你有沒有遇過公共場合抽煙的人？換作是你，會不會出手舉報？之前有個沈女士，就因為舉報了一名在崗抽煙的鐵路員工，反而把自己搞成了全網(wǎng)網(wǎng)暴的對象，這事說出來真的挺讓人唏噓的。今天咱就聊聊這事的完整后續(xù)。

這事發(fā)生在4月29日，沈女士乘坐的是南寧到上海南的D198次列車，當(dāng)時列車正好停靠杭州南站。杭州南站作為當(dāng)?shù)刂匾煌屑~，那會兒正趕上出行高峰，站臺里人來人往，廣播全程循環(huán)播放禁煙通知，明明白白說了這兒不讓抽煙。鐵路系統(tǒng)早有明確規(guī)定，工作人員在崗期間，嚴(yán)禁在站臺這類公共區(qū)域吸煙，哪怕是偏僻角落也不行。

涉事的正是這趟車的隨車鐵路工作人員，長期承擔(dān)長途列車的服務(wù)工作，當(dāng)天處于正常在崗狀態(tài)。這趟車全程超過2000公里，運(yùn)行時間要近24小時，屬于長途動車線路，隨車工作人員需要全程在崗，輪班休息的時間非常少，一直都是高強(qiáng)度高壓力連軸轉(zhuǎn)。抽煙是他少數(shù)能緩解疲勞釋放壓力的方式，這次列車短暫?？?，也是他當(dāng)天難得能擠出來的休息間隙。

沈女士在站臺等候列車出發(fā)，無意間就撞見了這名正在抽煙的工作人員。對方穿著整齊的鐵路制服，一只手攥著工作對講機(jī)，另一只手夾著香煙，特意站在站臺邊角區(qū)域，背對著往來旅客，還時不時四處張望，明擺著就是知道違規(guī)，特意躲著人。抽完煙之后他還把煙頭丟在了地面，這個位置既沒有吸煙區(qū)標(biāo)識，又屬于公共區(qū)域，完完全全違反了站內(nèi)的禁煙要求。

沈女士當(dāng)時沒有上前當(dāng)面勸阻提醒，直接掏出手機(jī)錄制了一分鐘左右的，完整拍下了對方抽煙的全過程。錄制完成后，她第一時間把發(fā)到了社交平臺，還號召網(wǎng)友一起向鐵路部門投訴，特意強(qiáng)調(diào)這是投訴不是咨詢。她還把歸屬鐵路局和車站的投訴電話告訴了網(wǎng)友，態(tài)度確實有點(diǎn)剛，就是看不下去知規(guī)違規(guī)的行為，想逼著鐵路部門規(guī)范管理。

發(fā)出去沒多久就有了關(guān)注度，有一小部分網(wǎng)友站沈女士，覺得鐵路工作人員本來就該以身作則，違規(guī)吸煙被投訴很正常。可大多數(shù)網(wǎng)友都覺得沒必要，說人家都躲著抽了，沒影響到其他旅客，基層打工人這么累，至于這么較真嗎？隨著關(guān)注度越來越高，有媒體和網(wǎng)友專門向12306客服詢問這事，想知道這個行為算不算違規(guī)，鐵路會怎么處理。

12306客服響應(yīng)很快，初步核查之后明確給出回復(fù)，沈女士反映的情況完全屬實，涉事人員確實是D198次的隨車工作人員。鐵路明確要求工作人員在崗時，不能在站臺、候車廳、車廂這些區(qū)域抽煙，這名員工的行為就是違規(guī)，不符合工作規(guī)定。涉事員工接到通知之后，第一時間就承認(rèn)了錯誤，還給出了誠懇的道歉。

他說自己當(dāng)天連續(xù)高強(qiáng)度工作很久，身心都疲憊不堪，剛好煙癮犯了，就抱著僥幸心理沒忍住，明知道違規(guī)還是躲在角落抽了煙，他對自己的行為很愧疚，愿意接受鐵路部門的任何處罰。杭州南站的工作人員也補(bǔ)充回應(yīng)，說站臺全程禁煙，平時工作人員還會提醒旅客不要抽煙，不這事越鬧越大直接沖上了社交平臺熱搜，評論區(qū)一下子涌進(jìn)來近三萬條留言，超過八成都是指責(zé)和罵沈女士的，網(wǎng)暴直接就爆發(fā)了。留言從一開始的理性質(zhì)疑，慢慢升級成了惡意謾罵，各種極端言論到處都是，還有網(wǎng)友直接扒出了沈女士的個人信息，網(wǎng)暴范圍越來越大，沈女士的社交賬號直接被沖爛了。少數(shù)理性發(fā)言的網(wǎng)友說，大家只是習(xí)慣了抽煙的存在，才覺得沈女士小題大做，可公共場合本來就不能抽煙，更何況是鐵路工作人員，更應(yīng)該做好榜樣。

允許把煙頭丟進(jìn)軌道，這次涉事員工確實違反了管理規(guī)定，鐵路會依規(guī)處理。本來事情到這兒，員工認(rèn)錯受罰，也就該畫本來是合情合理的舉報，最后變成了舉報人被全網(wǎng)網(wǎng)暴的鬧劇，說起來真的太讓人心寒。公共場合禁煙從來都不是小題大做，是在保護(hù)每一個普通人的身體健康。二手煙根本不是只是聞著嗆人而已，里面有上百種有毒有害物質(zhì)，幾十種都是致癌物質(zhì)，飄在空氣里看不見，卻會被每一個路過的人被動吸入。哪怕是露天的站臺，煙霧也會隨風(fēng)飄散，周邊等車的旅客根本躲不開，長期吸入就會損傷呼吸道，增加肺癌和心腦血管疾病的發(fā)病風(fēng)險，對任何人的健康都沒好處。

上句號了，沒想到輿論徹底偏了方向。沈女士只是依規(guī)行使自己的監(jiān)督權(quán)利，本身根本沒有錯，說破天也就是處理方式略顯直接而已。她不該平白無故被網(wǎng)友惡意圍攻辱罵，更不該被扒個人隱私遭到人身攻擊，好好一個守規(guī)矩的人，反而成了全網(wǎng)的對立面，這不就是讓人寒心的結(jié)局嗎？換誰遇上這事，估計以后都不敢再出聲舉報違規(guī)了。

大家都說要體諒基層打工人的辛苦，這點(diǎn)其實沒人反對，畢竟誰上班不累呢。可體諒不能變成綁架規(guī)則，共情也不能變成縱容違規(guī)，不能因為對方辛苦就說違規(guī)是對的，更不能把火氣都撒在舉報人身上。網(wǎng)絡(luò)不該變成大家隨意發(fā)泄情緒的戰(zhàn)場，更不能拿人情去替代規(guī)則。

我們既該體諒基層工作人員的不容易，也該尊重普通人合法的監(jiān)督權(quán)益。遇事別著急跟風(fēng)站隊罵人，守住自己的言論底線，不隨便跟著別人網(wǎng)暴，才是網(wǎng)絡(luò)時代該有的良知和修養(yǎng)。這事你怎么看，歡迎留下你的看法。

參考資料：中關(guān)在線 舉報鐵路員工抽煙事件相關(guān)報道