今年以來，廣西貴港市城區(qū)煙草專賣局(下稱“貴港城區(qū)煙草”)聚焦零售戶防詐騙工作，通過多舉措強(qiáng)化服務(wù)，全力守護(hù)零售戶經(jīng)營(yíng)安全，為零售戶撐起一把堅(jiān)實(shí)的“反詐保護(hù)傘”。

工作人員(右)向零售戶發(fā)放一封信宣傳防詐騙知識(shí)。韋艷攝

線上線下同提醒，資金安全早護(hù)航

“老板，平時(shí)資金往來可得多留個(gè)心眼?！辟F港城區(qū)煙草的工作人員在走訪零售戶時(shí)溫馨提醒道。節(jié)假日期間，人員流動(dòng)頻繁，詐騙風(fēng)險(xiǎn)增大。貴港城區(qū)煙草通過線上和線下兩種方式，向零售戶發(fā)放《致零售戶的一封信》。線上利用微信公眾號(hào)、小組微信群等渠道廣泛推送，線下則由工作人員親自上門送到零售戶手中。

信中明確提醒零售戶注意資金安全，特別是在支付貨款時(shí)，不要綁定不明來路的銀行卡進(jìn)行“代付”或“優(yōu)惠結(jié)算”，以免賬戶被凍結(jié)，甚至因涉嫌電詐被公安調(diào)查。對(duì)于主動(dòng)上門推銷“代付”“墊資”的人，要保持清醒，多方核實(shí)，切勿因小失大。通過這種全方位的提醒，讓零售戶在繁忙的春節(jié)經(jīng)營(yíng)中，時(shí)刻繃緊資金安全這根弦。

通過這一系列措施，將資金安全提示精準(zhǔn)送達(dá)每一位零售戶，有效提高資金安全防范意識(shí)，為零售戶在春節(jié)期間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保駕護(hù)航。

識(shí)破詐騙新套路，遠(yuǎn)離虛假服務(wù)費(fèi)

“您好，我們可以為您辦理煙草證登記服務(wù)，只需支付398元服務(wù)費(fèi)就行?！苯?，有詐騙分子謊稱煙草工作人員，以提供煙草證登記辦理服務(wù)為由，通過微信小程序誘導(dǎo)零售戶提交服務(wù)需求并支付服務(wù)費(fèi)。貴港城區(qū)煙草得知這一情況后，迅速行動(dòng)。一方面，通過官方渠道發(fā)布預(yù)警信息，提醒零售戶不要輕信此類詐騙信息，強(qiáng)調(diào)煙草證辦理不收取任何額外費(fèi)用；另一方面，工作人員深入門店，向零售戶詳細(xì)介紹此類詐騙的特點(diǎn)和手段，提高他們的識(shí)別能力。

通過及時(shí)的預(yù)警和宣傳，零售戶對(duì)這類詐騙手段有了更清晰的認(rèn)識(shí)，有效避免財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

工作人員(右)指導(dǎo)零售戶下載注冊(cè)“國(guó)家反詐中心”APP。謝偉林?jǐn)z

深入門店授知識(shí)，反詐軟件助平安

“老板，這個(gè)‘國(guó)家反詐中心’app可好用啦，它能幫您預(yù)警詐騙電話，還能檢測(cè)手機(jī)app是否安全?！惫ぷ魅藛T一邊幫零售戶安裝app，一邊耐心講解。

為進(jìn)一步提高零售戶的防范意識(shí)和能力，貴港城區(qū)煙草的工作人員深入門店，為零售戶安裝“國(guó)家反詐中心”app。在安裝過程中，工作人員詳細(xì)講授app的作用和使用方法，包括報(bào)案助手、來電預(yù)警、手機(jī)app檢測(cè)以及詐騙套路最新動(dòng)態(tài)等功能。通過現(xiàn)場(chǎng)演示和講解，讓零售戶能夠熟練掌握app的使用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

通過推廣安裝“國(guó)家反詐中心”app，零售戶在面對(duì)詐騙時(shí)能夠更加從容應(yīng)對(duì)，成功避免多起詐騙事件的發(fā)生，取得良好的反詐效果。

下一步，貴港煙草將繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)，不斷創(chuàng)新工作方法，持續(xù)提升零售戶的防詐騙意識(shí)和能力，為零售戶的經(jīng)營(yíng)安全保駕護(hù)航，共同營(yíng)造安全、穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境。(梁君 覃玉梅)