5月5日，有網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)平臺爆料，稱其在三亞幾天的旅游體驗(yàn)本來很好，卻在5月4日晚吃海鮮時(shí)疑似被店家“宰客”，三份海鮮被收了1733元，最后一共支付了1815元。5月6日凌晨0點(diǎn)左右，三亞市市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)，該局已聯(lián)合相關(guān)部門介入調(diào)查，目前“三亞放心游”平臺已啟動先行賠付機(jī)制。

網(wǎng)友發(fā)布的菜品圖片

情況通報(bào)顯示，5月5日，三亞市市場監(jiān)督管理局關(guān)注到有網(wǎng)友反映三亞市一海鮮店存在價(jià)格過高的問題， 立即聯(lián)合相關(guān)部門介入調(diào)查，目前“三亞放心游”平臺已啟動先行賠付機(jī)制。一旦查實(shí)存在違法違規(guī)行為，將依法從嚴(yán)處理，絕不姑息。

通報(bào)還承諾：三亞市始終致力于維護(hù)公平有序的旅游市場經(jīng)營秩序，對一切違法違規(guī)經(jīng)營行為，都將依法依規(guī)從嚴(yán)處置，與大家共同守護(hù)良好的旅游市場環(huán)境。

官方情況通報(bào)

5月5日，一位來自湖南的網(wǎng)友發(fā)視頻稱，近日在海南三亞旅游，本來感覺很好，并于5月4日晚計(jì)劃去吃海鮮。上車后出租車司機(jī)親切攀談拉近距離，然后說乘客定位的海鮮餐廳不好，將乘客拉到海棠區(qū)一家名叫“椰某韻”的餐廳。網(wǎng)友曬出的菜單顯示：他們點(diǎn)了1.6公斤生蠔92.80元、0.79公斤紅花蟹（中）605.10元、0.685公斤泰國瀨尿蝦1035.70元，賬單顯示三種海鮮菜品的總價(jià)為1733.60元，加上酒水飲料、椰子飯等，該網(wǎng)友最后實(shí)際支付了1815元。

5月6日，該網(wǎng)友接受紅星新聞記者采訪時(shí)稱，生蠔端上來后，他們發(fā)現(xiàn)是臭的。向店方反映后，生蠔被退單處理，但在結(jié)賬時(shí)，生蠔的錢照樣被算了進(jìn)去。消費(fèi)者提醒后，店方又算了一遍說“不好意思算錯了”。但記者發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者出示的賬單和其支付金額仍不一致。

網(wǎng)友發(fā)布的菜單、賬單

該消費(fèi)者告訴紅星新聞記者，三亞市市場監(jiān)督管理局確實(shí)已經(jīng)在處理，他向海鮮餐廳支付的1815元現(xiàn)已被凍結(jié)。“目前還在溝通，市場監(jiān)督管理局說他們（餐廳人員）都回老家了。他們承諾會加快處理�！�

根據(jù)網(wǎng)上公開的“椰某韻”海鮮餐廳電話，記者致電后，對方表示，餐廳已經(jīng)于四五年前轉(zhuǎn)讓，不清楚現(xiàn)經(jīng)營情況。天眼查系統(tǒng)顯示，三亞海棠區(qū)椰某韻餐飲店成立于2023年，經(jīng)營者為周某南，該餐飲店并無電話登記。

紅星新聞記者 羅敏