5月2日，由北海開往廣州的D3717次列車經(jīng)停國鐵南寧局玉林車務(wù)段貴港站時，緊急移交突發(fā)腹痛、眩暈旅客。貴港站工作人員迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，全程暖心協(xié)助就醫(yī)，保障了旅客出行途中的健康安全。

當(dāng)天15時53分，貴港站綜控員韓星苗接到D3717次列車長急電：“貴港站，D3717列車上有一名突發(fā)疾病旅客，急需120救護車送醫(yī)�！痹谘杆僭儐柤膊÷每桶Y狀、有無同行人等關(guān)鍵信息后，她立即通知客運值班員李華線聯(lián)系120救護車，并啟動站車交接疾病旅客應(yīng)急預(yù)案。 在李華線應(yīng)急指揮下，客運員藍影前往出站口A接應(yīng)救護車，客運員林仲耿準(zhǔn)備好輪椅，前往一站臺15車位置等候。

16時12分，120救護車到達貴港站，車站客運員配合醫(yī)務(wù)工作者做好救助旅客前的各項準(zhǔn)備。16時19分，D3717次列車�？恳徽九_。由于動車停車時間只有2分鐘，李華線迅速與列車長了解到：“旅客自訴有腸胃炎病史，目前腹痛不止，無法自行站立，后續(xù)還有聯(lián)程車票為K157次列車貴港至湛江......”。因后續(xù)還有換乘貴港至湛江的旅程，該旅客腹痛難忍后，決定向列車工作人員求助。

為讓疾病旅客迅速得到救治，客運員林仲耿則與鐵路派公安民警一起，將疾病旅客攙扶并坐上輪椅，穩(wěn)步推著輪椅向出站口A，在遇到一個小臺階時，林仲耿特意倒著推，減小顛簸。同時，站車交接完畢，李華線與疾病旅客同行人溝通后續(xù)行程，并為其辦理退票手續(xù)，方便其就醫(yī)康復(fù)后繼續(xù)旅行。

出站口A處，林仲耿等人剛出現(xiàn)，醫(yī)護工作者便上前接應(yīng)，并詢問疾病旅客當(dāng)前身體情況。由于該名旅客依然無法站立，眩暈不止，林仲耿穩(wěn)住輪椅，李華線協(xié)同醫(yī)護工作者將該名旅客攙扶至救護車內(nèi)，到醫(yī)院接受進一步治療。目前，該名旅客已無大礙。

鐵路部門在此溫馨提醒廣大旅客，乘車出行時若，突感身體不適，請立即向鐵路工作人員求助，如有基礎(chǔ)疾病務(wù)必遵醫(yī)囑隨身攜帶常用藥品，鐵路工作人員將竭力守護您出行途中的健康安全。(陳海嬋 周愛斌 袁富鐘)