5月8日，全網(wǎng)都在刷一條讓人心里發(fā)堵的熱搜。

三亞4只皮皮蝦收費(fèi)1035元的海鮮店店主，在被投訴第二天就突發(fā)腦出血離世，年僅43歲，家里還有妻子和兩個(gè)未成年孩子。

一條命就因?yàn)橐活D飯、一條帖子、一場(chǎng)輿論風(fēng)暴，說沒就沒了。

這件事從最開始游客吐槽宰客，到市監(jiān)局介入，再到店主突然去世，短短幾天劇情反轉(zhuǎn)再反轉(zhuǎn)。

很多人看完都懵了，到底是誰的錯(cuò)，天價(jià)海鮮到底合不合理，網(wǎng)絡(luò)輿論又在中間扮演了什么角色？

5月4日晚上大概10點(diǎn)多，一行4位游客到三亞海棠區(qū)椰之韻餐飲店吃宵夜。

點(diǎn)了生蠔、紅花蟹，還有4只大號(hào)泰國瀨尿蝦，也就是大家說的皮皮蝦、富貴蝦。

店里稱重顯示，這4只泰蝦重0.685公斤，單價(jià)1512元每公斤，算下來這一盤蝦就是1035.7元。

整桌消費(fèi)原本1907元，游客覺得生蠔不滿意，店家直接給退了92.8元，最后實(shí)收1815元。

游客結(jié)賬之后越想越不對(duì)勁，4只蝦就要一千多，這不是明擺著宰客嗎。

當(dāng)場(chǎng)沒多說，轉(zhuǎn)頭就在公眾平臺(tái)發(fā)帖子，配著賬單吐槽三亞海鮮坑人，標(biāo)題直接寫4只皮皮蝦1035元，瞬間引爆輿論。

5月5日，這條帖子刷屏，網(wǎng)友一邊倒罵店家黑心、旅游城市宰客。

而三亞市監(jiān)局則是第一時(shí)間介入，啟動(dòng)三亞放心游先行賠付機(jī)制，凍結(jié)了1815元消費(fèi)款，說只要查實(shí)違規(guī)，立刻賠錢。

也就是同一天，店主得知自己的店被全網(wǎng)罵宰客，鋪天蓋地的負(fù)面輿論砸過來。

他本身就有嚴(yán)重基礎(chǔ)病，之前已經(jīng)出過一次腦出血，身體一直沒恢復(fù)好，情緒一激動(dòng)，當(dāng)天就突發(fā)急癥送醫(yī)。

5月6日，店主搶救無效離世，家里頂梁柱沒了，留下妻兒老小。

店里這幾天還接到大量威脅電話，有人打電話辱罵、恐嚇，家屬直接說，這個(gè)店不打算再開了，徹底關(guān)門。

5月7日，市監(jiān)局調(diào)查結(jié)果正式出來，看完這個(gè)結(jié)果，很多人都沉默了。

官方核查明確表示，涉事蝦是大號(hào)泰國瀨尿蝦，屬于高端稀缺海鮮，進(jìn)貨價(jià)480元一斤，店里賣756元一斤。

按照三亞規(guī)定，進(jìn)貨300元以上蝦類差價(jià)率上限60%，這家店差價(jià)率只有57.5%，完全在合規(guī)范圍之內(nèi)。

而且店里裝了26個(gè)監(jiān)控，從撈蝦、稱重、算賬到上菜，全程錄像。

稱重時(shí)當(dāng)著游客面過秤，游客簽字確認(rèn)之后才開始加工，不存在缺斤短兩、偷梁換柱。

據(jù)悉，菜單標(biāo)注大泰蝦單價(jià)756元，沒寫清楚是斤還是只，游客誤以為756元是4只總價(jià)，這是誤會(huì)的核心，但價(jià)格本身沒違規(guī)。

不過，游客全程可以退菜，不滿意就能撤單，不存在強(qiáng)迫消費(fèi)，店家態(tài)度也沒問題。

更讓人意外的是，游客本人5月7日也說，沒收到任何退款，凍結(jié)的款項(xiàng)已經(jīng)被劃走，自己也沒要這筆錢。

市監(jiān)局已經(jīng)明確告知價(jià)格沒問題，不存在宰客行為。

一件看似簡(jiǎn)單的宰客投訴，最后變成了人命悲劇，反轉(zhuǎn)來得太快，太讓人唏噓。

5月8日，整件事又有新進(jìn)展，每一個(gè)動(dòng)態(tài)都戳心。

店主家屬最新發(fā)聲，表弟劉先生含淚說，表哥之前就腦出血過，身體一直很差，平時(shí)連重活都干不了。

這次被網(wǎng)暴、被威脅，情緒徹底崩了，直接誘發(fā)急癥，人說走就走，43歲，正是上有老下有小的年紀(jì)，家里天都塌了。

而店鋪將徹底關(guān)停，大眾點(diǎn)評(píng)顯示暫停營業(yè)。

家屬明確說，收到太多威脅電話，不敢再開，也沒心思開，好好的生意徹底黃了，一家人失去收入來源。

游客方態(tài)度更是大轉(zhuǎn)變，從最開始憤怒吐槽，到現(xiàn)在沉默回應(yīng)，只說市監(jiān)局已經(jīng)告知價(jià)格合規(guī)，沒收到退款，也沒要賠償，不想再參與輿論紛爭(zhēng)。

事情發(fā)展到現(xiàn)在，網(wǎng)友輿論180度大轉(zhuǎn)彎。

最開始全是罵店家宰客，現(xiàn)在滿屏都是惋惜和反思。

甚至還有不少網(wǎng)友怒批顧客：“投訴人嘴饞還不愿意多掏錢，店主應(yīng)該反訴投訴者?！?/p>

其實(shí)監(jiān)管部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家店確實(shí)存在通過網(wǎng)約車司機(jī)拉客、給回扣的情況。

兩年內(nèi)有70多條差評(píng)，還多次改名規(guī)避監(jiān)管，這是實(shí)打?qū)嵉倪`規(guī)，沒什么好洗的。

但重點(diǎn)來了，給回扣、口碑差，和這一次天價(jià)蝦事件是兩碼事。

這一次的泰蝦，是真的貴，不是店家亂喊價(jià)。

業(yè)內(nèi)人都知道，泰國大號(hào)瀨尿蝦本來就是海鮮里的奢侈品，淡季批發(fā)價(jià)230-280元一斤，旺季直接漲到500元左右一斤。

而且這種蝦極易死亡，運(yùn)輸損耗極高，整個(gè)三亞都沒幾家店敢賣，成本本身就壓不住。

店家賣756元一斤，算上損耗、人工、房租，利潤(rùn)其實(shí)很薄，完全符合政府定價(jià)，后臺(tái)有價(jià)格監(jiān)控，超了直接報(bào)警，根本沒機(jī)會(huì)亂加價(jià)。

再對(duì)比一下，普通皮皮蝦也就幾十元一斤，和這種泰國瀨尿蝦根本不是一個(gè)東西，游客就是把高端稀缺蝦當(dāng)成普通蝦，才覺得被坑。

現(xiàn)在整件事的局面就是，店家沒了，店主沒了，游客不想再提，網(wǎng)友只剩唏噓。

一場(chǎng)本可以溝通解決的誤會(huì)，最終釀成無法挽回的悲劇。

無論什么時(shí)候，還是要保持理性，保持善良，別讓憤怒沖昏頭腦，別讓流量掩蓋真相，別讓一句無心之言，釀成一輩子的遺憾。