在蕪湖弋江區(qū)居民片區(qū)，提起移動(dòng)裝維工程師施周鵬，住戶們總會(huì)笑著豎起大拇指：“這是我們身邊的‘網(wǎng)絡(luò)及時(shí)雨’，有他在，用網(wǎng)從來不用愁!”為了守好自己負(fù)責(zé)的這片網(wǎng)絡(luò)陣地，施周鵬做了一個(gè)最“笨”也最暖心的決定——把租住的房子安在片區(qū)里，讓工作扎根煙火，把服務(wù)送到家門口，把責(zé)任片區(qū)，過成了自己的家。

對(duì)施周鵬而言，裝維工作從來沒有“下班鈴”。每天的裝機(jī)工單圓滿收尾，當(dāng)同事們收拾工具、奔赴歸途時(shí)，他的“下半場(chǎng)”守護(hù)才剛剛拉開序幕。背著那個(gè)磨得發(fā)亮、裝滿工具的帆布包，他沿著樓道一層層排查，對(duì)著分纖箱一個(gè)個(gè)檢查，手里的光功率計(jì)反復(fù)測(cè)算每一戶的收光數(shù)據(jù)，哪怕是藏在樓道角落、布滿灰塵的箱體，哪怕是細(xì)微到不易察覺的線路隱患，他都逐一排查、絕不遺漏。“網(wǎng)絡(luò)這東西，容不得半點(diǎn)馬虎，提前把毛病找出來、把隱患消掉，才能不耽誤用戶正常用網(wǎng)。”這句樸實(shí)的話，是他常掛在嘴邊的口頭禪，更是他日復(fù)一日的行動(dòng)準(zhǔn)則。

工作中的施周鵬。

扎根片區(qū)居住，給了施周鵬最快的響應(yīng)速度，也給了居民最足的安全感。不管是工作日的傍晚，大家結(jié)束一天忙碌準(zhǔn)備上網(wǎng)休息時(shí)；還是周末的清晨，老人想和遠(yuǎn)方子女視頻通話、孩子要上網(wǎng)課的關(guān)鍵時(shí)刻，只要用戶一個(gè)電話、一條消息，說網(wǎng)斷了、卡頓了，他總能放下手頭的事，在最短時(shí)間內(nèi)敲開用戶的家門，用嫻熟的技術(shù)快速排查故障、解決問題。久而久之，“及時(shí)雨”這個(gè)親切的外號(hào)，就在小區(qū)里口口相傳，成了施周鵬最鮮明的標(biāo)簽。遇到家里光貓、路由器用了多年、不懂維護(hù)的老年住戶，他從不敷衍，總會(huì)主動(dòng)拿出設(shè)備做“全身體檢”，一邊調(diào)試一邊耐心講解，教老人如何優(yōu)化組網(wǎng)、如何讓W(xué)i-Fi信號(hào)鋪滿家里的每個(gè)角落，用耐心與細(xì)心，化解老年人的“數(shù)字焦慮”。

最讓人動(dòng)容的，是那個(gè)暴雨傾盆的深夜�？耧L(fēng)裹挾著暴雨肆虐，一棵被吹倒的樹干狠狠砸歪了片區(qū)的分纖箱，線路受損、信號(hào)中斷，20多戶居民家的網(wǎng)絡(luò)瞬間“罷工”。接到故障告警的施周鵬，沒有絲毫猶豫，抓起雨衣、扛起工具包，就沖進(jìn)了茫茫雨幕。風(fēng)雨中，他借著手機(jī)燈光艱難定位故障點(diǎn)，一手抓著箱體、一手操作熔纖機(jī)，雨水順著臉頰往下淌，渾身濕透冰冷，他卻顧不上擦一把、歇一下，心中只有一個(gè)念頭：盡快修好網(wǎng)絡(luò)，不讓居民們受影響。憑借嫻熟的技術(shù)和堅(jiān)定的責(zé)任心，他在最短時(shí)間內(nèi)完成熔接受損光纖、整理加固箱體等一系列操作，讓20多戶人家的網(wǎng)絡(luò)重新恢復(fù)暢通，用堅(jiān)守溫暖了雨夜的煙火人間。

對(duì)施周鵬來說，這片區(qū)不只是他的工作陣地，更是他朝夕相伴的家，這里的每一位住戶，都是他牽掛的“家人”。每一次日常巡查，每一次故障搶修，每一次耐心講解，每一次暖心幫扶，都是他對(duì)“家人們”最實(shí)在的承諾。沒有驚天動(dòng)地的壯舉，只有日復(fù)一日的堅(jiān)守；沒有波瀾壯闊的誓言，只有腳踏實(shí)地的付出。施周鵬用平凡崗位上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，守護(hù)著千家萬戶的網(wǎng)絡(luò)暢通，用點(diǎn)滴溫暖，書寫著蕪湖移動(dòng)人“以人民為中心”的服務(wù)初心，在方寸片區(qū)里，綻放出最動(dòng)人的奮斗光芒。(賀芳 文/圖)