2026年以來，貴州省黔西市緊扣省委“大抓經(jīng)營主體”決策部署，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，聚焦企業(yè)開辦中的“堵點、難點、痛點”問題，創(chuàng)新推行事項集成、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)賦能、服務(wù)提質(zhì)“四輪驅(qū)動”服務(wù)模式，推動企業(yè)開辦從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”轉(zhuǎn)變，全力當(dāng)好經(jīng)營主體的“貼心人”。目前，全市新增企業(yè)460戶，同比增長16.46%，市場活力持續(xù)迸發(fā)。

2026年4月25日，黔西市人民政府政務(wù)大廳。黔西融媒攝

事項集成，變“多頭跑”為“一窗辦”。將公司設(shè)立登記、印章刻章、銀行開戶、惠企政策推送、發(fā)票領(lǐng)用、社會保險登記、單位新參保登記、住房公積金單位登記開戶8個關(guān)聯(lián)事項整合為“企業(yè)開辦一件事”，方便企業(yè)自選聯(lián)辦。在市政務(wù)大廳法人區(qū)設(shè)立“企業(yè)開辦”一件事服務(wù)專窗，實行“一次告知、一表申請、一套材料、一窗辦理”。目前，企業(yè)開辦申請材料精簡35.71%，辦理時限壓縮至1個工作日，真正實現(xiàn)“進(jìn)一扇門、到一個窗、辦所有事”。

流程優(yōu)化，變“串聯(lián)等”為“并聯(lián)辦”。建立“事前輔導(dǎo)、一窗受理、并聯(lián)審批、專窗歸集、統(tǒng)一出證”全鏈條閉環(huán)機制。企業(yè)進(jìn)入大廳，事前輔導(dǎo)人員主動對接、協(xié)助取號、引導(dǎo)至專窗；專窗工作人員一次性核驗材料，符合條件的當(dāng)場受理，同步推送至聯(lián)辦窗口并行審批；各窗口辦結(jié)后，結(jié)果統(tǒng)一歸集至專窗，按企業(yè)選定方式送達(dá)。目前，企業(yè)開辦全流程實現(xiàn)1個工作日辦結(jié)，最快2小時即可取證。

2026年4月25日，黔西市人民政府政務(wù)大廳。黔西市人民政府政務(wù)服務(wù)中心供圖

數(shù)據(jù)賦能，變“人工跑”為“數(shù)據(jù)跑”。依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，同步推行“線上申報、一網(wǎng)通辦”模式。企業(yè)也可通過線上渠道提交申請，由專窗人員協(xié)調(diào)各聯(lián)辦窗口在規(guī)定時限內(nèi)并聯(lián)審批，辦理結(jié)果歸集至專窗統(tǒng)一送達(dá)，真正讓“人工跑”為“數(shù)據(jù)跑”。解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。目前，全程網(wǎng)辦率突破74.9%，電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章廣泛應(yīng)用，企業(yè)辦事“零跑腿”成為常態(tài)。

服務(wù)提質(zhì)，變“被動等”為“主動幫”。按照線上線下辦理模式，創(chuàng)新推行“容缺辦理”方式，主要材料完備即可“先受理后補齊”。建立企業(yè)專屬服務(wù)臺賬，辦結(jié)后主動回訪，收集后續(xù)關(guān)聯(lián)需求，靠前幫辦代辦。依托“企業(yè)之家”同步推送惠企政策，確保企業(yè)“準(zhǔn)入即知政策、落地即享服務(wù)”。同時，建立“延續(xù)服務(wù)”機制，當(dāng)日未辦結(jié)事項或后續(xù)新增需求，企業(yè)可隨時聯(lián)系專窗，工作人員繼續(xù)幫辦，真情踐行“以企為貴，讓企業(yè)舒心”。

下一步，黔西市將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，推動更多高頻事項實現(xiàn)集成辦理，讓“一扇門、一個窗、一次辦”成為常態(tài)，當(dāng)好經(jīng)營主體的“貼心人”，以營商環(huán)境的“軟實力”筑牢黔西高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。(黔西市人民政府政務(wù)服務(wù)中心)