北京
企業(yè)砸錢買大模型，員工真正想扔掉的任務(wù)卻沒人問。一份覆蓋北美科技團(tuán)隊(duì)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，答案出乎意料地樸素。
「我們只想少填幾張表」
調(diào)研機(jī)構(gòu)對數(shù)百名技術(shù)從業(yè)者進(jìn)行深度訪談，梳理出一份「最想自動(dòng)化清單」。排名前列的不是寫代碼、做設(shè)計(jì)這些「創(chuàng)造性工作」，而是：
—— 整理會(huì)議紀(jì)要
—— 更新項(xiàng)目文檔
—— 跨系統(tǒng)同步數(shù)據(jù)
一位受訪者直言：「這些任務(wù)占了我每周15%的時(shí)間，產(chǎn)出卻幾乎為零！
為什么偏偏是這些？
無聊工作的共同特征：重復(fù)、規(guī)則明確、上下文切換成本高。恰恰是當(dāng)前大模型最擅長的領(lǐng)域。
但企業(yè)采購決策常陷入誤區(qū)：追逐「顛覆性」場景，忽視員工日常摩擦。調(diào)研顯示，團(tuán)隊(duì)對現(xiàn)有工具的滿意度不足30%，核心痛點(diǎn)不是「不夠智能」，而是「沒對接我的工作流」。
一個(gè)被低估的信號
愿意主動(dòng)提出自動(dòng)化需求的員工，往往是團(tuán)隊(duì)中的高績效者。他們并非想偷懶，而是想把認(rèn)知資源留給真正需要判斷力的決策。
這指向一個(gè)反直覺的產(chǎn)品邏輯：最好的企業(yè)級人工智能，可能看起來一點(diǎn)都不「智能」——它只是安靜地接管那些沒人想搶的臟活累活。
畢竟，沒人會(huì)在簡歷上寫「擅長填表」。
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