“五一”假期，上午11時(shí)，南京路步行街上人流如織?！吧虾Ｐ〕猿恰遍T口，環(huán)衛(wèi)工路和明第6次拎起那只沉重的黑桶，熟練地將內(nèi)袋打結(jié)、拖出，再套上七八層新袋子。整個(gè)過程不到兩分鐘，桶又恢復(fù)了整潔模樣，等待著下一波游客手中剛喝完的奶茶杯、吃剩的羊肉串竹簽。

“現(xiàn)在還沒到最忙的時(shí)候。”路和明擦了把汗對(duì)記者說，“等到下午四五點(diǎn)，才是南京路的人流高峰。到時(shí)我們一個(gè)人守一個(gè)桶，滿了就拉走，桶不能溢，地上不能有垃圾?！?/p>

中午12時(shí)，南京西路街區(qū)，值班環(huán)衛(wèi)人員孔憲流接到街面巡查人員電話：“吳江路、石門一路路口的垃圾箱滿溢了！”他迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)：果然，干垃圾分類箱內(nèi)的垃圾已冒出了頭。他熟練地打開垃圾箱門，掏出干垃圾，套上新垃圾袋，將垃圾桶放回分類箱。從接到電話到關(guān)上分類箱的箱門，只用了8分鐘！

南京路，是上海乃至全國(guó)最熱門的旅游目的地之一。這個(gè)“五一”假期前兩日，不論連接外灘的南京東路，還是全球唯一的路易威登“巨輪”路易號(hào)停泊的南京西路，雙雙迎來超大客流。隨著大批游客涌入，一個(gè)看似不起眼卻與每個(gè)人息息相關(guān)的問題擺在城市治理面前：垃圾往哪兒扔？扔得下嗎？扔得對(duì)嗎？

記者實(shí)地探訪看到，即便單日客流逼近峰值，南京東路、南京西路主干道依然清爽有序，偶爾出現(xiàn)滿溢的垃圾桶在最短時(shí)間內(nèi)被清理干凈。超大客流之下，南京路何以保持體面？

答案，就藏在“一只垃圾桶”的精細(xì)化治理中。

這個(gè)“五一”假期前兩日，南京路步行街人潮洶涌。沈思怡 攝

布桶于“要害處”

假日里，上午10時(shí)，南京路步行街上的游客正在增多。記者從新世界新丸百貨往和平飯店方向走，發(fā)現(xiàn)每隔一百米就能看到一組三只垃圾桶——黑色的干垃圾桶、藍(lán)色的可回收物桶，還有一只額外增設(shè)的黑色干垃圾桶。在一些如美食城等客流高度密集的點(diǎn)位附近，垃圾桶左右成組，設(shè)置更加密集一些。

“平時(shí)整條南京東路上的固定垃圾桶有47個(gè)，‘五一’期間加了8組一黑一藍(lán)分類桶，還有30個(gè)單獨(dú)黑桶?！秉S浦城發(fā)集團(tuán)欣昇公司南京路步行街保潔班長(zhǎng)施宏宇說，節(jié)日垃圾量成倍增長(zhǎng)，增桶不是盲目加密，而是跟著人流走、跟著業(yè)態(tài)走。

比如，在美食城與老字號(hào)餐飲店附近，由于內(nèi)部沒有用餐區(qū)或者用餐區(qū)空間很小，游客習(xí)慣買完就在門口站著吃，即時(shí)垃圾丟棄的需求很大。記者觀察到，客流高峰時(shí)段，不到20分鐘，游客們產(chǎn)生的竹簽、紙碗、塑料袋等垃圾就能填滿一整只垃圾桶，單桶重量可達(dá)七八十斤。

游客在南京路步行街美食城門口旁的垃圾桶旁隨吃隨扔。沈思怡 攝

又比如，盲盒店門口。許多年輕人買完盲盒當(dāng)場(chǎng)就拆，盒子很大，塞不進(jìn)包里，拿著很頭疼，保潔班組便在店門口專門增設(shè)垃圾桶。施宏宇說，這看似是個(gè)小細(xì)節(jié)，但實(shí)際效果很好。

南京西路商圈，類似的“高飽和垃圾桶”也不少。吳江路、石門一路路口的分類桶，由于背靠美食街、正對(duì)路易威登大船“路易號(hào)”的打卡點(diǎn)，成為游客的必經(jīng)之處，節(jié)假日一天滿溢20至30次，是整條街最忙碌的“崗位”。

“早上8時(shí)不到，就有游客在路易號(hào)前拍照了！如果天氣好，客流要持續(xù)到晚上10時(shí)之后?！膘o安區(qū)城發(fā)集團(tuán)作業(yè)一部、南京西路紅旗班班長(zhǎng)朱斌告訴記者，由于這只分類垃圾桶所處的地段實(shí)在太好了，源源不斷的客流，給周邊的環(huán)衛(wèi)工作帶來了巨大壓力。

在南京西路主路上，這樣滿溢頻次超高的垃圾桶有兩到三只，其他垃圾桶在假期大客流期間也面臨著全天10次以上的滿溢頻次。為守住整潔，這個(gè)“五一”小長(zhǎng)假，靜安環(huán)衛(wèi)部門在南京西路主街與人氣后街新增了9個(gè)垃圾桶，把投放點(diǎn)布到最需要的地方，讓游客“丟得方便、丟得順暢”，從源頭減少亂扔隱患。

孔憲流在為分類垃圾桶更換垃圾袋

管桶于“方寸間”

垃圾桶多了、滿溢快了，更考驗(yàn)處置人員的速度與精度。

朱斌告訴記者，2.8公里的南京西路分為兩段，兩組環(huán)衛(wèi)人員負(fù)責(zé)管理垃圾桶。數(shù)位“飛行”環(huán)衛(wèi)人員在街面來回巡查，發(fā)現(xiàn)街面事務(wù)及時(shí)處置，“按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)垃圾桶滿溢，10分鐘內(nèi)要處理完畢。”

孔憲流在路段上工作了五六年了，面對(duì)大客流，他說：“要多跑路、多查看，盡最大力量及時(shí)處置街面情況?！?/p>

南京路步行街上的環(huán)衛(wèi)人員即時(shí)清理路面上的垃圾。沈思怡 攝

南京東路則采取了“錯(cuò)峰保潔 + 跟蹤保潔”模式，近80名環(huán)衛(wèi)工兩班銜接：早班凌晨四五點(diǎn)上崗，高壓沖洗路面、清除角落油污、擦拭垃圾桶體，在游客上街前做好準(zhǔn)備；中班從下午1點(diǎn)半值守到深夜12點(diǎn)，緊盯客流高峰時(shí)段，對(duì)路面開展垃圾清運(yùn)、巡回保潔、分類分揀和點(diǎn)位值守。

此外，環(huán)衛(wèi)工人們隨身都佩戴著“九件套”專業(yè)化工具，包括噴水壺、百潔布、濕抹布、干抹布、鋼絲球、鏟刀、折疊夾子、鑷子、伸縮棒，把“居家式保潔”搬到街頭，小到一處污漬、一根竹簽，都細(xì)致處理。人流密集時(shí)清運(yùn)車無法進(jìn)入，保潔員就提前套多層垃圾袋，滿一袋扎一袋、拖一袋，空桶原位留守，最大限度縮短空窗期。

施宏宇坦言，節(jié)日期間，單個(gè)點(diǎn)位垃圾桶日均清運(yùn)30至50次，即便這樣，下午人流最密集時(shí)，仍可能出現(xiàn)短暫滿溢情況，“我們會(huì)盡快處置、盡快恢復(fù)，最大限度做到‘隨滿隨清’?！?/p>

南京路步行街上的保潔員及時(shí)清運(yùn)垃圾袋。沈思怡 攝

原標(biāo)題：《超大客流！上海最繁華的南京路如何保持清爽有序？》

本文作者：解放日?qǐng)?bào) 沈思怡 唐燁