí)行公約，沒毛病。

三、這個(gè)判決為什么值得每個(gè)物業(yè)人關(guān)注？

在物業(yè)管理行業(yè)，有一種普遍的困境：管得了業(yè)主嗎？

勸導(dǎo)，不聽；貼條，撕掉；投訴，沒人理。物業(yè)就像夾心餅干，上面是業(yè)主的"自由權(quán)"，下面是消防的"安全紅線"，左右是社區(qū)的"協(xié)調(diào)"，中間是自己的"無(wú)奈"。

這個(gè)案子給了行業(yè)一個(gè)清晰的法律信號(hào)。我把它總結(jié)為"三個(gè)確認(rèn)"：

確認(rèn)一

業(yè)主公約，是物業(yè)管理的"法律武器"

只要公約經(jīng)過法定程序表決通過（民法典規(guī)定專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意），它就對(duì)全體業(yè)主有約束力。物業(yè)依據(jù)公約管理，就是依法行事。

確認(rèn)二

權(quán)利有邊界，"我的地盤"不是擋箭牌

業(yè)主買了房，不等于買了小區(qū)的"任性權(quán)"。消防通道是生命通道，綠化帶是公共綠地。你的車停在那，方便了自己，堵了消防車，這是在拿全小區(qū)人的安全冒險(xiǎn)。

確認(rèn)三

物業(yè)敢于管理，法律會(huì)撐腰

很多人覺得物業(yè)"低人一等"，管理業(yè)主就是"自找不快"。但這個(gè)案子明確告訴我們：只要你程序到位、證據(jù)充分、依據(jù)合法，法院不會(huì)因?yàn)閷?duì)方是"業(yè)主"就偏袒。公正的法律面前，不講身份，只講道理。

四、別光看熱鬧，物業(yè)人該怎么做？

光喊"判得好"沒用，關(guān)鍵是怎么把法院給的這個(gè)底氣，變成自己小區(qū)的管理實(shí)效。

第一步：查一查你們小區(qū)有沒有合法的管理公約。沒有的，趕緊啟動(dòng)業(yè)主大會(huì)表決程序；有的，確認(rèn)內(nèi)容是否涵蓋違規(guī)停車的處理?xiàng)l款，沒有的話該補(bǔ)充就補(bǔ)充。

第二步：管住證據(jù)鏈。每次勸導(dǎo)要有記錄（照片、錄像、書面通知回執(zhí)），每次違規(guī)要有臺(tái)賬，每次處理要有依據(jù)。上了法庭，法官看的是證據(jù)，不是你的委屈。

第三步：程序正義不能丟。不能拍腦袋管理。公約怎么定的就怎么執(zhí)行。該警告的警告，該通知的通知，該上報(bào)的上報(bào)。層層遞進(jìn)，留足緩沖期。法院支持的是"有法可依"的管理，不是"我看著不爽"的管理。

第四步：善用多部門聯(lián)動(dòng)。遇到頑固業(yè)主，別自己硬扛。該報(bào)消防的報(bào)消防，該報(bào)交警的報(bào)交警，該報(bào)社區(qū)街道的報(bào)社區(qū)街道。執(zhí)法記錄和部門回復(fù)，都是將來(lái)最有力的證據(jù)。

這些年，物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾，說(shuō)到底就一個(gè)核心：邊界感。

業(yè)主覺得"我交了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)就得伺候我"。物業(yè)覺得"你交的是公共服務(wù)費(fèi)，不是買了個(gè)奴才"。

兩種極端，都不對(duì)。

正確的打開方式是：業(yè)主在公約框架內(nèi)享受權(quán)利，物業(yè)在公約框架內(nèi)履行職責(zé)。公約是雙方共同制定的契約，誰(shuí)破壞契約，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任。

衢江法院的這個(gè)判決，不是給物業(yè)撐腰，也不是給業(yè)主穿小鞋。它是在告訴所有人一個(gè)樸素的道理：

自由，從來(lái)都不是隨心所欲。
一個(gè)人的自由，止于他人的權(quán)利邊界。
你亂停的車輪下，壓的是全小區(qū)人的安全。

希望這個(gè)案例，能讓更多物業(yè)人挺直腰桿，也讓更多業(yè)主明白：守規(guī)矩，才是對(duì)自己最大的保護(hù)。

參考來(lái)源：浙江省衢州市衢江區(qū)人民法院民事判決書

本文所有人名、小區(qū)名均為化名，僅作普法分享用途