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“五一”假期，昆明市民龔女士在“悟空租車”租了一輛別克GL8自動(dòng)擋油車，計(jì)劃帶家人自由行，租期從5月1日13:00至5月4日19:00。使用別克車一天多后，因一名駕駛員親戚身體不適，龔女士跟實(shí)際出租方工作人員協(xié)商提前還車，并于2日下午直接把車從紅河州建水縣開到昆明。

孰料，還車時(shí)工作人員告知他們，經(jīng)結(jié)算，不但不能退還他們兩天未實(shí)際使用車輛的費(fèi)用，龔女士還因提前結(jié)束訂單，得額外支付62元。

實(shí)際租車方表示，該訂單是優(yōu)惠訂單，該優(yōu)惠政策由平臺(tái)針對(duì)五一節(jié)假日制定，累計(jì)減免了400余元。根據(jù)規(guī)定，用戶提前結(jié)束訂單，視作訂單優(yōu)惠減免條件發(fā)生變動(dòng)，用戶在支付80%的退改費(fèi)并減去優(yōu)惠券后，就計(jì)算出了還需額外承擔(dān)62元的費(fèi)用?！拔覀兤匠Ｌ崆斑€車確實(shí)沒有這筆費(fèi)用，之所以節(jié)假日有這個(gè)規(guī)定，是因?yàn)樵酒渌鈶艨梢宰庥眠@輛車更長(zhǎng)的時(shí)間。

此外，車輛也可能因?yàn)榻Y(jié)算的原因，顯示為出租狀態(tài)，在假期中段已不好出租了?！痹摴境姓J(rèn)，確實(shí)沒有給租戶提前說清，“這種情況下我們建議用戶繼續(xù)用?！?/p>

文｜板扎在線綜合紅星新聞

責(zé)任編輯｜李金瓊

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