4月28日，胖東來發(fā)布關(guān)于“博主驚夢(mèng)人發(fā)布探店觀點(diǎn)”的說明，胖東來表示，該博主發(fā)布多條對(duì)胖東來門店實(shí)地探訪的視頻，對(duì)于發(fā)表的視頻觀點(diǎn)中，“其對(duì)胖東來經(jīng)營(yíng)初心、經(jīng)營(yíng)理念的歪曲解讀、盲目靠自我意識(shí)隨意猜測(cè)、不負(fù)責(zé)任乃至污蔑性的言論，嚴(yán)重侵害胖東來品牌和社會(huì)信任，我們已啟動(dòng)依法維權(quán)程序，嚴(yán)肅進(jìn)行追責(zé)！”

胖東來回應(yīng)截圖

胖東來對(duì)博主“驚夢(mèng)人”發(fā)表的視頻言論做了簡(jiǎn)單說明，胖東來表示對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、價(jià)值方面的經(jīng)營(yíng)問題，后續(xù)會(huì)公示定價(jià)及毛利率，隨著系統(tǒng)完善逐步實(shí)現(xiàn)二維碼掃描即可查看的服務(wù)功能。

同時(shí)，對(duì)博主質(zhì)疑未經(jīng)落實(shí)調(diào)查提出的“商品溢價(jià)高”、“質(zhì)疑走不出河南”、“質(zhì)疑員工工資”、“要求員工購買”等，以個(gè)人意識(shí)隨意猜測(cè)、曲解的不實(shí)言論，已對(duì)胖東來品牌造成嚴(yán)重傷害，并對(duì)社會(huì)造成了誤導(dǎo)和不良影響，胖東來會(huì)堅(jiān)定維護(hù)自身權(quán)益并追究法律責(zé)任。

事件起因于博主“驚夢(mèng)人”發(fā)布的系列探店視頻。該博主在實(shí)地探訪許昌5家胖東來門店后指出，店內(nèi)既有平價(jià)的玻璃水、洗衣液，也存在標(biāo)價(jià)249元的高價(jià)毛巾。

該博主認(rèn)為，這種定價(jià)反差與胖東來“平價(jià)惠民”的口碑不符，并質(zhì)疑其存在“定價(jià)濾鏡”，可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。

博主稱與胖東來負(fù)責(zé)人溝通52分鐘

此外，該博主在視頻中披露，曾與一位“被其描述為品牌管理負(fù)責(zé)人”的人員進(jìn)行了52分鐘的溝通。博主對(duì)該人員的專業(yè)態(tài)度表示失望，并據(jù)此質(zhì)疑胖東來的選品和供貨商策略，稱這是其難以向外擴(kuò)張的原因之一。

博主"驚夢(mèng)人"發(fā)文截圖

來源 | 大象新聞?dòng)浾?趙朝陽、大河報(bào)