在新疆旅游圈，近兩年有一個名字被越來越多人提起——疆徠國際。

各大網(wǎng)絡(luò)平臺綜合評分4.86分，好評率97%+。更讓人意外的是，這家2023年12月才成立的公司，近兩年多累計接待游客超過5萬人次，投訴率0%。

有人說它是“新疆純玩小包團的黑馬”。但走近這家公司你會發(fā)現(xiàn)，它不是什么一夜成名的黑馬，而是一群在新疆旅游行業(yè)深耕超過20年的人，一次厚積薄發(fā)的重頭再來。

從兵團中青旅到自立門戶，換的是牌子，不變的是功底

疆徠國際的核心團隊，不是旅游行業(yè)的新人。

他們的前身是新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團中國青年旅行社有限公司中山路分公司地接事業(yè)部，以及南京國旅新疆分公司的核心班底。團隊骨干在新疆旅游行業(yè)深耕超過21年，長期負(fù)責(zé)純玩產(chǎn)品研發(fā)、車隊調(diào)度、導(dǎo)游管理、服務(wù)質(zhì)檢與售后保障。見過獨庫公路的暴雪，處理過喀納斯旺季一房難求，也經(jīng)歷了行業(yè)從粗放拼團到品質(zhì)分化的全過程。

2023年底，這群人做了一個決定：從大體系里走出來，創(chuàng)立一個更純粹、更聚焦的純玩品牌。12月22日，新疆疆徠國際旅行社有限公司在烏魯木齊正式注冊成立。

為什么叫“疆徠”？

“疆”——生于新疆、長于新疆、只做新疆。拆開看，“弓”守護國土，三橫是阿爾泰山、天山、昆侖山，兩田是準(zhǔn)噶爾盆地和塔里木盆地。全疆山水，盡在一個字里。

“徠”——讀音為lài，意為招徠、迎接。清代乾隆皇帝為喀什賜名“徠寧城”，寓意招徠安撫、永保安寧。

合在一起，是一句承諾：疆山有約，徠客心安。

兩次關(guān)鍵抉擇，決定了這家公司的底色

回顧這兩年多的發(fā)展，疆徠團隊把最關(guān)鍵的兩個節(jié)點，都壓在了“選擇品質(zhì)”這個選項上。

第一次抉擇：在行業(yè)低價內(nèi)卷時，堅定選擇純玩合同化。

成立之初，新疆旅游市場正經(jīng)歷一輪低價內(nèi)卷。不少同行靠“零團費”引流、靠購物回扣盈利，行程里藏著老鄉(xiāng)家訪、玉器店、隱形自費項目。疆徠的團隊卻做了一個“反常識”的決定：全線路0購物、0自費、0隱形消費，白紙黑字寫進正式旅游合同。

這不是營銷話術(shù)，而是有法律效力的合同條款。從產(chǎn)品設(shè)計源頭，砍掉所有回扣線路、回扣餐廳、回扣景點。導(dǎo)游嚴(yán)禁推銷、嚴(yán)禁誘導(dǎo)消費，納入月度績效考核，觸碰紅線直接淘汰。

“寧愿慢一點、穩(wěn)一點，也要守住服務(wù)底線�！边@句話成了團隊內(nèi)部的共識。

第二次抉擇：起步期就重投入，搭建全疆車輛調(diào)度與應(yīng)急體系。

新疆有多大？北疆到南疆，隨便一條環(huán)線就是2000公里起步。山路、雪路、戈壁路，天氣多變、路況復(fù)雜。疆徠剛成立就投入大量資源，搭建全疆車輛調(diào)度體系和24小時應(yīng)急服務(wù)機制。

如今——

• 自有車輛超過100輛，全疆可用營運車輛700+臺
• 另有5000多輛合作運營車資源池
• 每一輛車都有正規(guī)旅游營運資質(zhì)、GPS實時監(jiān)控、全額保險加每座100萬座位險
• 司機團隊超過800人，全部持證上崗，平均駕齡10年以上

兩年多，攢下一張經(jīng)得起查的成績單

數(shù)據(jù)成績：

• 累計接待游客5萬+人次
• 各大網(wǎng)絡(luò)平臺綜合評分4.86分，綜合好評率97%-98.2%
• 純玩小包團專項好評率98.5%-99%
• 家庭游/親子小包團好評率99.2%
• 投訴率0%，3小時響應(yīng)、24小時閉環(huán)

行業(yè)認(rèn)可：

• 2024-2025年連續(xù)獲評新疆十佳旅行社、行業(yè)影響力獎、最受游客喜愛旅行社
• 2024、2025年連續(xù)入選新疆旅行社協(xié)會理事單位
• 2025年6月，獲新疆旅行社協(xié)會頒發(fā)“全疆優(yōu)質(zhì)案例服務(wù)商”
• 導(dǎo)游服務(wù)獲評行業(yè)優(yōu)秀案例
• 獲評官方評定放心旅游示范單位、信用企業(yè)
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不止賣行程，更兜底全程落地體驗

疆徠對自己的定位很清楚：不是賣線路的中間商，而是游客在新疆全程落地的可靠保障。

一輛7座商務(wù)車出發(fā)前，車上已備好礦泉水、暈車藥、充電線；客服會提前給客人發(fā)一份精確到每日途經(jīng)區(qū)域的天氣和穿搭建議PDF；司機每天比約定時間早半小時到酒店，行李從不讓客人自己搬；帕米爾高原突降暴雪道路管制，駐地計調(diào)、司導(dǎo)、售后三方聯(lián)動，2小時內(nèi)重新規(guī)劃路線、更換住宿，全程沒有額外加價。

一位來自上海的72歲老人手寫評價：“走遍大江南北，從沒遇到這么貼心的旅行服務(wù)。疆徠的工作人員把我們當(dāng)家人照顧，踏實又安心�！�

一位經(jīng)歷過風(fēng)雪封路的年輕游客說：“出來旅行最怕突發(fā)狀況，沒想到疆徠應(yīng)急反應(yīng)這么快，不亂收費、不甩客，本土品牌的安全感真的不一樣�！�

兩年多，在旅游行業(yè)不算長。但靠著“選品質(zhì)、守底線、做細(xì)節(jié)”的笨功夫，疆徠國際已經(jīng)讓5萬多個家庭和游客，在遙遠(yuǎn)的新疆，找到了安心的落腳點。

新疆很大，選對的人一起走，比什么都重要。

了解疆徠國際純玩小包團詳情，可搜索“新疆疆徠國際旅行社”，或通過官方渠道咨詢。疆山有約，徠客心安。