上海
春風(fēng)綴花，暖意盈城。小長假期間，2026上海國際花卉節(jié)迎來客流高峰，豫園街道的基層志愿者們放棄休息，化身“花海使者”，扎根服務(wù)一線，用點滴行動書寫著基層服務(wù)的溫情與擔(dān)當(dāng)，讓花香與暖意相伴每一位游客的出行路。
志愿服務(wù)站作為統(tǒng)籌調(diào)度“中樞”和游客“暖心港灣”，志愿者們忙碌而有序。有游客不慎遺失物品，他們第一時間安撫情緒、聯(lián)動搜尋，用高效與細(xì)心幫游客找回失物；遇到老人、孩童出行不便，便主動上前攙扶、耐心指引，同時為堅守崗位的同伴提供休整補給，讓志愿力量持續(xù)傳遞。
展區(qū)內(nèi)外，各崗位志愿者各盡其責(zé)、默默堅守。文明引導(dǎo)崗上，他們熟稔周邊路線，為游客規(guī)劃最優(yōu)游覽路徑，在熱門打卡點溫柔疏導(dǎo)人流、提醒安全；攝影、講解崗上，他們耐心服務(wù)，用鏡頭定格美好、用話語傳遞花韻，還錄制講解視頻，讓無法到場的市民也能“云賞花?！?；外語服務(wù)崗上，流利的外語搭建起中外溝通橋梁，盡顯城區(qū)包容與溫度。
一塊寫滿游覽提示與活動信息的小黑板，是基層服務(wù)的暖心細(xì)節(jié)；一句句問候、一次次幫扶，凝聚著志愿者的真誠與堅守。小長假里，這些基層志愿者用平凡舉動，筑牢花卉節(jié)安全有序防線，傳遞著黃浦人文溫度。他們以志愿之名赴花海之約，用堅守與奉獻(xiàn)，讓志愿之花與繁花同開，成為這個假期最動人的風(fēng)景。
記者 / 盛寅敏
編輯 / 宗哲麟
圖片 / 豫園街道
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