4月28日，在廣安市廣福街道周家巷社區(qū)二樓會議室，廣福街道“賦能新力量?扎根社區(qū)行”社區(qū)工作者專項(xiàng)培訓(xùn)正在舉行，53名社區(qū)工作者聽得津津有味。

今年，廣福街道各社區(qū)新入職了一批社區(qū)工作者，讓社區(qū)工作者隊(duì)伍呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，涵蓋應(yīng)屆高校畢業(yè)生、原有網(wǎng)格工作人員等群體。各類人員在崗位融入階段均面臨不同程度的能力短板，普遍存在基層實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)欠缺，對社區(qū)工作職責(zé)范疇、服務(wù)流程、群眾工作方法掌握不足的問題，在政策法規(guī)理解、規(guī)范化工作流程應(yīng)用等方面也亟需強(qiáng)化提升。 同時(shí)新入職人員當(dāng)前還存在角色定位模糊、核心業(yè)務(wù)技能薄弱、服務(wù)理念待深化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制尚未形成等共性問題，一定程度上制約了社區(qū)服務(wù)質(zhì)效提升和基層治理效能發(fā)揮。結(jié)合街道社區(qū)工作高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際需求，為推動新入職人員快速適配崗位要求，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)能力短板，凝聚團(tuán)隊(duì)工作合力，進(jìn)一步夯實(shí)街道基層治理人才基礎(chǔ)，廣福街道黨工委決定采納黨代表、人大代表、政協(xié)委員等社會各界建議，組織開展為期兩天半的“賦能新力量?扎根社區(qū)行”社區(qū)工作者專項(xiàng)培訓(xùn)，構(gòu)建高效協(xié)作的工作氛圍，縮短崗位融入周期，助力社區(qū)工作者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，為基層治理注入強(qiáng)勁動力。

據(jù)廣福街道黨工委副書記張培華介紹，培訓(xùn)內(nèi)容包括熱點(diǎn)政策解讀，聚焦基層治理現(xiàn)代化、民生保障改善核心政策部署與重要會議精神，圍繞民政、物業(yè)、黨建、安全、勞保、綜治、特殊人群管理、網(wǎng)絡(luò)輿情處置回復(fù)八大核心領(lǐng)域，系統(tǒng)解讀各領(lǐng)域最新政策要求、基層落地標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)操執(zhí)行路徑，結(jié)合街道工作實(shí)際梳理常見問題與應(yīng)對方法，幫助參訓(xùn)人員精準(zhǔn)把握政策邊界、明晰工作要求，提升政策解讀與落地執(zhí)行能力；實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享，特邀 1 名優(yōu)秀社區(qū)書記、1 名街道綜治辦業(yè)務(wù)骨干開展專題分享，結(jié)合一線工作典型案例，聚焦社區(qū)工作實(shí)操難點(diǎn)、重點(diǎn)展開講解。社區(qū)書記重點(diǎn)分享社區(qū)日常管理、群眾溝通協(xié)調(diào)、 資源整合利用、基礎(chǔ)事務(wù)落地等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；綜治辦業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)分享綜治維穩(wěn)、矛盾糾紛化解、突發(fā)事件處置、網(wǎng)格化管理等專業(yè)技巧，幫助參訓(xùn)人員快速掌握基層工作實(shí)用方法，提升崗位實(shí)操能力。

同時(shí)還開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動，由專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)組織開展，聚焦單場社區(qū)活動的策劃與執(zhí)行開展專項(xiàng)訓(xùn)練，摒棄泛化的項(xiàng)目策劃內(nèi)容，突出實(shí)操性和落地性。活動以團(tuán)隊(duì)協(xié)作形式開展，先通過簡短破冰互動快速拉近參訓(xùn)人員之間的距離，再圍繞社區(qū)常見活動類型（如便民服務(wù)、文化宣傳、特殊人群關(guān)愛等），講解單場社區(qū)活動策劃的核心要點(diǎn)，包括活動主題擬定、目標(biāo)人群定位、流程設(shè)計(jì)、資源對接、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判、現(xiàn)場執(zhí)行細(xì)節(jié)等；隨后以小組為單位，結(jié)合街道社區(qū)工作實(shí)際，完成一場具體社區(qū)活動的完整策劃方案，專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場指導(dǎo)點(diǎn)評，梳理策劃與執(zhí)行中的關(guān)鍵問題；最后結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際分享活動落地中的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)分工方法，既強(qiáng)化參訓(xùn)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，又切實(shí)提升大家獨(dú)立策劃、執(zhí)行單場社區(qū)活

動的實(shí)操能力，同時(shí)緩解工作壓力，營造團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍。

“剛剛擔(dān)任社區(qū)書記，有能力恐慌，通過這次扎實(shí)有效專項(xiàng)培訓(xùn)，自己對做好社區(qū)工作更有信心了�！睆V福街道西溪社區(qū)黨委書記楊生勇表示，將把兩天所學(xué)用于實(shí)踐，推進(jìn)社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。（ 廣安區(qū)融媒體中心／廖小兵、馬國香、劉小飛）