“新CEO可能真的有點(diǎn)東西”，這是最近一段時(shí)間Xbox社區(qū)廣為流傳的看法。此前在今年2月，微軟CoreAI產(chǎn)品總裁阿莎·夏爾馬接棒退休的菲爾·斯賓塞，成為Xbox業(yè)務(wù)的新掌門人，但缺乏游戲行業(yè)履歷讓許多玩家并不看好她能扭轉(zhuǎn)Xbox的頹勢(shì)。

彼時(shí)當(dāng)阿莎·夏爾馬喊出，“好游戲、Xbox回歸、找回叛逆精神”，許多玩家選擇冷眼旁觀，甚至認(rèn)為微軟董事會(huì)是派這位Xbox live游戲時(shí)長(zhǎng)都存疑的圈外人來當(dāng)“臨終關(guān)懷醫(yī)生”。然而再苛刻的Xbox粉絲都得承認(rèn)新官上任三把火，而且阿莎·夏爾馬燒得旺、燒得好。

組建專屬粉絲反饋團(tuán)隊(duì)、重新評(píng)估獨(dú)占游戲策略、Xbox Game Pass訂閱降價(jià)，現(xiàn)在又確認(rèn)將逐步關(guān)閉移動(dòng)端Gaming Copilot，并停止主機(jī)端Copilot的開發(fā)工作。此前任誰可能都不會(huì)想到，做AI出身的這位Xbox新任CEO，反而在打一場(chǎng)“Xbox游戲靈魂保衛(wèi)戰(zhàn)”。

事實(shí)上，Gaming Copilot是菲爾·斯賓塞時(shí)代立項(xiàng)的產(chǎn)物，號(hào)稱是“為你提供精準(zhǔn)攻略的AI游戲搭子”，通過AI大模型和權(quán)威攻略庫(kù)來為玩家提供幫助，并支持語音即時(shí)對(duì)答和游戲截屏智能分析，可提供實(shí)時(shí)自動(dòng)翻譯、無邊框全屏窗口控制等功能。

在官方展示的DEMO中，Gaming Copilot可以在《極限競(jìng)速：地平線5》中調(diào)整車輛參數(shù)，在《暗黑破壞神4》里提供進(jìn)階攻略，還能在《盜賊之�！分薪o出游戲提示。在許多業(yè)內(nèi)人士看來，Xbox推出AI游戲搭子除了滿足微軟的KPI，讓Copilot家族更興旺外，可能也有瞄準(zhǔn)手游市場(chǎng)的打算。

“查攻略”無疑是游戲玩家的剛需。不同于電影、電視劇，游戲最大的特質(zhì)是互動(dòng)性，這就導(dǎo)致了游戲往往被設(shè)計(jì)成“易上手、難精通”。換而言之，所謂的“游戲性”在一定程度上與挑戰(zhàn)性掛鉤，可既然有挑戰(zhàn)，就必然會(huì)導(dǎo)致部分玩家被攔住。

這時(shí)候查詢攻略就成了許多玩家面對(duì)挑戰(zhàn)的方式，在互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)的時(shí)代，玩家會(huì)購(gòu)買各式各樣的攻略書，比如《大眾軟件》《大眾網(wǎng)絡(luò)報(bào)》。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，游戲內(nèi)容創(chuàng)作者會(huì)將攻略發(fā)在網(wǎng)絡(luò)上，曾經(jīng)的17173、多玩等垂類游戲網(wǎng)站便是玩家們的樂園。

然而手機(jī)游戲改變了玩家社區(qū)，輕度玩家的聲音首次蓋過了核心玩家。再加上隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，手機(jī)游戲的出現(xiàn)使得輕度玩家逐漸成為了玩家群體的主流。可不同于傳統(tǒng)的主機(jī)、PC游戲玩家，手游玩家體驗(yàn)游戲的目的往往就是為了打發(fā)碎片時(shí)間。

玩家群體結(jié)構(gòu)的變化，反過來就影響了游戲開發(fā)，“弱保軟”（弱智保姆軟件）設(shè)計(jì)理念開始大行其道。玩家群體對(duì)于游戲攻略的態(tài)度也隨之發(fā)生了微妙的變化，對(duì)查攻略的態(tài)度也從鄙視變成了贊同，甚至游戲開發(fā)者會(huì)親自下場(chǎng)為玩家提供攻略。

玩家這樣的需求，正是AI廠商夢(mèng)寐以求的場(chǎng)景。有了Gaming Copilot，玩家就不需要在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)查找游戲攻略，AI強(qiáng)大的聯(lián)網(wǎng)搜索能力可以迅速解決問題，直接一步到位給出最優(yōu)解。

既然如此，Gaming Copilot又怎么會(huì)水土不服呢？

就像前文中提到的那樣，手游玩家的聲音干擾了Xbox方面的判斷。手游的蓬勃發(fā)展讓玩家社區(qū)的分層變得愈發(fā)明顯，輕度玩家涌入移動(dòng)端，PC和主機(jī)端的玩家被反向提純�，F(xiàn)實(shí)情況是手游玩家青睞“弱保軟”，他們玩游戲是為了打發(fā)時(shí)間，而PC玩家、主機(jī)玩家則更注重游戲樂趣，關(guān)注的是“游玩”本身。

面對(duì)Gaming Copilot，手游玩家或許會(huì)歡迎，可PC、主機(jī)玩家的態(tài)度大概率是會(huì)削弱探索樂趣。一個(gè)隨時(shí)隨地解決疑難雜癥的AI，就意味著玩家的游戲過程會(huì)有一個(gè)看不見的大手包辦一切，反而激發(fā)了玩家的逆反情緒。

只能說菲爾·斯賓塞塑造了Xbox，卻也在過去十年讓Xbox積重難返。這也是為什么明明Xbox玩家的屬性決定了他們不會(huì)喜歡Gaming Copilot，可為了爭(zhēng)奪手游用戶，菲爾·斯賓塞時(shí)代的Xbox也要硬著頭皮去做。

但作為行業(yè)新丁的阿莎·夏爾馬就沒有這個(gè)包袱，既然"三屏一云"（Three Screens and a Cloud）已經(jīng)實(shí)質(zhì)性擱淺，占領(lǐng)移動(dòng)端暫時(shí)還遙不可及，就不如回過頭來鞏固基本盤，砍掉Gaming Copilot無疑就是她給Xbox玩家送出的禮物。

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