“五一”假日期間，萬佛湖景區(qū)緊扣“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”核心目標(biāo)，提前謀劃、周密部署，以完善的保障體系、豐富的節(jié)慶活動、貼心的服務(wù)舉措，圓滿完成假日旅游接待各項(xiàng)工作。假日五天，景區(qū)累計接待游客9.7萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1050.2萬元，文旅市場呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢。

一是節(jié)前籌備扎實(shí)到位，筑牢安全運(yùn)營根基。為確?！拔逡弧奔偃章糜喂ぷ髌椒€(wěn)有序推進(jìn)，景區(qū)堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”原則，扎實(shí)開展各項(xiàng)節(jié)前準(zhǔn)備工作，為假日旅游運(yùn)營保駕護(hù)航。節(jié)前，萬佛湖管委會制定假日旅游接待實(shí)施方案，召開“五一”假日旅游接待暨第二季度安委（擴(kuò)大）會議，會上明確了各項(xiàng)工作部署，相關(guān)負(fù)責(zé)同志作表態(tài)發(fā)言。節(jié)前，景區(qū)還聯(lián)合公安、文旅、市場監(jiān)管等多個部門，開展全方位安全生產(chǎn)拉網(wǎng)式大檢查，聚焦重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立隱患臺賬并實(shí)行閉環(huán)管理，同時對全體職工及臨聘人員開展安全培訓(xùn)，筑牢假期安全運(yùn)營基礎(chǔ)。

二是節(jié)慶活動豐富多元，日游夜游精彩聯(lián)動。景區(qū)緊扣“山水迎盛景 禮贊勞動者”主題，以“白天看景、夜晚看秀”為脈絡(luò)，精心策劃推出日游、夜游聯(lián)動的節(jié)慶活動，融合傳統(tǒng)文化和互動體驗(yàn)，全方位豐富游客游玩感受。日間，景區(qū)圍繞“一島一品”打造差異化體驗(yàn)，游客中心廣場、壩前公園輪番上演雜技高蹺、漢服秀、“龍河口舊夢新篇”情景展演，周瑜島推出“瑜喬和鳴”古裝表演、“舞樂芳華”國潮演出及古風(fēng)小丑與諸葛孔明互動等特色活動，同步推出古風(fēng)貨郎、周瑜出行等互動場景。夜間，周瑜小喬古裝迎賓、篝火晚會、煙花瀑布等演出輪番上演，穿插古風(fēng)巡游、竹竿舞、打鐵花等項(xiàng)目，為游客提供多元化夜間游玩選擇。各類互動活動中，游客可通過與NPC互動、參與猜大小等游戲贏取銀票，集齊銀票還可兌換特色獎品，極大提升了游玩的趣味性和參與感，讓游客在沉浸式體驗(yàn)中感受傳統(tǒng)文化魅力。

三是運(yùn)營保障精準(zhǔn)高效，服務(wù)秩序雙優(yōu)并行。假日期間，景區(qū)聚焦游客體驗(yàn)，從服務(wù)優(yōu)化、秩序維護(hù)兩方面發(fā)力，全力保障旅游接待工作高效有序推進(jìn)。景區(qū)深度踐行“三六六”服務(wù)體系，將“客人、親人、貴人”三重定位融入服務(wù)全過程，推動全員化身“六大員”，提前到崗、延時服務(wù)，在關(guān)鍵區(qū)域提供“一站式”引導(dǎo)服務(wù)。在雨天天氣，景區(qū)在游客中心、出航碼頭分別設(shè)立暖心服務(wù)臺，免費(fèi)向游客提供姜茶、雨衣等便民物資，切實(shí)解決游客雨天出行難題，讓暖心服務(wù)貫穿游覽全程。秩序管理方面，景區(qū)根據(jù)客流車流變化，適時開放備用停車場并開通免費(fèi)擺渡車，高效疏導(dǎo)客流車流；每日安排25名公安干警、交警及安保人員堅守崗位、疏導(dǎo)秩序，10名藍(lán)天救援隊(duì)員嚴(yán)陣以待、保駕護(hù)航，在入園口實(shí)行多通道分流，每日開展重點(diǎn)區(qū)域安全巡查，實(shí)現(xiàn)交通“零擁堵、零刮蹭、零糾紛”，確保游客游覽安全有序。

四是志愿服務(wù)暖心護(hù)航，文明旅游蔚然成風(fēng)。景區(qū)積極踐行“人人都是迎客松”志愿服務(wù)行動，組建由60余名黨員和120余名志愿者組成的志愿服務(wù)隊(duì)伍，分布于景區(qū)各點(diǎn)位，以實(shí)際行動引領(lǐng)文明旅游新風(fēng)尚。志愿者們身著統(tǒng)一服裝，在游客中心、驗(yàn)票口等重點(diǎn)區(qū)域，開展購票指引、路線講解、秩序維護(hù)、文明宣傳等服務(wù)，耐心解答游客咨詢、主動幫扶特殊群體。假日期間，志愿者們累計服務(wù)游客數(shù)千人次，及時解決游客各類難題，黨員職工充分發(fā)揮先鋒模范作用，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)傳遞文旅暖心力量。

▌來源：萬佛湖5A景區(qū)