齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 黃聿飛

近期，青島水務(wù)海潤自來水集團東部分公司緊盯基層服務(wù)末梢，主動下沉監(jiān)督力量，走進(jìn)虎山路街道春和景明社區(qū)，以“清廉供水、為民服務(wù)、全程監(jiān)督”為主題，開展廉政主題黨日活動，將廉政建設(shè)與供水服務(wù)深度融合，以嚴(yán)的紀(jì)律、實的作風(fēng)保障民生供水服務(wù)提質(zhì)增效�；顒蝇F(xiàn)場，社區(qū)向分公司贈送“廉潔履職守初心 清風(fēng)供水擔(dān)使命”錦旗，對分公司廉潔供水、為民服務(wù)工作給予認(rèn)可。

聚焦風(fēng)險防控，開展“座談研判”筑牢廉政防線

東部分公司聯(lián)合社區(qū)工作人員、居民代表，圍繞供水業(yè)務(wù)全流程開展廉政風(fēng)險防控座談交流。緊盯水費精準(zhǔn)收繳、供水品質(zhì)保障、入戶便民維修等核心環(huán)節(jié)，深入排查廉潔風(fēng)險隱患，逐項剖析服務(wù)流程薄弱短板，共同研討防控措施與優(yōu)化舉措，進(jìn)一步壓實服務(wù)責(zé)任、明晰從業(yè)底線，筑牢供水行業(yè)廉政風(fēng)險“防火墻”，切實保障轄區(qū)供水服務(wù)規(guī)范透明、合規(guī)優(yōu)質(zhì)。

壓實履職責(zé)任，簽訂“廉潔承諾”強化紀(jì)律約束

座談會后，東部分公司現(xiàn)場與社區(qū)簽訂廉潔服務(wù)承諾書，明確供水服務(wù)廉潔準(zhǔn)則、服務(wù)規(guī)范與監(jiān)督機制，以公開承諾接受社區(qū)與居民全程監(jiān)督。同時，誠摯邀請熱心居民擔(dān)任“服務(wù)聯(lián)絡(luò)員”，明確監(jiān)督職責(zé)與權(quán)利，鼓勵居民常態(tài)化監(jiān)督供水業(yè)務(wù)全過程，及時反饋違規(guī)違紀(jì)、服務(wù)不到位等問題，構(gòu)建起企業(yè)自律、社區(qū)監(jiān)督、群眾參與的全方位供水廉政監(jiān)督體系，讓廉政監(jiān)督貫穿供水服務(wù)每一個環(huán)節(jié)。

弘揚清風(fēng)文化，書寫“廉政書簽”厚植廉潔理念

分公司組織書法愛好者聯(lián)合社區(qū)居民代表，共同開展廉政書簽創(chuàng)作書寫活動，現(xiàn)場精心書寫“風(fēng)正水清”“務(wù)實為民”等廉政標(biāo)語、服務(wù)警示語書簽40余張。依托特色廉潔文化活動，常態(tài)化落實以文塑廉、以載體促廉，持續(xù)夯實供水一線廉潔建設(shè)根基，涵養(yǎng)崇廉尚潔、實干擔(dān)當(dāng)、務(wù)實為民的優(yōu)良作風(fēng)，全方位營造風(fēng)清氣正、清正履職的供水服務(wù)發(fā)展氛圍。

拓寬監(jiān)督渠道，上線“碼上吐槽”傾聽群眾心聲

活動創(chuàng)新監(jiān)督載體，同步啟動“碼上吐槽”監(jiān)督活動，聚焦群眾急難愁盼，引導(dǎo)居民通過掃碼參與，針對供水服務(wù)態(tài)度、辦事效率、水質(zhì)保障、設(shè)施維護(hù)等方面收集意見建議及問題訴求12條，實現(xiàn)監(jiān)督反饋“一鍵直達(dá)、即時受理”。同時，完成供水服務(wù)專項問卷調(diào)查，全面收集居民對供水服務(wù)的評價與需求，精準(zhǔn)查找服務(wù)短板，以群眾監(jiān)督倒逼服務(wù)提升。

下一步，東部分公司將錨定“營業(yè)服務(wù)質(zhì)效年”目標(biāo)任務(wù)，持續(xù)深化廉政建設(shè)與供水服務(wù)融合機制，常態(tài)化開展靠前監(jiān)督與便民服務(wù)活動，健全廉政風(fēng)險防控體系，用清廉作風(fēng)保障優(yōu)質(zhì)供水，用心用情辦好民生供水實事，為供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強紀(jì)律保障。