北京
詐騙電話的偽裝越來越像真的。微軟現(xiàn)在要在接聽環(huán)節(jié)設(shè)一道卡。
IT之家5月8日消息，微軟宣布為Microsoft Teams的通話功能增加"品牌冒充防護(hù)"。這項(xiàng)功能針對外部VoIP來電——也就是通過網(wǎng)絡(luò)撥入的電話——在接聽前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判定。如果系統(tǒng)懷疑來電方在冒充可信機(jī)構(gòu)，用戶屏幕上會(huì)直接彈出"高風(fēng)險(xiǎn)來電"提示。通話過程中若持續(xù)檢測到異常，警告還可能再次出現(xiàn)。
5月中旬開始推送。走"定向發(fā)布"通道的用戶先拿到，功能默認(rèn)開啟，管理員不用動(dòng)手配置，也不打亂企業(yè)現(xiàn)有的通話策略。
這里有個(gè)值得注意的設(shè)計(jì)：微軟沒有替用戶做決定。警告歸警告，接不接、掛不掛、屏蔽不屏蔽，全由用戶自己選。這種"提示但不阻斷"的思路，既給了企業(yè)用戶知情權(quán)，也避免了誤判帶來的業(yè)務(wù)中斷——畢竟外呼場景里，陌生號碼未必都是騙子。
Teams的通話安全能力在持續(xù)疊加。從這次更新看，微軟的重心放在"事前預(yù)警"而非事后追溯。對于依賴Teams處理客戶溝通、銷售外呼的企業(yè)來說，多一層風(fēng)險(xiǎn)提示意味著減少員工被釣魚話術(shù)繞進(jìn)去的概率。
VoIP詐騙的難點(diǎn)在于成本低、號碼易偽造、跨國追蹤難。技術(shù)層面攔截之外，讓人在接聽前多停一秒，或許是更務(wù)實(shí)的解法。
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