我是中國移動安徽公司的網(wǎng)格長李海松，我工作的皖北泗縣大莊鎮(zhèn)，田埂連村道，青磚圍小院，村里多半青壯年遠(yuǎn)赴江浙務(wù)工，留守的多是老人與孩童，他們眼里藏著對遠(yuǎn)方親人的牽掛，也有對便捷生活的期待。

我日常出行的標(biāo)配是一輛貼有移動標(biāo)識的電動車和一個裝滿工具的便民包，扎根基層多年，我最大的心愿，就是用穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，溫暖留守人群的守望之路。

大莊鎮(zhèn)東風(fēng)村72歲的王奶奶，獨(dú)自帶著7歲孫女小雅生活，小雅父母在上海務(wù)工，只有過年的時候才返鄉(xiāng)團(tuán)圓，祖孫倆對親人的思念只能寄托在電話里。早些年村里網(wǎng)絡(luò)薄弱，王奶奶的老年機(jī)只能通話，小雅想念爸爸媽媽時常落淚，王奶奶束手無策。我走訪得知后，聯(lián)動村委為王奶奶家安裝了千兆寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視，換上了智能手機(jī)，讓無形的網(wǎng)絡(luò)成為打通王奶奶一家親情的“信息通道”。

網(wǎng)線接通時，王奶奶滿臉茫然：“小李，這東西咋用？我和孫女?dāng)[弄不來智能手機(jī)�！蔽野醽硇“宓适职咽纸虒W(xué)，調(diào)大手機(jī)字體音量，存好親友電話，寫下簡易操作步驟貼在手機(jī)背面。當(dāng)撥通小雅爸爸的視頻時，小雅撲到屏幕前喊“爸爸……”王奶奶眼眶泛紅，緊緊攥著手機(jī)。

此后，每天傍晚王奶奶家都會響起視頻鈴聲，祖孫倆與親人分享日常。村里沒有課外輔導(dǎo)班，我?guī)托⊙胚B接免費(fèi)學(xué)習(xí)軟件，教她上網(wǎng)課，周末還會上門輔導(dǎo)，用網(wǎng)絡(luò)為她打開看世界的窗口。扎根基層的日子里，每次下村我都會繞到王奶奶家，幫她處理些日常無法解決的生活難題，教她用手機(jī)查天氣、聽?wèi)蚯�，反�?fù)講解電信詐騙案例，叮囑她守住養(yǎng)老錢。

此外，我還協(xié)同村委組建了鄉(xiāng)村“便民服務(wù)群”，留守人群誰家有了網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)使用難題，即便節(jié)假日我也第一時間趕去處理。如今，滿格信號成了親情線、便利線、成長線，留守老人能隨時視頻，孩子能對接優(yōu)質(zhì)教育，在外父母也能安心打拼。

李海松在村口教村里老年人使用智能手機(jī)。安徽移動供圖

王奶奶常跟鄰里念叨“多虧了小李，咱們農(nóng)村人也和城里人一樣時髦了，日子越來越踏實(shí)有盼頭了�！甭牭竭@話，我更堅信，扎根基層、做好服務(wù)，就能讓留守人群的守望有溫暖回響。(安移)