根據(jù)2025年珠海萬(wàn)達(dá)商管年會(huì)上CEO許粉披露的數(shù)據(jù)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)離職率高達(dá)48%，廣場(chǎng)總經(jīng)理在崗不滿一年的比例達(dá)57.4%。這意味著每?jī)蓚�(gè)運(yùn)營(yíng)人員中就有一人離職，每?jī)蓚�(gè)廣場(chǎng)總經(jīng)理中就有一人干不滿一年。

一、數(shù)據(jù)背景與歷史對(duì)比

這一數(shù)據(jù)是在2025年珠海萬(wàn)達(dá)商管年會(huì)上正式披露的，反映了公司核心業(yè)務(wù)板塊的人員流動(dòng)狀況。與歷史數(shù)據(jù)形成鮮明對(duì)比：2006-2010年期間，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)高管平均離職率僅為6.2%，其中80%的離職發(fā)生在入職一年內(nèi)，入職三年以上的離職率僅1.2%。這表明近年來(lái)萬(wàn)達(dá)的人員穩(wěn)定性顯著下降。

二、行業(yè)環(huán)境與對(duì)比

2023年房地產(chǎn)行業(yè)整體離職率為18.6%，在所有行業(yè)中處于最高水平，遠(yuǎn)超全國(guó)平均的16.6%。萬(wàn)達(dá)48%的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)離職率遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，成為行業(yè)寒冬下的一個(gè)縮影。

三、多重原因分析

1. 債務(wù)壓力與業(yè)務(wù)調(diào)整：自2023年起，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)因面臨債務(wù)壓力和業(yè)務(wù)調(diào)整，持續(xù)進(jìn)行人員優(yōu)化。2023年5月因珠海萬(wàn)達(dá)商管IPO受阻，集團(tuán)啟動(dòng)了大規(guī)模裁員，比例估計(jì)約30%，涉及商管、地產(chǎn)、影視等多個(gè)板塊。進(jìn)入2025年，部分部門(mén)的優(yōu)化指標(biāo)累計(jì)達(dá)到甚至超過(guò)30%。

2. IPO受阻與對(duì)賭協(xié)議：珠海萬(wàn)達(dá)商管若未能成功上市，萬(wàn)達(dá)需要向前期投資者回購(gòu)股權(quán)并支付利息，這帶來(lái)了巨大的潛在現(xiàn)金流支出壓力。截至2023年一季度，其核心平臺(tái)大連萬(wàn)達(dá)商管的短期有息負(fù)債近800億元，而貨幣資金僅約300億元，無(wú)法覆蓋。

3. 內(nèi)部管理問(wèn)題：?jiǎn)T工反饋指出公司存在加班文化、管理混亂、數(shù)據(jù)造假（如客流、銷售數(shù)據(jù)造假）、腐敗問(wèn)題頻發(fā)、培訓(xùn)體系缺失等問(wèn)題。組織穩(wěn)定性差，高層頻繁變動(dòng)（如總經(jīng)理、副總幾個(gè)月內(nèi)更替），導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)歸屬感低。

4. 考核機(jī)制缺陷：

? 考核指標(biāo)過(guò)于單一：很多商業(yè)項(xiàng)目對(duì)總經(jīng)理的考核核心就是出租率和租金收入。

? 短期導(dǎo)向嚴(yán)重：集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目的考核周期是一年甚至半年，但商業(yè)運(yùn)營(yíng)需要兩三年才能看到效果。

? 權(quán)責(zé)不對(duì)等：總經(jīng)理名義上是"一把手"，實(shí)際上能決定的事情非常有限，但出了問(wèn)題都是總經(jīng)理背鍋。

5. 企業(yè)文化因素：過(guò)去過(guò)度強(qiáng)調(diào)"執(zhí)行力"和"服從力"，忽視服務(wù)溫度，使商業(yè)場(chǎng)所缺乏情感鏈接，被員工形容為"冷冰冰"的企業(yè)文化。

四、組織影響與惡性循環(huán)

高離職率導(dǎo)致老員工大量離職，新人缺乏交接，形成惡性循環(huán)。員工在內(nèi)部貼吧反饋："老人走了以后，新人啥也不會(huì)，你累我累領(lǐng)導(dǎo)也鬧心"。廣場(chǎng)總經(jīng)理頻繁更換（57.4%在崗不滿一年）也影響了商業(yè)項(xiàng)目的深度運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展。

五、公司轉(zhuǎn)型與矛盾

2025年年會(huì)上，珠海萬(wàn)達(dá)商管CEO許粉提出了"八大思路"轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，聚焦長(zhǎng)期主義、產(chǎn)品力提升、數(shù)字化服務(wù)等，旨在從"規(guī)模運(yùn)營(yíng)商"轉(zhuǎn)向"城市美好生活服務(wù)商"。但這與一線人員高流動(dòng)率形成了尖銳矛盾：高舉"長(zhǎng)期主義"大旗，但一線"舞者"卻頻繁輪換。一個(gè)對(duì)城市缺乏了解、任期短暫的操盤(pán)手，難以打造有深度的"現(xiàn)象級(jí)作品"。

六、行業(yè)共性問(wèn)題

萬(wàn)達(dá)的問(wèn)題并非孤例。某頭部商管企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人曾透露，他們公司運(yùn)營(yíng)條線近三年的離職率一直在35%到40%之間徘徊。另一家國(guó)企背景的商業(yè)運(yùn)營(yíng)商，區(qū)域公司層面三年換了三任總經(jīng)理，招商總監(jiān)換了四個(gè)，團(tuán)隊(duì)核心骨干流失率超過(guò)50%。這表明商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)"換血"，增量時(shí)代培養(yǎng)的人才已不適應(yīng)存量時(shí)代的要求。

七、最新人事調(diào)整

2026年1月，萬(wàn)達(dá)內(nèi)部發(fā)生重要人事變動(dòng)：許粉女士接替黃德煒擔(dān)任珠海萬(wàn)達(dá)商管首席執(zhí)行官（CEO）。許粉于2006年9月加入萬(wàn)達(dá)，從基層財(cái)務(wù)做起，2025年8月成為珠海萬(wàn)達(dá)商管首位女性COO，2026年1月升任CEO。她面臨的三大挑戰(zhàn)之一就是"留住核心人才"。

總體而言，萬(wàn)達(dá)48%的離職率是多重因素疊加的結(jié)果：行業(yè)深度調(diào)整、公司債務(wù)壓力、IPO受阻、內(nèi)部管理問(wèn)題、考核機(jī)制缺陷以及企業(yè)文化因素共同導(dǎo)致了這一現(xiàn)象。這不僅是萬(wàn)達(dá)的困境，也是整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)在從增量時(shí)代轉(zhuǎn)向存量時(shí)代過(guò)程中面臨的共同挑戰(zhàn)。