今天（5月6日）下午，乘客陳女士專(zhuān)程來(lái)到南站車(chē)隊(duì)，將一面印有“拾金不昧，恪盡職守”的錦旗送到763路駕駛員宋敏學(xué)和乘務(wù)員甄燕萍手中，以此感謝兩人悉心保管并歸還自己的手機(jī)。

昨天傍晚，市民張阿婆從上海南站北廣場(chǎng)上車(chē)，乘坐開(kāi)往莘莊地鐵北廣場(chǎng)方向的763路回家。上車(chē)后，老阿婆習(xí)慣性地坐在駕駛室后面的座位上。當(dāng)車(chē)輛行至桂林路桂林東街時(shí)，老人猛地起身準(zhǔn)備下車(chē)，口袋里的手機(jī)在慣性作用下滑落到座椅上，而她因下車(chē)匆忙，完全沒(méi)有察覺(jué)。

待車(chē)輛重新啟動(dòng)后，乘務(wù)員甄燕萍在車(chē)廂內(nèi)為乘客刷卡服務(wù)。經(jīng)過(guò)阿婆坐過(guò)的位置時(shí)，她細(xì)心地發(fā)現(xiàn)了座椅上的手機(jī)。甄燕萍立即將手機(jī)妥善保管在身邊，并告知了駕駛員宋敏學(xué)。待車(chē)輛跑完一個(gè)來(lái)回后，兩人將手機(jī)交至上海南站調(diào)度室。

家屬送來(lái)錦旗以表感謝

張阿婆回家后發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失，焦急萬(wàn)分。原來(lái)，阿婆今年已是83歲高齡，手機(jī)里保存著她的就醫(yī)記錄和醫(yī)療檔案，還有多張銀行卡。在家人的陪同下，老阿婆循著“去過(guò)的地方”一路問(wèn)詢(xún)、查找。當(dāng)他們抱著試試看的心理趕到763路調(diào)度室時(shí)，調(diào)度員在問(wèn)明事情來(lái)龍去脈后，為老阿婆辦理了失物認(rèn)領(lǐng)手續(xù)，讓她領(lǐng)回了手機(jī)。

事后，老阿婆感動(dòng)不已，特意委托侄女陳女士定制了錦旗，向駕駛員宋敏學(xué)和乘務(wù)員甄燕萍表達(dá)由衷的謝意?！罢娴奶兄x他們了，手機(jī)里的醫(yī)療檔案對(duì)我來(lái)說(shuō)太重要了，要是找不回來(lái)，真不知道該怎么辦?！崩习⑵偶?dòng)地說(shuō)。

763路駕駛員宋敏學(xué)表示，這是他們應(yīng)該做的?！拔覀兠刻於紩?huì)遇到各種各樣的乘客，幫助乘客找回遺失物品是我們的職責(zé)所在。以后我們也會(huì)繼續(xù)保持這份細(xì)心和責(zé)任心，為乘客提供更好的服務(wù)?！?/p>

原標(biāo)題：《8旬阿婆遺落手機(jī)里面存著自己的就診記錄 司乘“多看一眼”成功尋回》

欄目編輯：陳浩

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 徐馳