玉龍雪山部署“五一”假日接待 全力保障游客安全舒心出行

4月28日，玉龍雪山景區(qū)召開2026年“五一”假日旅游接待工作部署會(huì)，全面落實(shí)上級(jí)文旅及安全生產(chǎn)相關(guān)要求，結(jié)合景區(qū)實(shí)際統(tǒng)籌安排接待服務(wù)、細(xì)化節(jié)前整治、壓實(shí)工作責(zé)任，全力確�！拔逡弧奔倨诰皡^(qū)安全平穩(wěn)、秩序優(yōu)良、服務(wù)暖心。假日帶班領(lǐng)導(dǎo)、管委會(huì)黨組成員、副主任鄭文靜、和凌志部署相關(guān)工作，管委會(huì)各科室及景區(qū)各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參會(huì)。

會(huì)議明確，“五一”假期旅游客流集中，加之景區(qū)高海拔、天氣多變等特點(diǎn)，假日保障任務(wù)艱巨。全體干部職工需提高思想認(rèn)識(shí)，繃緊安全之弦，統(tǒng)籌抓好安全與服務(wù)工作，從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)各項(xiàng)保障措施，切實(shí)筑牢安全防線、提升服務(wù)質(zhì)量。

針對(duì)假日接待工作，會(huì)議提出三項(xiàng)明確要求：一是提高政治站位，嚴(yán)守安全底線。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層壓實(shí)責(zé)任、細(xì)化分工，做到責(zé)任到人、管控到位；堅(jiān)決摒棄麻痹思想和僥幸心理，全面開展隱患自檢自查，重點(diǎn)整治交通領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)性做好游客高原反應(yīng)防控救治，配齊醫(yī)療物資，常態(tài)化開展索道設(shè)備檢修運(yùn)維；完善分流標(biāo)識(shí)和基礎(chǔ)設(shè)施，建強(qiáng)應(yīng)急救援力量，高峰時(shí)段科學(xué)分流，大風(fēng)天氣及時(shí)發(fā)布預(yù)警，扎實(shí)做好志愿服務(wù)。

二是強(qiáng)化客流管控，精準(zhǔn)科學(xué)施策。密切關(guān)注客流動(dòng)態(tài)，合理引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出行；優(yōu)化售票流程，推行便捷購(gòu)票服務(wù)，開設(shè)特殊人群綠色通道，嚴(yán)格落實(shí)限流、控流措施，全力維護(hù)游覽通行秩序。

三是聚焦服務(wù)升級(jí)，暖心優(yōu)化體驗(yàn)。圍繞舒心、貼心、暖心的服務(wù)目標(biāo)，完善服務(wù)體系，快速響應(yīng)游客訴求，高效妥善處置各類突發(fā)問(wèn)題；規(guī)范游覽引導(dǎo)，強(qiáng)化交通接駁保障，全面開展志愿服務(wù)，切實(shí)提升游客游覽體驗(yàn)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要扎實(shí)做好節(jié)前各項(xiàng)前置整治工作：常態(tài)化整治全域環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范票務(wù)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)價(jià)格管理，暢通投訴處置渠道；嚴(yán)管交通秩序，加密運(yùn)營(yíng)車輛投放，增設(shè)便民雨棚，優(yōu)化出行配套；抓實(shí)安全應(yīng)急防控，做好高反救助、雨霧濕滑路段管控，嚴(yán)守室內(nèi)消防、森林消防底線；嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)明從業(yè)禁令，端正服務(wù)態(tài)度，要求全體人員履職盡責(zé)、在崗在位，以優(yōu)良作風(fēng)筑牢假日服務(wù)保障根基。

會(huì)上，通報(bào)了“五一”節(jié)前綜合檢查情況、假日期間值班值守及備勤安排；玉龍旅游股份公司、玉龍雪山旅游觀光車公司、景區(qū)門票管理中心分別就假日接待工作準(zhǔn)備情況作表態(tài)發(fā)言。